Você sabe **o que é marketing local** e como pode atrair mais clientes para hotel ou resort? Hoje, vamos te mostrar como essa estratégia, aliada ao day use, pode aumentar o faturamento do seu negócio.

Antes de mais nada, saiba que o day use é um serviço que permite ao cliente usufruir da infraestrutura do hotel ou resort por um período, sem pernoitar. Essa é uma boa pedida para aumentar a ocupação e a receita, especialmente na [baixa temporada](https://www.planne.com.br/blog/motor-de-reservas/vender-mais-baixa-temporada) ou durante a semana.
 
E, para aproveitar essa oportunidade, você precisa saber como divulgar seu serviço para o público certo, no lugar certo e na hora certa. E é aí que entra o marketing local.

Neste artigo, você vai aprender o que é marketing local, qual é a importância para o day use e, ainda, como atrair e engajar clientes locais para o hotel ou resort. Ao final, você terá um guia completo para fazer o day use decolar com o marketing local.

Boa leitura!

## O que é marketing local?
O marketing local é uma estratégia para [prospectar clientes](https://www.agendor.com.br/blog/como-prospectar-novos-clientes/) que estão próximos do negócio, ou seja, no bairro, cidade, região ou área de influência. Em geral, as pessoas tendem a consumir produtos e serviços que estão mais próximos, desde que atendam às suas necessidades e preferências.

### Quais são as características do marketing local?
**Segmentação:** a ideia é focar em um público específico, com características demográficas e comportamentais semelhantes, estando dentro de um raio de ação curto.


- **Personalização:** é importante adaptar a oferta e a experiência oferecida de acordo com os hábitos do público local.

- **Proximidade:** o marketing local busca criar uma relação de confiança, aproveitando a proximidade física entre o negócio e o cliente.

- **Relevância:** é preciso oferecer soluções relevantes para o público local, levando em conta as demandas e os eventos locais.


Saber o que é marketing local é importante para o setor hoteleiro porque possibilita se destacar da concorrência, além de se posicionar como uma referência na região, gerando mais reservas e, claro, mais lucro.

## Como fazer o marketing local?
Para saber como fazer o marketing local com sucesso, veja algumas [estratégias](https://www.planne.com.br/blog/marketing/marketing-digital-restaurantes) práticas, logo adiante.


### 1. Conheça o público local
Antes de fazer qualquer ação de marketing local, você precisa entender quem é o público e quais são suas características e necessidades. 

Para isso, use ferramentas como pesquisas de mercado, análises [SWOT](https://www.agendor.com.br/blog/matriz-swot-como-fazer/), personas, mapas de empatia, jornadas do cliente e outras.

### 2. Defina seu posicionamento na região

Depois de conhecer o público local, é hora de definir como você quer ser percebido, estabelecendo como vai se relacionar e contribuir para o desenvolvimento local.

Para tal, use ferramentas como o [modelo Canvas](https://www.siteware.com.br/metodologias/modelo-canvas/) de proposta de valor e a matriz de posicionamento.

### 3. Escolha os canais de comunicação
Escolha os meios que você vai usar para divulgar seu hotel ou resort para o público local. Alguns exemplos são: a criação de conteúdo em redes sociais e blogs, com estratégias de [SEO](https://www.planne.com.br/blog/e-commerce/seo-entenda-como-funciona-e-os-motivos-para-aplicar-no-seu-negocio), e-mail marketing e afins.


### 4. Crie campanhas locais
O tráfego pago é a última etapa para quem quer saber como fazer um marketing local de sucesso. Nas campanhas de anúncio, busque criar ações de marketing local planejadas para atingir objetivos como: aumentar a visibilidade, atrair clientes e gerar vendas.

Para usar essa estratégia, é crucial definir o objetivo, orçamento e cronograma de ação. Tenha um plano claro e consistente, além de fazer a [análise de dados](https://www.planne.com.br/blog/vendas/dicas-analise-de-dados) para avaliar os resultados.

## Qual é a importância do marketing para o day use?
![o-que-e-marketing-local-2.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/o_que_e_marketing_local_2_be87e1d04e.png)


Como mencionamos, o day use é um serviço que atende à demanda local. Isso envolve pessoas que moram, trabalham e estão perto do seu hotel ou resort e querem aproveitar a infraestrutura do estabelecimento por algumas horas, sem precisar se hospedar. 

Portanto, o marketing local é a melhor forma de atrair esse público, permitindo que você se destaque da concorrência intensa no setor de hospitalidade, especialmente em grandes cidades ou destinos turísticos visados. 

Ao fazer um bom marketing local, você pode evidenciar:

- diferencial;

- valor;

- qualidade;

- proximidade;

- conveniência;

- confiança;

- relevância.


## Como apostar na promoção e publicidade local de day use?

Para fazer a promoção e publicidade local de day use, veja essas sugestões:


- ofertas e descontos exclusivos para o público local;

- parcerias e patrocínios com empreendimentos da região;

- conteúdo pensado para quem está na localidade. 


Com essas dicas, será mais fácil atrair o público local e elevar o potencial de lucratividade. E, por falar em atração, no próximo tópico, vamos te mostrar as melhores estratégias para otimizar os resultados.

## Como aproveitar os benefícios da atração local para hotéis e resorts?

Depois de entender o que é marketing local, chegou a hora de atrair os clientes para o hotel ou resort, sobretudo para o serviço de day use.

Use táticas que despertem o interesse, a curiosidade e a vontade, estimulando a ação do público local, considerando as dicas a seguir.

### 1. Pense em uma identidade visual relacionada ao local

Uma forma de atrair clientes é criar campanhas com imagens, marcas e cores relacionadas à sua região, transmitindo a personalidade do local ao fazer referência a um ponto turístico ou lenda, por exemplo.

Outra ideia é usar uma cor que remete a uma paisagem ou aos elementos típicos. O importante é que você crie uma identidade que seja original e atraente para o público local.

Leia também: [O que é brand book? Como produzir um para sua marca?](https://www.planne.com.br/blog/marketing/o-que-e-brand-book)

### 2. Esteja presente

Outra forma legal de atrair clientes locais é estar presente e ativo nos eventos e nas redes, que sejam frequentados pelo público da região. 

Por exemplo, participe de feiras, exposições e festivais que aconteçam na localidade e tenham a ver com o segmento.

Essa é uma forma de mostrar o serviço de day use para os potenciais clientes ou distribuir panfletos, cartões e brindes com seu contato. 

O importante é que você crie uma atração local para hotéis e resorts que seja forte, consistente e duradoura para o hotel ou resort, destacando o serviço de day use.

## Dicas de estratégias de engajamento local

Para chamar a atenção dos clientes para o serviço de day use, use estratégias de engajamento local, como:

crie comunidades locais: monte grupos que reúnam os clientes da região e que tenham interesses e valores comuns;


ofereça experiências regionais: outra forma de engajar é propiciar experiências locais, com sensações relacionadas à cultura e história do lugar;


participe de eventos fora do escopo do negócio: apoie projetos e iniciativas que sejam importantes para a comunidade local.


Leia também: [Como o turismo de experiência pode turbinar seu negócio?](https://www.planne.com.br/blog/turismo/turismo-de-experiencia)
## Aproveite o marketing local para fazer seu negócio crescer

Você chegou ao final deste artigo sobre o que é marketing local e como aplicar no seu serviço de day use. Esperamos que tenha aprendido muito e esteja pronto para aplicar as estratégias apresentadas no negócio.

Entretanto, o aprendizado não para por aqui. Se você quer se aprofundar ainda mais no assunto e conhecer outras estratégias de marketing para o hotel ou resort, confira outros posts relacionados ao setor!

- [Experiência do consumidor de serviços: dicas para melhorar e faturar](https://www.planne.com.br/blog/gestao/experiencia-consumidor)

-  [Como ganhar dinheiro com turismo receptivo? TOP 8 dicas para lucrar](https://www.planne.com.br/blog/agencia-de-turismo/como-ganhar-dinheiro-turismo-receptivo)

- [Marketing digital turístico: 5 passos para atrair mais visitantes ao site](https://www.planne.com.br/blog/marketing/marketing-digital-turistico-5-passos-para-atrair-mais-visitantes-ao-seu-site)



Surpreenda seus clientes com um bom marketing local. Com a ajuda da [Planne e suas diversas soluções](https://www.planne.com.br/), você vai tirar isso de letra.

large_o-que-e-marketing-local.png

medium_o-que-e-marketing-local.png

small_o-que-e-marketing-local.png

thumbnail_o-que-e-marketing-local.png

o-que-e-marketing-local.png

Descubra o que é marketing local e como aplicar as melhores estratégias para day use em hotéis e resorts, visando atrair e fidelizar mais clientes!

