Você sabe o que é UX? 

Bom, UX ou [User Experience](https://www.hostinger.com.br/tutoriais/ux-o-que-e-user-experience), pode ser definido como: *“tudo que envolve o modo como qualquer usuário interage com o mundo ao seu redor. Na verdade o termo user experience é muito amplo, mas quando falamos de marcas, produtos, sistemas e serviços, é importante entender que UX não envolve apenas o design do produto e seu desenvolvimento. Temos que **observar todas as etapas do cliente junto à sua marca, desde o primeiro “encontro” até o pós uso ou consumo**.”*

Você pode ter lido esse primeiro parágrafo e pensado: “O que meu museu tem haver com isso?” ou até mesmo “Como a [Planne](https://planne.com.br/) pode fazer com que isso funcione no meu museu?”

Bom, como você leu no primeiro parágrafo, a experiência do usuário está ligada também ao “pós consumo” da sua experiência e, é aí, que entra tudo o que já falamos até aqui no nosso blog. 

**A experiência incrível que você já construiu no seu estabelecimento pode gerar novas vendas sem que você precise atrair clientes até o seu estabelecimento**. É aí que vem a venda online!

Aquele mesmo produto que você costuma vender na loja de souvenirs pode somar ao seu caixa uma margem de lucro de 40 a 50% se for vendido em um e-commerce dentro do seu site. Além disso, você faz com que mais pessoas se tornem fiéis à sua marca por estarem sempre interagindo com ela de um modo tangível. 

## Mas como a experiência pode ser boa se meu site não é tão completo assim?

Bom, vamos lá: experiência não é só sobre ter um site com muitas features ou não, é sobre o sentimento que você gera no seu cliente enquanto ele interage com a sua marca. 

Pensando nisso, também separamos algumas dicas para que a experiência proporcionada por você seja a melhor possível:

**Confirme o pedido o quanto antes:** encaminhe uma mensagem de whatsapp ou um e-mail para o seu cliente informando que o pedido dele deu certo, para tranquilizar ele de não ter caído em nenhum golpe online ou ter feito uma “falsa compra”; 

**Ofereça opções de upsell:** seu cliente comprou um boné? Ofereça uma camiseta para combinar no look. Comprou um chaveiro? Ofereça personalizar ele com o nome do cliente e etc. Experiências assim mostram a sua preocupação com o cliente.;

**Informe o cliente do envio:** encaminhe e-mails com o código de rastreio e com cada nova atualização do envio, buscando gerar tranquilidade e proximidade com o seu cliente; 

**Já fez a entrega? Não deixe de perguntar como foi a sensação**. Mostre que você não é só uma empresa vendendo e que está buscando dinheiro. Mostre o seu propósito de garantir a qualidade da entrega e do seu produto perguntando sobre a qualidade com que o seu produto chegou.

Depois de ler esse texto, sem dúvida a experiência do seu cliente será ainda melhor. Foque no seu propósito e em fazer com que os valores da sua marca estejam sempre presentes na mente do seu consumidor. Isso conecta pessoas, cria comunidades e engaja ainda mais as suas vendas. 

Qualquer dúvida, conte com a nossa equipe!

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A experiência incrível que você já construiu no seu museu pode gerar novas vendas sem que você precise atrair clientes até o seu estabelecimento. Aquele mesmo produto que você costuma vender na loja de souvenirs pode somar ao seu caixa uma margem de lucro de 40 a 50% se for vendido em um e-commerce dentro do seu site. 


Melhore a experiência dos clientes do seu museu!

Você sabe como o seu mercado está, você conhece ele melhor do que ninguém e sabe da importância do aumento de vendas para o seu negócio. Você busca saídas, lê artigos, consulta especialistas, busca respostas dentro de livros da sua faculdade e nada tira da sua cabeça que você só vai vender mais se ampliar sua equipe comercial e tentar fechar mais parcerias. Certo?

Esse cenário é mais comum do que você imagina e acontece com muitos outros donos e gerentes de museus além de você. 

Mas, o que poucos sabem é que algumas estratégias podem ajudar a **aumentar o faturamento sem que novas pessoas sejam contratadas para o seu time comercial**. 

Como? Vamos te explicar em tópicos neste novo texto.

## Tenha um site que vende online:

Um site que vende online melhora a experiência do seu cliente e faz com que ele não busque pela concorrência após o primeiro contato com você. Atualmente, se você tem um site que tem um botão de “solicite um orçamento” ou “entre em contato” e o seu concorrente permite que o usuário compre o produto de forma online, sinto em te informar que **você está em segundo na “corrida” pois está dificultando a compra do seu cliente**. 

Existem alternativas com preços acessíveis como a Planne, que permite que você tenha um site fácil de usar e com a cara da sua marca e ainda gerencia pagamentos, datas de visita e reservas para você com apenas alguns cliques. Conheça essa ferramenta [clicando aqui](https://www.planne.com.br/planos-e-precos). 

## Utilize estratégias de Marketing Digital:

Porém, de nada adianta você ter o site mais lindo que existe e não ter nele visitantes que se interessem no seu produto. Investir em [Marketing Digital](https://rockcontent.com/br/blog/marketing-digital/) pode ser a saída para isso. **Ações orgânicas, por exemplo, podem fazer com que você aumente seu número de visitantes** sem que faça grandes investimentos em mídia. 

Aposte em blogs, e-mails marketing, newsletter e na formação de uma base sólida de leads para ter um público fiel e mais pronto para comprar de você. 

