Sabemos que vender bem hoje está atrelado à experiência que você proporciona ao seu cliente. Ninguém que realiza compras online quer comprar em um site que trava, não carrega, não leva para páginas certas ou possui links “quebrados”. Por isso, hoje vamos te mostrar o porquê de apostar na Planne e te contar sobre nossa tecnologia e como podemos te ajudar a vender mais!
O que é User Experience?
Mas antes, um pouco de conceito…
Segundo a Rock Content, User Experience (UX) é a forma como as pessoas interagem com um produto ou serviço, seja no ambiente online, seja no mundo físico. Isso engloba as relações com os canais da empresa, a navegação no seu site, o recebimento do produto e até a facilidade de acionar o pós-venda.
Aqui vale reforçar um fato importante: toda empresa oferece uma UX aos seus clientes, a diferença é se ela é planejada para ser relevante ou não.
Ou seja, se o site de uma empresa não é responsivo, se demora para carregar as informações ou se o processo de compra é burocrático e confuso, o cliente está experienciando uma UX que preferia esquecer — e, provavelmente, vai fazer isso.
Mas, se ele encontrar um site personalizado com suas últimas pesquisas, com as informações de que precisa na primeira tela e que ofereça soluções para compras rápidas sem a necessidade de cadastros extensos, ele terá uma experiência do usuário bem mais satisfatória.
Outro ponto fundamental e que ajuda a levar esse conceito para diferentes segmentos de mercado é entender o usuário e a experiência de forma separada.
Ao fazer essa análise individual, é possível mapear as características e necessidades do usuário e, então, usar essas informações para criar uma experiência que atenda e supere suas expectativas.
E como a Planne ajuda a melhorar a User Experience do meu cliente?
Solução Saas escalável
Uma das principais vantagens de contratar a Planne é a nossa escalabilidade. Estamos sempre atentos para respeitar suas principais regras de negócio, fornecer para você o mais alto nível de tecnologia para personalizar o seu site com a cara do seu negócio e ajudar você a converter o maior número possível de acessos em vendas.
Tecnologia sempre renovada
Nos preocupamos em sempre oferecer para você o que há de mais novo no mercado quando se fala em tecnologia. Nossa equipe está sempre olhando as novidades e atualizações em segurança, velocidade, conversão em vendas e sistemas para que você tenha sempre o melhor no seu sistema e enfrente o mínimo possível de barreiras ao usar o seu sistema. Convenhamos, né? Quando a gente compra um sistema, busca com que ele facilite nossa vida e não dificulte ela.
Funcionalidade multi idiomas
Se você faz vendas online e possui uma logística com capacidade de distribuição internacional ou até mesmo se recebe turistas de outros países no seu estabelecimento, sabe que proporcionar comunicação na linguagem do cliente permite que ele se sinta melhor, entenda melhor sua proposta e, futuramente, te dê preferência em compras por ter se preocupado com o conforto dele ao entrar em seu site.
Enfim, escolher a Planne te dará o e-commerce mais moderno possível, com a mais nova tecnologia e a melhor velocidade de carregamento que você poderá ter. Como empresa de tecnologia, nós sabemos do impacto que um sistema bem desenvolvido e programado tem em vendas e nos resultados da sua empresa e queremos oferecer sempre o que há de melhor para que você siga crescendo!
Quer contar com a gente? Entre em contato!