O que é marketing local? Estratégias para o day use!

O que é marketing local? Top dicas para aplicar no day use!

Sabia que 93% dos consumidores leem avaliações virtuais antes de decidir onde comer? Isso mostra como o **gerenciamento da reputação online** é essencial para o sucesso de qualquer restaurante, especialmente os temáticos, que buscam oferecer uma experiência única e diferenciada aos clientes.

Até porque o comportamento do consumidor moderno mudou e precisamos acompanhar isso. Logo, neste artigo, explicamos o que é reputação online, para que serve, como avaliar e melhorar. 

Além disso, destacamos as principais estratégias e ferramentas para monitorar e gerenciar a presença digital dos restaurantes temáticos, enfrentando os desafios relacionados ao feedback do cliente, às avaliações online e, ainda, recomendamos como evitar fake news. 

Boa leitura!

## O que é e para que serve a reputação online?

Entender o que é e para que serve a reputação online é vital para o sucesso de qualquer negócio, pois trata-se da percepção que as pessoas têm sobre a sua marca, produto ou serviço na internet. 

Ela é construída a partir de diversos fatores, como o conteúdo que você produz e divulga, os comentários e as avaliações que os clientes deixam nas redes sociais, nos sites de busca e nas plataformas de reservas, as matérias que são publicadas sobre o negócio, entre outros.

Se a reputação for positiva, isso significa que proporciona [experiências](https://www.planne.com.br/blog/e-commerce/experiencia-do-cliente-melhore-a-experiencia-de-compra-do-seu-cliente-com-venda-de-reservas-online) memoráveis para quem já visitou o local. Isso ajuda a atrair, fidelizar e engajar os clientes, além de gerar credibilidade e confiança para o restaurante temático. 

A boa reputação online pode aumentar o tráfego do site, o número de reservas, as vendas e o lucro. Por outro lado, a má reputação online tende a afastar os clientes, prejudicar a imagem da marca e causar prejuízos financeiros.

## Como avaliar a reputação digital de um restaurante temático?

Para saber como avaliar a reputação digital do seu restaurante temático, use ferramentas como: Google Alerts, Google My Business e TripAdvisor, entre outras. Mais adiante no post, voltaremos neste ponto, ok?

Para adiantar, essas ferramentas permitem que você acompanhe as menções, os comentários, as avaliações, as curtidas, os compartilhamentos e os seguidores do restaurante temático nas diferentes [plataformas digitais](https://www.planne.com.br/blog/motor-de-reservas/o-seu-restaurante-tematico-ja-e-digital). 

Em paralelo, elas fornecem [dados](https://www.planne.com.br/blog/vendas/dicas-analise-de-dados) e métricas que podem ser usados para medir o desempenho e a satisfação dos seus clientes.

Aliás, ao avaliar a reputação online do seu restaurante temático, você deve estar atento aos seguintes aspectos:

### 1. Quantidade e qualidade das avaliações do restaurante temático 

Quanto mais avaliações positivas tiver, melhor para proteger a reputação do seu restaurante temático. Porém, lembre-se de que as avaliações negativas podem ser uma oportunidade de melhoria, se você souber como respondê-las de forma adequada e profissional.

### 2. Consistência e coerência das informações divulgadas

É importante ter certeza de que os dados sobre seu restaurante temático estão atualizados em todos os canais digitais. Isso evita confusões e frustrações por parte dos clientes.

### 3. Presença e frequência do restaurante temático nas redes sociais

Outro ponto bacana é estar presente nas redes sociais e interagir com ele de forma regular. Aqui, uma dica é compartilhar conteúdos que mostrem o diferencial do seu restaurante temático. 

## Como melhorar a reputação online do seu restaurante temático?

Para melhorar a reputação online do seu restaurante temático, implemente ações que visam aprimorar a qualidade do serviço e da comunicação. Algumas dicas que podem ajudá-lo nesse sentido são:

### 1. Incentive os clientes a deixar avaliações online 

Você pode fazer isso de diversas formas, como: oferecendo descontos, brindes, sorteios, programas de fidelidade e por aí vai… As avaliações online são uma forma de receber [feedback](https://www.siteware.com.br/gestao-de-equipe/feedback/) e fazer a gestão de comentários em restaurantes temáticos.

### 2. Responda todas as avaliações

Agradeça as avaliações positivas, mostrando que se importa com a opinião e satisfação dos clientes. Também é importante reconhecer e resolver as avaliações negativas, pedindo desculpas, explicando o que aconteceu, oferecendo soluções e convidando o cliente a voltar. 

### 3. Identifique as fake news que possam prejudicar a reputação 
As fake news são notícias falsas ou distorcidas que são disseminadas na internet com o intuito de enganar as pessoas. Elas podem causar danos irreparáveis à imagem e credibilidade do seu negócio. 

Para evitar que isso aconteça, é crucial monitorar constantemente o que é publicado sobre seu negócio na internet, verificando a veracidade e, claro, a fonte das informações. 

Se você encontrar fake news, explique a verdade imediatamente, apresentando evidências. 

Também é importante denunciar os autores e os disseminadores das fake news, evitando que informações falsas se espalhem ainda mais.

### 4. Utilize a tecnologia para melhorar o atendimento ao cliente
A tecnologia pode ser uma grande aliada para o gerenciamento de reputação online. Isso porque te ajuda a oferecer um serviço mais rápido e personalizado aos seus clientes, o que aumenta a satisfação e fidelização. 

Outra utilidade da tecnologia envolve surpreender e encantar os clientes, criando [experiências](https://www.planne.com.br/blog/gestao/experiencia-consumidor) diferenciadas no seu restaurante temático, como jogos, quizzes, realidade virtual e afins.

Leia mais: [Ferramentas de pagamento online: como funcionam? E por que usá-las?](https://www.planne.com.br/blog/motor-de-reservas/ferramenta-pagamento-online)

## 3 melhores ferramentas para monitorar reputação online

Como vimos, existem diversas ferramentas para monitorar reputação que podem ajudá-lo a monitorar e gerenciar a reputação online do seu restaurante temático. Mas quais são as melhores? 

Logo adiante, selecionamos as 3 melhores, levando em conta as funcionalidades, os custos e os resultados. Confira!

### 1. Google Alerts

O [Google Alerts](https://www.google.com.br/alerts) é uma ferramenta gratuita que possibilita receber alertas por e-mail, sempre que seu restaurante temático for mencionado na internet. 

Pode-se configurar os termos que deseja monitorar, como: nome do empreendimento, endereço, telefone etc. 

Assim, você fica por dentro de tudo o que é publicado sobre o negócio, seja positivo ou negativo, tomando as medidas necessárias em tempo.

### 2. Google My Business

O [Google My Business](https://www.google.com.br/intx/pt-PT/business/manage.html) é uma ferramenta gratuita para criar e gerenciar um perfil do restaurante temático nos resultados de busca e, ainda, no Google Maps. 

Também é possível adicionar e atualizar as informações sobre o negócio, além de interagir com os clientes, respondendo às avaliações que eles deixam no perfil. 

Adicionalmente, você pode acessar dados e métricas que mostram o desempenho e a visibilidade do restaurante temático no Google.

### 3. TripAdvisor

O [TripAdvisor](https://www.tripadvisor.com.br/) é uma das maiores e mais populares plataformas de reservas e avaliações de restaurantes do mundo. Aproveite para criar e gerenciar o perfil do restaurante temático, com todas as informações e fotos. 

Por lá, você pode interagir com os clientes, respondendo comentários que eles deixam no seu perfil. Isso te ajuda a fazer o gerenciamento de reputação online.

Você ainda pode acessar dados e métricas que mostram o desempenho e a satisfação dos seus clientes no TripAdvisor.