## Desenvolva conteúdo em redes sociais:

Aproveite a equipe que você já tem, que é cativada e sabe vender seu produto muito bem e crie conteúdos de vídeos para suas redes sociais. Podem ser vídeos curtos de 15 a 30 segundos por dia, mas que farão com que o **seu público desperte interesse no seu ingresso e compre do seu site** ou, até mesmo, entre em contato com o seu time comercial para realizar as compras.

Nesse texto, você conferiu dicas simples que podem aumentar o seu potencial de venda. O que você precisa levar após essa leitura é que a solução pode já estar “dentro de casa” e que com novas ideias e novos “usos”, elas podem gerar ainda mais resultados para a sua empresa e para o seu faturamento. 

Se você ficou com alguma dúvida, nossa equipe está sempre disponível no chat do nosso site. Fale conosco!

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Algumas estratégias podem ajudar a aumentar o faturamento do seu museu sem que novas pessoas sejam contratadas para o seu time comercial. Vem conferir!

3 passos para vender tickets do seu museu de forma online!

Bom, se você acompanha o nosso blog, já sabe o quanto defendemos a construção de lojas online para quaisquer tipos de negócios. De restaurantes a parques temáticos, sabemos que sempre há uma forma de aumentar o faturamento, vender mais e ainda expandir o *share* da sua marca. 

Mas hoje, vamos tratar de um mercado que ainda não foi citado, um mercado importante para a história do mundo e que, aos poucos foi perdendo espaço, mas tem incrível potencial: os museus.

Quando pensamos nisso, logo pensamos em como encaixar um e-commerce nessa rotina em que pessoas geralmente acessam o seu espaço para observar as peças que estão em exposição. 

E é justamente aí que está o segredo: **acesso**!

Você pode usar uma plataforma como a da Planne para vender ingressos de acesso ao seu museu, onde as pessoas poderão definir data, horário e até mesmo o melhor preço para elas.

Permitir que seus clientes personalizem a interação com sua marca fará com que eles confiem cada vez mais em você e que tornem a experiência deles ainda mais marcante. **Você tem em suas mãos, no museu, a possibilidade de fazer parte de uma memória inesquecível para cada um dos seus clientes!**

## E como faço para ter um e-commerce?

Separamos em tópicos quais passos você deve seguir para abrir sua loja, aqui estão eles: 

### 1. Determine o investimento que se deseja

O primeiro passo para montar uma loja virtual é determinar o investimento que você deseja fazer. Para isso, analise:

- Os produtos que deseja vender;
- A logística e o seu processo;
- As estratégias de marketing;
- O controle de suas finanças.

Não ter esse cuidado pode colocar suas operações em risco, comprometendo o fluxo de caixa e o pleno funcionamento do negócio.

### 2. Regularize a sua empresa

Ter sua marca regularizada é um “cadeado” sobre o que é seu e impede que qualquer outra pessoa ou empresa tente ser você.

O primeiro passo para isso é abrir um CNPJ. [Clique aqui](https://www.contabilizei.com.br/contabilidade-online/como-abrir-um-cnpj/) e saiba como abrir o seu. 

### 3. Contrate a Planne

Se você busca uma plataforma de e-commerce focada no mercado de experiências e turismo, você acabou de encontrar!

Nós sabemos que o e-commerce como modelo de negócio deixou de ser o futuro para se transformar no presente.

Tecnologia está na nossa essência, e através de um processo de desenvolvimento de produto muito próximo dos nossos clientes, somos capazes de entregar soluções simples para problemas complexos em alta escala.

Optando por usar nossa plataforma, **você terá a vantagem de trabalhar com um sistema desenvolvido especialmente para o seu negócio, ganhando maior agilidade com ótimo custo X benefício**.

Com soluções completas para que parques, museus, restaurantes, agências de turismo receptivo, atrações turísticas, escape games, entre outros nichos do segmento, possam gerenciar seus próprios e-commerces para venda de ingressos, vouchers e reservas. Quer conhecer mais detalhes: Clique aqui.

Além disso, a Planne conta com uma equipe de suporte altamente treinada e com competências multidisciplinares que poderá te “socorrer” de inúmeras formas, pois segue os mais altos padrões de segurança e utiliza as tecnologias mais modernas, permitindo que continue sendo líder de mercado ao longo dos anos, diferente de softwares feitos *on demand* com escopo e qualidade reduzidos.

### 4. Mapeie o seu público-alvo

Ao mapear seu público, você estabelecerá os produtos que deverão ser oferecidos com maior facilidade. Além disso, entender quem é o seu público-alvo e como ele se comporta facilitará sua comunicação, tanto nas promoções quanto nas campanhas de marketing, por exemplo.

### 5. Defina a estrutura de vendas da sua loja virtual

Por último, mas não menos importante, está a definição da estrutura de venda. É de suma importância avaliar os pontos de venda.

Para compreender o porquê disso, entenda que, se a sua ideia for vender cada vez mais, novas pessoas precisarão chegar ao seu site. Isso se faz necessário para que os usuários encontrem a sua loja.

Agora que você já sabe como seguir e por que implementar um e-commerce para seu museu, siga os passos desse texto e coloque o seu no ar.

Qualquer dúvida que tiver, entre em contato conosco clicando no chat localizado no canto inferior direito.

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Você pode usar uma plataforma como a da Planne para vender ingressos de acesso ao seu museu, onde as pessoas poderão definir data, horário e até mesmo o melhor preço para elas. Vem que eu te explico!

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Melhore a experiência dos clientes do seu museu!

3 passos para vender tickets do seu museu de forma online!

Qual a importância de um e-commerce para um museu?