## Faça o gerenciamento de reputação online e veja seu restaurante temático crescer

Para se destacar no mercado competitivo e exigente da gastronomia, é fundamental começar (ou rever) o gerenciamento da reputação online do restaurante temático.

Para tal, você precisa monitorar, avaliar e melhorar a percepção que as pessoas têm sobre seu negócio na internet, utilizando estratégias e ferramentas adequadas.

Por fim, escolha uma plataforma para tornar seu estabelecimento mais acessível e, ainda, reduzir as temidas filas, uma vez que os clientes já chegam no local com hora marcada, o que é mais cômodo para todos os envolvidos.

No mais, é vital que essa plataforma tenha integração com outros sistemas e redes sociais, além da conexão com ferramentas de pagamento online e garantia da segurança dos usuários.

Uma plataforma que disponibiliza tudo isso e muito mais é Planne, que dispõe de:

- [Planne Pay](https://www.planne.com.br/planne-pay), para receber pagamentos online sem burocracia;
- criação de [vouchers](https://www.planne.com.br/blog/e-commerce/que-e-voucher-como-funciona);
- domínio próprio para criar páginas personalizadas e responsivas;
- integrações, inclusive com Google Analytics e Facebook Pixel;
- gestão de tarifas;
- cupons de desconto;
- e assim por diante

[Solicite uma demonstração gratuita](https://www.planne.com.br/) agora mesmo e veja como a Planne pode ajudar seu restaurante a vender mais!

large_gerenciamento-da-reputação-online1.png

medium_gerenciamento-da-reputação-online1.png

small_gerenciamento-da-reputação-online1.png

thumbnail_gerenciamento-da-reputação-online1.png

gerenciamento-da-reputação-online1.png

Descubra como fazer o gerenciamento de reputação online do seu restaurante temático. Estratégias e dicas para atrair clientes e superar desafios. 

Gerenciamento de reputação online: como fazer na prática?

Gerenciamento de reputação online para restaurantes temáticos

Já pensou que um **treinamento para equipe de restaurantes temáticos** pode fazer a diferença no sucesso do seu negócio?

Aliás, os restaurantes temáticos são uma forma de oferecer aos clientes uma experiência única e incrível, que vai além da comida. 

Para isso, é preciso contar com um time bem treinado, que saiba atender às expectativas e necessidades dos clientes e que esteja alinhado com o conceito e a proposta do negócio.

Neste artigo, vamos te mostrar formas inovadoras de promover o treinamento de equipe especificamente adaptado para os restaurantes temáticos. 

Vamos detalhar os passos mais importantes para montar um  treinamento para equipe de restaurante eficiente, além de esclarecer elementos essenciais e apresentar métodos especialmente adaptados às demandas dos restaurantes temáticos. 

Boa leitura!

## Como montar treinamento para equipe?

Para entender como montar um treinamento para equipe de restaurante, é preciso definir os objetivos e as metas. Depois, basta diagnosticar as necessidades da equipe, identificando pontos fortes e áreas de melhoria. Finalmente, é hora de elaborar um plano detalhado, incluindo público-alvo, cronograma, conteúdo, metodologia, recursos e avaliação.


Vamos te mostrar, em detalhes, cada uma dessas etapas. Dê só uma olhada.

O primeiro passo é definir os objetivos e as metas do treinamento. O que você espera que a equipe aprenda e desenvolva? Quais são as competências e habilidades necessárias para o desempenho das funções? Quais são os indicadores de sucesso e avaliação do treinamento?

Quando tiver respostas para essas perguntas, faça um diagnóstico das necessidades e dos gaps de treinamento do time. Isso pode ser feito por meio de entrevistas, questionários, observações, análises de desempenho e [feedbacks](https://www.siteware.com.br/gestao-de-equipe/feedback/).

Esse diagnóstico vai te ajudar a identificar os pontos fortes e fracos, as oportunidades de melhoria e as dificuldades enfrentadas.

O terceiro passo é elaborar um plano de treinamento, que deve conter os seguintes elementos:

- público-alvo da formação;
- cronograma;
- conteúdo do treinamento;
- metodologia utilizada;
- os recursos, ou seja, quais são os materiais, equipamentos, e tecnologias necessários;
- avaliação, com os critérios e instrumentos utilizados.

## O que abordar em um treinamento de equipe?

O conteúdo de um treinamento para equipe de restaurante precisa conter os aspectos relevantes para o desempenho das funções e a entrega de uma experiência excepcional, como a cultura e os valores do restaurante, conceito e tema, cardápio, produtos e outros temas relevantes.

Resumindo, os principais elementos são:

- a filosofia organizacional, incluindo a missão, a visão, os princípios e as normas que orientam o trabalho e o comportamento da equipe;

- o conceito e o tema, com a proposta, o diferencial, o público-alvo e a personalidade do restaurante;

- o cardápio e os produtos do restaurante;

- o padrão de atendimento ao cliente;

- a comunicação e a interação com o público;

- a segurança e higiene no trabalho, além de normas, cuidados, equipamentos e medidas de segurança, tanto para a equipe quanto para os clientes;

- o trabalho em equipe e a liderança, com as funções e responsabilidades de cada membro, mostrando ainda como o time deve se organizar, coordenar e motivar.

Basicamente, ao pensar no que abordar em um treinamento de equipe, trate de temas como cultura, valores, conceito, cardápio, atendimento, comunicação, segurança e liderança. 

Dessa forma, seu restaurante temático vai construir uma equipe preparada para superar expectativas.

Leia também: [Como ganhar dinheiro com turismo receptivo? TOP 8 dicas para lucrar](https://www.planne.com.br/blog/agencia-de-turismo/como-ganhar-dinheiro-turismo-receptivo)

## Métodos de treinamento para equipe de restaurante

Os métodos de  treinamento para equipe de restaurante englobam as formas como o conteúdo é transmitido para a equipe. Eles podem ser classificados em dois tipos: os métodos tradicionais e os inovadores.

As formas tradicionais são aquelas que se baseiam em aulas expositivas, palestras, demonstrações, leituras e vídeos. São mais indicadas para transmitir informações, conceitos e teorias, mas podem ser pouco úteis para desenvolver habilidades práticas, comportamentais e emocionais.

Já os métodos inovadores são aqueles que se baseiam em atividades interativas, com dinâmicas, lúdicas e colaborativas. Esses recursos são mais interessantes para desenvolver habilidades práticas, comportamentais e emocionais, mas podem exigir mais tempo, recursos e planejamento.

Para os restaurantes temáticos, os métodos inovadores podem ser especialmente adaptados às necessidades e características desse tipo de negócio. Alguns exemplos de métodos inovadores de treinamento para restaurantes temáticos estão listados a seguir.

Treinamento de role-playing: os funcionários assumem diferentes papéis, como clientes e membros da equipe, para fazer interações e aprimorar habilidades de comunicação e resolução de problemas.


Treinamento por vídeos interativos: vídeos curtos e dinâmicos que destacam boas práticas, procedimentos e situações típicas do restaurante temático. Os funcionários podem assistir e participar de quizzes para consolidar o aprendizado.


Treinamento com mentorias: funcionários mais experientes orientam os novatos. Essa abordagem facilita a transmissão de conhecimento, proporcionando um ambiente colaborativo.


Com métodos como esses, você estimula uma cultura de capacitação contínua no restaurante temático.

## Como é o desenvolvimento de equipes em restaurantes temáticos?

O desenvolvimento de equipe em restaurantes temáticos deve ser um processo contínuo, que tem como objetivo melhorar o desempenho, a satisfação e o comprometimento da equipe.

Ele envolve outras ações além do treinamento, como:

- recrutamento e seleção do time;
- integração e ambientação;
- remuneração e retenção dos colaboradores;
- avaliação e feedback;
- gestão e liderança.

E, quando falamos de restaurantes temáticos, o desenvolvimento de equipe precisa ter uma atenção especial às características, necessidades e expectativas dos colaboradores, que devem estar alinhados com o tema e o conceito do restaurante.

Com isso, fica mais fácil oferecer uma [experiência](https://www.planne.com.br/blog/gestao/experiencia-consumidor) excepcional para o cliente.

Saiba mais sobre como se conectar com os clientes no vídeo abaixo, que está em inglês, mas pode ser visto com legendas e tradução:



## Diferenciais de um restaurante tradicional e um temático
Os principais diferenciais entre um restaurante tradicional e um temático é o fato que, enquanto o tradicional se baseia em um tipo de culinária, o temático tem um conteúdo específico e visa oferecer aos [clientes](https://www.agendor.com.br/blog/como-prospectar-novos-clientes/) uma experiência única, que vai além da comida.
Outros diferenciais de um restaurante temático em relação a um tradicional são:

o conceito e o tema, que devem ser claros, coerentes, criativos e atraentes;
a ambientação e a cenografia;
a equipe de atendimento precisa ser treinada;
o cardápio deve ser elaborado de forma temática, com nomes, sabores e aromas que remetem ao tema do restaurante.

Dessa maneira, o restaurante temático tende a aumentar o [ticket médio](https://www.planne.com.br/blog/restaurante/aumente-o-ticket-medio-de-seu-restaurante-) e se tornar inesquecível.
## Como usar as tecnologias para otimizar tempo e atendimento?

A tecnologia é uma aliada importante para os restaurantes temáticos, pois pode ajudar a otimizar o tempo e o atendimento, assim como oferecer uma experiência mais satisfatória e diferenciada. 

Algumas tecnologias que podem ser utilizadas pelos restaurantes temáticos são:

site e aplicativo, com [sistema de reservas on-line](https://www.planne.com.br/blog/motor-de-reservas/sistema-reserva-on-line-restaurantes);
sensores de presença;
inteligência artificial e realidade virtual, que podem criar e simular ambientes, personagens e situações.

Aproveitar as vantagens da tecnologia para otimizar o tempo e, ainda, desenvolver um [relacionamento próximo com os clientes](https://www.agendor.com.br/blog/gestao-relacionamento-com-clientes/).
 
Vale lembrar que a solução da Planne disponibiliza esses e muitos outros recursos. Assim, você tem acesso às funcionalidades essenciais para fazer seu restaurante temático decolar.


Peça uma [demonstração gratuita](https://www.planne.com.br/) agora mesmo!

large_treinamento-de-equipe-restaurante-1.png

medium_treinamento-de-equipe-restaurante-1.png

small_treinamento-de-equipe-restaurante-1.png

thumbnail_treinamento-de-equipe-restaurante-1.png

treinamento-de-equipe-restaurante-1.png

Inove no treinamento para equipe de restaurante e faça a diferença no mercado. Saiba como organizar, abordar e os melhores métodos. Confira!

Como fazer treinamento para equipe de restaurantes temáticos?

Inove no seu treinamento para equipe de restaurantes temáticos

No intrincado universo da preservação cultural, onde o passado e o presente convergem em um delicado equilíbrio, a adoção de tecnologias em museus modernos surge como uma afronta à estagnação. 

Numa era dominada por bits e bytes, resistir à irresistível chamada da inovação é ficar para trás. Os museus, guardiões das narrativas que moldaram a humanidade, agora enfrentam um desafio transcendental: abraçar o futuro ou ver suas paredes ecoarem apenas as histórias do passado. 

Nesse cenário de incertezas, a questão crucial persiste: por que é imperativo que os museus contemporâneos se rendam ao fascínio e à complexidade das novas tecnologias? 

É hora de desvendar os segredos que se escondem por trás das portas tradicionais e abraçar as possibilidades inexploradas que a vanguarda tecnológica pode desvelar.

## Como fazer a adoção de tecnologias em museus modernos? 
A transição para a era digital nos museus modernos não é apenas uma mudança técnica; é uma metamorfose cultural que exige estratégia e sensibilidade. Aqui, delineamos um roteiro para a "Adoção de tecnologias em museus modernos", um caminho sinuoso que tece inovação e respeito pela herança histórica: 


- **análise do ecossistema museológico:** antes de embarcar na jornada tecnológica, é necessário entender o cenário atual do museu. Quais são os pontos fortes e as lacunas? Quais elementos tradicionais merecem ser preservados e quais barreiras podem ser transpostas pela inovação? 


- **mapeamento de tecnologias relevantes:** não é uma corrida desenfreada pela última novidade tecnológica. Identificar as tecnologias que agregam valor à experiência museológica é crucial. Realidade aumentada, inteligência artificial e realidade virtual são algumas ferramentas poderosas, mas a seleção deve ser feita com precisão; 


- **desenvolvimento de conteúdo imersivo:** A tecnologia é apenas uma ferramenta; o conteúdo é o rei. Desenvolver narrativas imersivas, interativas e educativas é a essência da modernização. Transforme artefatos em histórias vivas, proporcionando aos visitantes uma experiência que transcenda as barreiras do tempo; 


- **capacitação e treinamento:** investir na capacitação da equipe é tão crucial quanto investir em hardware e software. As habilidades necessárias para gerenciar e otimizar as novas tecnologias devem ser desenvolvidas internamente; 


- **avaliação contínua:** a adoção de tecnologias em museus modernos não é um destino, mas uma jornada constante. Monitorar a eficácia, coletar feedback e realizar ajustes contínuos são partes integrantes do processo; 


- **criação de uma comunidade digital:** estenda a experiência do museu para o ambiente digital. Redes sociais, aplicativos móveis e plataformas online podem criar uma comunidade global em torno do museu, ampliando seu alcance e impacto. 


Adotar tecnologias em museus modernos é, portanto, mais do que uma simples atualização; é uma redefinição, uma celebração do passado através da lente do presente, construindo pontes entre tradição e inovação. 


## Como a tecnologia tem ajudado os museus? 
A tecnologia tem aprimorado significativamente a experiência nos museus, proporcionando aos visitantes experiências mais envolventes por meio de ferramentas como realidade virtual e realidade aumentada. Além disso, contribui para a preservação digital, permitindo a criação de arquivos digitais que protegem o patrimônio cultural. 

Portanto, ao se perguntar, como a tecnologia tem ajudado os museus, entenda queo acesso remoto a coleções, tours virtuais e exposições digitais também são facilitados, ampliando o alcance e a acessibilidade das instituições culturais. 

Essas inovações tecnológicas não apenas enriquecem a interação do público com as peças, mas também ajudam na conservação e na promoção do patrimônio histórico e artístico.

![adocao-tecnologia-museus-modernos (2).jpg](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/adocao_tecnologia_museus_modernos_2_8dc59bbdb6.jpg)



## Como os museus competem com um mundo cheio de tecnologias? 
Os museus precisam incorporar em suas rotinas o uso de realidade virtual, realidade aumentada, aplicativos interativos e exposições online para atrair e envolver o público. 

Além disso, a promoção ativa nas redes sociais, [marketing digital](https://www.planne.com.br/blog/marketing/marketing-digital-restaurantes) e parcerias estratégicas são empregados para aumentar a visibilidade e a acessibilidade em um setor que compete com as novas tecnologias. 

Deste modo, responder à pergunta “como os museus competem com um mundo repleto de tecnologia” não é um questionamento tão complexo quanto parece, já que é por meio das inovações digitais, que enriquecem a experiência do visitante, que esse processo é possibilitado. 

## Tecnologia de agendamento em museus: como podem contribuir? 

A tecnologia de agendamento em museus, ou em outros locais de [turismo](https://www.planne.com.br/blog/motor-de-reservas/sistema-agendamento-online), como restaurantes e parques, tem desempenhado um papel fundamental na melhoria das operações. A automação do processo de agendamento contribui para uma operação mais eficiente, liberando recursos humanos para outras tarefas.

Esses sistemas oferecem uma gestão mais eficaz do fluxo de visitantes, permitindo que evitem congestionamentos ao controlar o número de pessoas nos horários. 

Isso não apenas oferece conveniência aos visitantes, mas também possibilita um melhor planejamento para o museu, permitindo uma distribuição equilibrada ao longo do dia e evitando sobrecargas em horários específicos. 

As tecnologias de agendamento proporcionam uma abordagem mais inteligente e eficaz para gerenciar o fluxo de visitantes, melhorando a experiência tanto para os frequentadores quanto para as instituições culturais.

## Inovação tecnológica em museus: como não ficar de fora? 

Para não ficar de fora em termos de inovação tecnológica em museus, é essencial manter-se informado sobre as últimas tendências do setor, participar de redes e comunidades especializadas, e estabelecer parcerias estratégicas com empresas de tecnologia. 

Priorizar a experiência do visitante é crucial ao escolher tecnologias que enriqueçam a interação e tornem a visita mais envolvente. 

Testar e avaliar novas tecnologias por meio de pilotos antes da implementação em larga escala permite ajustes com base no feedback, assegurando uma integração suave. 

Investir na capacitação da equipe e promover uma cultura de inovação são passos fundamentais para garantir que a instituição museológica esteja alinhada com as demandas tecnológicas em constante evolução.

## Plataformas de reserva para museus: a tecnologia aliada

Plataformas de reserva para museus desempenham um papel vital na otimização da operação, oferecendo benefícios acessíveis tanto para os visitantes quanto para as instituições culturais.

Ao permitir que os visitantes agendem suas visitas com antecedência, essas plataformas ajudam a evitar aglomerações e a distribuir o fluxo de visitantes ao longo do dia, proporcionando uma [experiência](https://www.zendesk.com.br/blog/como-a-inteligencia-artificial-pode-transformar-a-experiencia-do-cliente/) mais confortável. 

Ao automatizar o processo de agendamento, as equipes de recepção podem focar em tarefas mais estratégicas, melhorando a eficiência operacional. 

A [coleta de dados](https://www.zendesk.com.br/blog/dados-do-cliente/) proveniente dessas reservas também possibilita uma compreensão mais profunda do comportamento do visitante, permitindo ajustes na operação e na oferta de serviços de acordo com as demandas identificadas. 

As plataformas de reserva não apenas simplificam o acesso dos visitantes, mas também contribuem para a gestão eficaz do fluxo e o aprimoramento contínuo da experiência museológica.

### Como fazer a gestão digital de agendamentos?

Para uma eficiente gestão digital de agendamentos em museus, é crucial escolher uma plataforma adequada e personalizá-la conforme as necessidades específicas da instituição. As [vendas](https://www.planne.com.br/blog/e-commerce/venda-antecipada) antecipadas ajudam no planejamento das pessoas que visitarão o seu negócio e esse processo é feito por meio do agendamento digital. 

A integração cuidadosa com sistemas existentes, como bancos de dados e sistemas de [pagamento](https://www.planne.com.br/blog/e-commerce/sistema-pagamentos-on-line), é essencial para garantir uma operação fluida. 

Além disso, a implementação de recursos como notificações automatizadas e opções de personalização para os visitantes contribui para uma experiência de agendamento mais fácil e intuitiva. 

Ao adotar uma abordagem holística na escolha e implementação da plataforma, os museus podem otimizar a gestão digital de agendamentos, melhorando a eficiência operacional e a experiência dos visitantes.

Quer saber mais sobre como a adoção de tecnologias em museus modernos pode ajudar o seu negócio? [Fale com um dos nossos especialistas](https://www.planne.com.br/). 

A Planne é uma empresa que compreende as mudanças significativas nos mercados de turismo e entretenimento, onde a digitalização se torna essencial. 

Museus modernos são mais do que paredes; são portais para a fusão única entre história e tecnologia. 

Adote, inspire, e escreva o próximo capítulo dessa jornada fascinante. Conecte-se ao futuro enquanto preserva o passado - a revolução começa com você!



large_adocao-tecnologia-museus-modernos.jpg

medium_adocao-tecnologia-museus-modernos.jpg

small_adocao-tecnologia-museus-modernos.jpg

thumbnail_adocao-tecnologia-museus-modernos.jpg

adocao-tecnologia-museus-modernos.jpg

As formas de consumir cultura mudaram. Para isso, a adoção de tecnologia em museus modernos é essencial para atrair visitantes! 

A adoção de tecnologia em museus modernos pode te ajudar?

Adoção de tecnologia em museus modernos: a conexão entre passado e futuro

Impacto ambiental, social e financeiro: a importância do marketing para o turismo vai além de simplesmente atrair mais clientes. Por sinal, as estratégias bem elaboradas promovem não só a melhoria da experiência do cliente, mas também a sustentabilidade do local, em termos socioambientais.

Vale ressaltar que, conforme os [dados divulgados pelo governo federal](https://www.gov.br/turismo/pt-br/assuntos/noticias/turismo-brasileiro-fatura-r-208-bilhoes-em-2022#:~:text=O%20faturamento%20do%20turismo%20brasileiro%20no%20ano%20passado%20foi%20de,foi%20de%2014%2C4%25.), o turismo no país movimentou mais de R$ 200 bilhões em 2022, recuperando o fôlego de épocas anteriores à pandemia de covid-19. 

Tendo em vista a alta expectativa em relação aos setores de parques, hotéis e restaurantes temáticos, os empreendedores precisam estar atentos às melhores e mais efetivas abordagens de divulgação. 

A seguir, elaboramos um conteúdo completo sobre a importância do marketing para o turismo, além de dicas imperdíveis de marketing voltado para segmentação de mercado turístico e, ainda, como montar ofertas especiais para grupos. 

Vamos lá?

## Qual é a importância do marketing para o turismo? 

O marketing tem múltiplas aplicações para empresas ligadas ao turismo, tanto em épocas festivas quanto em baixas temporadas. Por meio de estratégias focadas no uso de redes sociais e plataformas de automação, os estabelecimentos podem elevar o [ticket médio](https://www.planne.com.br/blog/agencia-de-turismo/como-aumentar-ticket-medio) e ampliar o alcance de novos clientes.

E isso vale para os mais variados segmentos: dos parques de diversão aos restaurantes temáticos. Aliás, ao adaptar as ferramentas de divulgação para seu contexto específico, os empreendedores certamente colhem bons frutos do investimento.

A seguir, listamos 5 grandes benefícios do marketing para turismo! 

### 1. Maior visibilidade

Não podemos listar as vantagens do marketing sem começar pela mais notória de todas: alavancar a visibilidade empresarial. 

Segundo [pesquisas](https://www.techtudo.com.br/listas/2023/07/qual-a-rede-social-mais-usada-em-2023-a-resposta-vai-te-surpreender-edapps.ghtml), 4,76 bilhões de pessoas têm conta em, pelo menos, 1 rede social, cerca de 60% de toda a população do mundo!

Assim, elaborar estratégias de marketing digital, principalmente com vínculo às mídias sociais, é crucial para elevar a visibilidade de empresas de qualquer setor. 

Em se tratando de restaurantes, hotéis e parques temáticos, essa importância se revela ainda mais intensa nos meses de baixa temporada. Por meio das redes, as empresas podem fazer campanhas de divulgação para atrair clientes e evitar os prejuízos típicos desse período.

Leia mais: [Como vender mais na baixa temporada? Melhores estratégias para adotar!](https://www.planne.com.br/blog/motor-de-reservas/vender-mais-baixa-temporada)

### 2. Rápido acompanhamento de resultados

O uso das redes sociais e das plataformas online garante uma vantagem competitiva às empresas: rapidamente avaliar se as campanhas de marketing funcionaram ou não. 

Com indicadores e métricas assertivos, os empreendedores podem analisar se o público-alvo foi, de fato, atingido e se as metas foram alcançadas. 

### 3. Posicionamento de marca mais robusto

Empresas que produzem conteúdo rico e informativo impulsionam o posicionamento perante o mercado. Isso porque a divulgação de conhecimento transforma os porta-vozes em autoridades em suas áreas de atuação.

Veja alguns exemplos de abordagens para o segmento de turismo:
blogs de receitas culinárias e drinks especiais;
posts sobre a origem das comemorações temáticas;
manuais de como aproveitar os dias de sol no parque, sem sofrer insolação;

### 4. Crescimento eco sustentável 

Como mencionamos, o marketing é multifacetado e contribui para diversas esferas do sucesso de uma empresa ligada ao turismo. A promoção do cuidado com o meio ambiente é uma das áreas positivamente impactadas por boas estratégias de comunicação. 

De modo geral, o uso de redes sociais, blogs e plataformas online pode facilitar:

a valorização do ecossistema regional;
a redução de desperdício de papel, considerando a adoção de sistemas automáticos para realizar reservas e emitir bilhetes;
o engajamento da comunidade local nas boas práticas de preservação ambiental.

### 5. Segmentação de mercado

Por último, mas não menos importante, os recursos de marketing economizam tempo - e dinheiro - na hora de elaborar campanhas bem direcionadas. 

A segmentação nada mais é do que o afunilamento eficaz dos esforços de marketing. Com a ajuda das configurações disponíveis nas plataformas, as propagandas são direcionadas para um perfil específico de consumidor. 

Quer saber mais detalhes sobre a segmentação, siga conosco!

## Qual a importância da segmentação de mercado no turismo? 

A segmentação de mercado no turismo - e em outras áreas - favorece o direcionamento estratégico das campanhas. Isso inclui características demográficas, geográficas, psicográficas e, ainda, comportamentais. Por exemplo, pode-se criar o anúncio de tráfego pago para um público bem específico, considerando: gênero, faixa etária, localização geográfica, interesses e afins.

Confira, a seguir, como colocar em prática um bom plano de marketing voltado para a segmentação de mercado turístico!

## Dicas de marketing para a segmentação de mercado turístico 

Como mencionamos, o marketing desempenha uma função indispensável na atração e retenção de clientes no contexto do dinâmico e competitivo setor de turismo. E, para que o público-alvo correto seja atingido, é preciso usar ferramentas de segmentação de mercado. 

A seguir, listamos três dicas para direcionar suas estratégias de marketing turístico. Confira!

### Anúncios pagos

Em primeiro lugar, os anúncios pagos e posts patrocinados são efetivos quando acontece uma boa segmentação. As plataformas online permitem configurar vários filtros que direcionam a propaganda para o público desejado.

### Marketing personalizado 

Nada de posts genéricos, combinado? Quanto mais personalizada for sua abordagem, maiores as chances do público-alvo se conectar com a empresa. 

Por exemplo, descubra o que seus clientes mais amam nos pratos do cardápio e elabore uma divulgação ressaltando esses pontos fortes.  

### Ofertas especiais para grupos 

Não tenha dúvidas: aplicar descontos significativos para grupos é uma estratégia eficaz para atrair famílias, amigos e afins. 

Dica: monte combos com adição de benefícios diferenciados, como passeios exclusivos e brindes especiais. Quanto mais caprichado for o pacote, maiores são as chances de proporcionar uma experiência memorável aos clientes.

Aproveite para ler: [Estratégias de marketing voltadas para restaurantes.](https://www.planne.com.br/blog/marketing/marketing-digital-restaurantes)

## Bônus: saiba como montar pacotes personalizados para turismo

Veja dicas imperdíveis para montar pacotes personalizados muito atrativos:

inclua os produtos e serviços mais procurados;
permita a customização flexível, na qual o próprio cliente escolhe os itens do combo;
faça parcerias estratégicas com outros estabelecimentos e até espaços culturais, visando criar kits com ingressos variados;

E lembre-se: use sistemas de vendas antecipadas e automatizadas, que possibilitam a customização flexível dos pacotes.

Prefira sempre as plataformas seguras e confiáveis, que oferecem múltiplas funcionalidades e propiciam o redirecionamento para [gateways](https://zoop.com.br/blog/pagamento/gateway-de-pagamento/) protegidos. 

A seguir, confira como a Planne pode ser sua melhor amiga na hora de desenvolver seu sistema de venda antecipada e reservas!

## Venda antecipada e automatizada é com a Planne!

Agora que você já sabe qual é a importância do marketing para o turismo, o que acha de incrementar as estratégias do seu negócio? A Planne é especialista em garantir as melhores ferramentas de venda antecipada de ingressos, sobretudo para o setor de serviços temáticos.

Confira o amplo leque de funcionalidades:

motor de reservas;
[mapa de lugares](https://www.planne.com.br/blog/restaurante/mapa-de-lugares-a-solucao-da-planne-para-reservas-em-restaurantes-e-eventos);
pré-pagamento de reservas;
integração com o ERP do cliente;
inclusão de adicionais no pedido;
geração de relatórios;
página de vendas personalizada, com o domínio da empresa;
check-in e check-out rápidos, seguros e efetivos.

Finalmente, você sabe como aumentar vendas usando as redes sociais conectadas ao sistema Planne, então, não perca mais tempo: [solicite uma demonstração gratuita!](https://www.planne.com.br/)

large_importancia-marketing-turismo.jpg

medium_importancia-marketing-turismo.jpg

small_importancia-marketing-turismo.jpg

thumbnail_importancia-marketing-turismo.jpg

importancia-marketing-turismo.jpg

Afinal, qual a importância do marketing para o turismo? Confira o conteúdo completo e melhore os números com nossas dicas de marketing personalizado.

A importância do marketing para o turismo: dicas essenciais e +!

Guia: a importância do marketing para o turismo + ferramentas digitais

**Alta lucratividade**: esse é o resultado quando os empreendimentos driblam os desafios do turismo de nicho de maneira criativa e adequada. 

Com a [superação dos níveis pré-pandêmicos](https://agenciagov.ebc.com.br/noticias/202310/em-agosto-indice-de-atividades-turisticas-supera-em-4-3-periodo-pre-pandemia#:~:text=Turismo-,Em%20agosto%2C%20%C3%ADndice%20de%20atividades%20tur%C3%ADsticas%20supera%20em,%2C3%25%20per%C3%ADodo%20pr%C3%A9%2Dpandemia&text=O%20turismo%20brasileiro%20segue%20crescendo%20e%20conquistando%20bons%20resultados%20em%202023.) de atividades turísticas, os parques, restaurantes temáticos e hotéis precisam estar bem preparados para comportar as altas demandas e promover experiências de alta qualidade.

Para auxiliá-lo a impulsionar seus rendimentos, elaboramos um conteúdo completo com todas as dicas de **como superar os desafios do turismo de nicho**. 

E mais: explicamos como implementar a automatização de vendas como tática de gestão de crise. Confira!

## O que é turismo de nicho? 

O turismo de nicho é uma categoria empresarial voltada para a promoção de viagens e experiências culturais altamente específicas. Assim, trata-se de uma segmentação do mercado que permite que as empresas atendam às demandas e preferências únicas.

O conceito de “[nicho de mercado](https://www.agendor.com.br/blog/significado-nicho-de-mercado/)” se popularizou nos anos de 1960 graças ao livro “Miopia do Marketing”, de Theodore Levitt. A proposta divulgada pelo economista alemão se baseia na oferta de produtos e serviços específicos como forma de melhor atender às expectativas e necessidades dos consumidores. 

Todos os setores comerciais podem ser desdobrados em segmentos nichados, principalmente quando o assunto é turismo. Afinal, nosso país oferece infinitas e ricas possibilidades de tipos de viagens e experiências regionais.

Como exemplo, podemos mencionar os parques e restaurantes temáticos do sul do país, bem como os hotéis e as agências voltados para o ecoturismo nas regiões de preservação natural.

### Vantagens do turismo de nicho

Veja, a seguir, algumas vantagens de focar seu empreendimento turístico em um nicho:

- investimentos em oportunidades de mercado inexploradas;
- personalização das experiências do cliente e, consequentemente, melhores índices de satisfação;
- diferenciação e destaque da concorrência com base no portfólio de produtos e serviços oferecidos;
- fidelização de clientes, decorrente da personalização das [experiências](https://www.planne.com.br/blog/e-commerce/e-commerce-de-experiencias-como-empresas-do-segmento-turistico-podem-vender-de-forma-online-e-antecipada);
- potencial para preços mais elevados;
- atuação econômica mais sustentável e benéfica às comunidades locais, contribuindo para a preservação de tradições locais.

São muitas as vantagens, não é mesmo? No entanto, para que os empreendimentos de turismo receptivo impulsionem sua lucratividade, precisam também saber gerenciar as eventuais crises resultantes de obstáculos específicos do segmento. 

## Quais são os desafios do turismo de nicho? 

Dentre os principais desafios do turismo de nicho, podemos mencionar:

- demanda flutuante e [sazonalidade](https://www.agendor.com.br/blog/o-que-e-venda-sazonal-dicas-infaliveis-de-estrategias-comerciais/), com possíveis obstáculos financeiros nas baixas temporadas;
- concorrência regional, no caso de empreendimentos do setor de ecoturismo;
- gestão adequada de [reservas](https://www.planne.com.br/blog/e-commerce/sistema-de-reservas-online-pode-aumentar-as-vendas-do-seu-restaurante).

Por sinal, existem inúmeros **problemas e obstáculos específicos de cada segmento** de mercado. Logo adiante, listamos as situações adversas mais comuns nos ramos gastronômicos, hoteleiros e de parques temáticos.

### Desafios do turismo gastronômico

O turismo gastronômico contempla atividades como a elaboração de pratos tradicionais, roteiros para conhecer a produção de alimentos, aulas de culinária e eventos de degustação. 

Esse tipo de empreendimento promove a imersão intensa na cultura e tradição regional, valorizando também a economia dos produtores locais.

De modo geral, as principais dificuldades enfrentadas no turismo gastronômico estão vinculadas a:

- elaboração de cardápios diferenciados;
- gestão de estoque de materiais específicos e de produção regional;
- promoção de maior alcance nas vendas online.

### Desafios de parques temáticos

Os parques temáticos, por sua vez, são estruturas que comportam uma variedade de atrações para diversos tipos de público. Podem ser voltados para atividades aquáticas, científicas, ecológicas e até mesmo focadas em experiências imersivas de fantasia.

Ainda que sejam empreendimentos bem estabelecidos, é vital elaborar protocolos para lidar com: 

- manutenção de atrações e conserto de brinquedos;
- demanda dependente de fatores climáticos;
- inovação constante para promover o destaque em relação à concorrência;
- investimentos em segurança e vistorias periódicas, como prevenção de acidentes;
- gestão da capacidade, como a superlotação em altas temporadas e baixa ocupação em períodos menos movimentados.

### Desafios da hotelaria

O ramo de hotelaria de nicho também é um dos segmentos que devem atentar-se aos seguintes obstáculos da hiper segmentação: 

- renovação das infraestruturas e utensílios;
- gerenciamento efetivo de estratégias de [marketing digital](https://www.planne.com.br/blog/marketing/como-o-marketing-digital-ajuda-as-vendas-do-turismo); 
- flutuações cambiais e impactos na demanda, principalmente em destinos que recebem visitantes estrangeiros;
- gestão adequada de reservas para evitar overbooking;
- treinamento eficaz de equipe para a promoção de atendimento padronizado e de excelência.

## Dicas de como resolver os desafios do turismo de nicho

Ainda que existam diversos desafios do turismo de nicho, saiba que existem **estratégias que possibilitam driblar esses obstáculos**! 

Listamos 6 dicas de como fazer gestão de crise e contornar os problemas específicos a fim de impulsionar os lucros do seu empreendimento!

### 1. Identifique os problemas com antecedência

Saiba ler os sinais de quando algo não vai bem em seu negócio. Seja a redução de clientes ou mesmo a ocorrência de acidentes: não deixe para correr atrás dos problemas quando estes já tiverem se agravado. 

Mantenha o hábito de solicitar o feedback dos clientes e colaboradores, estimulando a comunicação aberta e sincera. Assim, você ficará sabendo muito mais rápido de potenciais erros e falhas no parque, hotel ou restaurante.

### 2. Treine seus funcionários

O treinamento adequado dos funcionários é fundamental para manter a qualidade de atendimento e gerenciar adequadamente as situações delicadas. 

Logo, elabore planos de treinamentos periódicos para todos os colaboradores, contemplando o aprendizado de como funciona o nicho de mercado e como dialogar com o público-alvo em específico.

### 3. Junte uma boa reserva financeira

Como mencionamos, o turismo de nicho pode ser sazonal e suscetível às oscilações de demanda ao longo do ano. 

Assim, recomenda-se que o empreendimento tenha uma sólida reserva financeira para lidar com a redução de demanda e os possíveis gastos inesperados.

### 4. Tenha bons planos de marketing

Quer se destacar da concorrência? Mantenha suas redes sociais sempre em movimento, com bons cronogramas de postagens e intensa interação com os seguidores.  

O marketing digital é responsável por ampliar o alcance de novos clientes, potencializando seu faturamento mensal. Por isso, capriche bem ao postar nas redes, combinado?

### 5. Ofereça atrações que independem das condições climáticas

Sabemos bem: muitos turistas desistem de ir ao parque em um dia de chuva. Pensando nisso, vale a pena diversificar e incluir atrações cobertas que mantenham o fluxo constante de visitantes, independentemente do clima.

## Dica bônus: como ter previsibilidade de demandas turísticas? 

Por fim, mas não menos importante: saiba que a tecnologia pode ser usada ao seu favor. Afinal, os sistemas automatizados de vendas com central de reservas são grandes aliados na gestão adequada de demandas turísticas. 

A Planne, por exemplo, oferece a elaboração de mapas de lugares interativos com reserva pré-paga para evitar problemas com superlotação ou no-show. Em paralelo, nossas plataformas podem ser integradas ao sistema ERP dos estabelecimentos, contribuindo para o mapeamento correto dos recursos de estoque necessários à produção.

Com mais de 1600 clientes, a Planne é sinônimo de excelência na gestão de reservas e vendas antecipadas!

Veja outras funcionalidades do Plano Único:

- [motor de reservas](https://www.planne.com.br/blog/motor-de-reservas/motor-de-reservas) com barreiras anti-pirataria;
- mecanismos proteção contra vazamento de dados, em conformidade com a LGPD;
- recursos de inclusão de pedidos adicionais, elevando o ticket médio;
- integração com Google Analytics, Facebook Pixels, Google Ads e Google Tag Manager;
- recursos efetivos de check-in e check-out.

A Planne oferece as melhores soluções automatizadas para que seu restaurante, parque ou hotel possa enfrentar os desafios do turismo de nicho, sem sofrimento! 

Saiba como ter previsibilidade nas demandas turísticas: [agende agora mesmo sua demonstração gratuita com a Planne!](https://www.planne.com.br/)

Desafios do turismo de nicho: saiba como driblar as dificuldades

large_desafios-turismo-nicho.jpg

medium_desafios-turismo-nicho.jpg

small_desafios-turismo-nicho.jpg

thumbnail_desafios-turismo-nicho.jpg

desafios-turismo-nicho.jpg

Se você atua com parques temáticos, saiba como superar os desafios do turismo de nicho e, ainda, ter previsibilidade de demandas turísticas. 

Desafios do turismo de nicho: dicas para fazer uma boa gestão de crise 

Saber **como fazer gestão de crise na indústria do turismo pode evitar que seu empreendimento feche as portas** diante de situações críticas. Afinal, as ferramentas de identificação precoce de problemas permitem que as intervenções sejam realizadas rapidamente, mitigando os impactos no bolso e na reputação da empresa. 

Se você quer criar planos de contingência para lidar melhor com imprevistos, saiba que está no caminho certo! Confira, a seguir, **tudo sobre gestão de crise** em estabelecimentos de turismo receptivo, como hotéis, museus, parques e restaurantes temáticos.

## O que é gestão de crise?

Gestão de crise é o termo referente às práticas administrativas de contenção dos impactos causados por situações adversas. Com a identificação precoce dos problemas, as empresas podem elaborar planos estratégicos que minimizem os danos.

Da falta de estoque aos problemas com as reservas, as abordagens de gestão podem ser direcionadas a quaisquer áreas, evitando crises financeiras, tributárias, trabalhistas e até mesmo ligadas à [reputação](https://www.zendesk.com.br/blog/reputacao-empresarial/) perante os consumidores. 

Vale dizer que ter boas estratégias para controlar acontecimentos inesperados é fundamental para todos os empreendimentos, principalmente para os voltados ao setor de turismo. 

Logo adiante, listamos as melhores dicas para implementar estratégias de solução de problemas direcionadas a hotéis, parques temáticos e restaurantes, incluindo dicas para automatizar seus processos, sem dor de cabeça.

Respira fundo e vamos lá!

## Como fazer a gestão de crise na indústria do turismo?

A gestão de crise na indústria do turismo deve ser feita com planejamento e organização, envolvendo etapas que vão desde a rápida intervenção nos problemas até a implementação de ações preventivas.

Esse processo deve ser feito de maneira contínua, uma vez que diferentes obstáculos sempre surgem na rotina dos estabelecimentos. 

Abaixo, listamos **6 dicas para ajudar sua empresa** a gerenciar melhor os eventos potencialmente prejudiciais.

### 1. Conheça os sinais de alerta

Ainda que não consigamos antecipar certos eventos, em muitos casos, é possível identificar com antecedência os sinais de que algo não vai bem. E isso vale não somente para situações internas cotidianas, mas também para eventos externos, como as oscilações macroeconômicas.

Dessa forma, mantenha o hábito de acompanhar o que se passa no mundo e na sua região, dando preferência às fontes de informações confiáveis e imparciais. 

Por exemplo, se há rumores de uma potencial crise de saúde pública na sua cidade, imediatamente, avalie quais são as possíveis ações para evitar os impactos econômicos em seu parque ou restaurante temático.

### 2. Tenha protocolos bem estabelecidos

Não espere os imprevistos acontecerem para só então pensar como lidar com os efeitos negativos. Sabemos que pensar em catástrofes e eventos adversos não traz boas sensações, porém, quanto antes você se preparar, mais rapidamente conseguirá intervir.

Crie protocolos com um passo a passo claro e objetivo, contendo o que fazer em cada tipo de situação. 

Por exemplo, se a [energia](https://blog.esferaenergia.com.br/fontes-de-energia/fontes-renovaveis-de-energia) cair em seu restaurante, quais devem ser os procedimentos a serem realizados pelos funcionários? Ter esse guia evita o pânico e estresse, da equipe e dos clientes.

### 3. Treine seus colaboradores

Como dissemos, os colaboradores precisam saber de cor os procedimentos padrão para cada eventualidade. Promover treinamentos adequados é dever do empregador, sobretudo no que se refere às instruções de primeiros socorros. 

Faça reciclagens periódicas dos treinamentos, atualizando-os com novos conhecimentos. Além disso, sempre mantenha à mão uma cópia física dos protocolos, para que os funcionários consultem facilmente caso tenham dúvidas sobre como fazer a gestão de crise na indústria do turismo. 

### 4. Junte uma reserva financeira

Se houver um incêndio no brinquedo do parque, uma enchente na rua do restaurante ou até mesmo um dano severo na infraestrutura do hotel, os estragos financeiros podem ser devastadores. 

Por isso, tenha uma boa reserva para os gastos imprevistos. Uma faixa de valores segura deve ser o suficiente para quitar todas as despesas do empreendimento por, pelo menos, 6 a 12 meses.

### 5. Aprenda com os erros passados

Se você não conseguiu evitar os problemas a tempo, não se martirize. Faz parte do aprendizado de gestão passar por solavancos. O importante é se reerguer e usar as lições aprendidas para se preparar melhor. 

Você pode, por exemplo, realizar reuniões com seus colaboradores e compartilhar os ensinamentos adquiridos durante a resolução dos problemas. Liste os pontos-chave e elabore protocolos de ações preventivas com instruções detalhadas de como fazer gestão de crise na indústria do turismo.

### 6. Use a tecnologia a seu favor

Por fim, saiba que a tecnologia está à sua disposição para resolver problemas de modo mais rápido e tranquilo. Para exemplificar, os sistemas automatizados são excelentes ferramentas para evitar problemas com a venda de bilhetes. 

Em paralelo, é possível criar uma **central de reservas** conectada ao sistema ERP da sua empresa, facilitando a gestão de estoque com base nas demandas. 

Leia também: [Automatização de processos manuais para aumento de vendas.](https://www.planne.com.br/blog/dicas/automatizacao-de-processos-manuais-para-aumento-de-vendas-efetivo)

## Perguntas frequentes sobre como fazer gestão de crise na indústria do turismo

Para completar, respondemos alguns dos principais questionamentos envolvendo situações estressantes. Confira como fazer gestão de crise na indústria do turismo em tais momentos!

### O que é no-show? E como evitar? 

"[No-show](https://www.planne.com.br/blog/e-commerce/no-show-saiba-o-que-e-e-como-evitar)" é a situação em que um cliente realiza uma reserva, porém, não comparece no horário marcado, levando à redução do faturamento do empreendedor. 

Uma estratégia eficiente para evitar o no-show é usar sistemas de reserva online com pré-pagamento parcial. Assim, os clientes certamente irão pensar duas vezes antes de cancelar o passeio na última hora.

Saber o que é e como evitar o no-show é especialmente importante para a administração de restaurantes, uma vez que a preparação prévia de alimentos precisa ser assertiva em relação à demanda prevista.

### Como lidar com a superlotação de restaurantes?

Saber como lidar com a superlotação de restaurantes é um desafio, mas existem estratégias que facilitam o gerenciamento de tais situações:

- uso de ferramentas digitais para o gerenciamento da fila;
- avaliação da possibilidade de contratar equipe adicional para os horários mais movimentados.

Adicionalmente, lembre-se de usar um eficiente sistema de venda antecipada para o melhor controle do número de clientes.

### Como implementar a automatização de reservas?

O primeiro passo é contratar um parceiro que ofereça soluções de automatização confiáveis e eficientes. A Planne, por exemplo, é referência de mercado quando o assunto é garantir excelentes plataformas de reservas e vendas antecipadas. 

Com mais de 1600 clientes, nossos especialistas adaptam as melhores opções de tecnologia à realidade de cada empresa atendida. 

Veja algumas das funcionalidades do Plano Único da Planne:

- [motor de reservas](https://www.planne.com.br/blog/motor-de-reservas/motor-de-reservas) com proteção anti-pirataria;
- possibilidade de incluir reservas com pré-pagamento parcial;
- recursos de inclusão de pedidos adicionais, elevando o ticket médio;
- barreiras de proteção conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
- [mapa de lugares](https://www.planne.com.br/blog/restaurante/mapa-de-lugares-a-solucao-da-planne-para-reservas-em-restaurantes-e-eventos) interativo;
- integração com o sistema ERP do cliente, facilitando o gerenciamento logístico interno.

Em se tratando de como fazer gestão de crise na indústria do turismo, a Planne pode ser sua grande aliada!

[Agende agora mesmo sua demonstração gratuita!](https://www.planne.com.br/)

Como fazer gestão de crise na indústria do turismo? 6 dicas!

large_como-fazer-gestao-crise-industria-turismo.jpg

medium_como-fazer-gestao-crise-industria-turismo.jpg

small_como-fazer-gestao-crise-industria-turismo.jpg

thumbnail_como-fazer-gestao-crise-industria-turismo.jpg

como-fazer-gestao-crise-industria-turismo.jpg

Veja o passo a passo de como fazer gestão de crise na indústria do turismo. Listamos soluções em casos de superlotação de restaurantes e no-show.

Veja como fazer gestão de crise na indústria do turismo, sem estresse!

Em tempos de transformação digital dos empreendimentos turísticos, é fundamental saber **como aumentar as vendas usando as redes sociais**.

Aliás, as estatísticas não mentem: segundo o [estudo](https://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/redes-sociais-previsao-de-aumento-das-vendas-em-2023#:~:text=De%20acordo%20com%20uma%20pesquisa,sociais%20para%20fazerem%20suas%20compras.) divulgado pela Opinion Box, cerca de 75% dos consumidores consultam as redes sociais antes de fazer uma compra ou reserva online. 

Inclusive, a pesquisa indica que 74% dos entrevistados realizam compras por meio de plataformas como Instagram e Facebook.
 
Se você ainda não sabe como aumentar as vendas usando suas redes sociais, não se preocupe. Confira, a seguir, um **conteúdo completo sobre o assunto**: como usar as plataformas online, como focar as abordagens no marketing de turismo e muito mais!

## Qual é a importância das redes sociais para as vendas?

As redes sociais não estão para brincadeira: conforme o [Relatório Sales Trend 2023](https://www.hubspot.com/hubfs/2023%20Sales%20Trends%20Report_Global.pdf?hubs_signup-url=offers.hubspot.com%2Fsales-trends-report&hubs_signup-cta=Download%2520Now&hubs_offer=offers.hubspot.com%2Fsales-trends-report&_gl=1*4j9uk7*_gcl_au*Njk5OTI4NjExLjE2OTgwODI0ODY.*_ga*Mzk5OTIyNDg5LjE2OTgwODI0ODY.*_ga_LXTM6CQ0XK*MTY5ODA4MjU1OS4xLjAuMTY5ODA4MjU1OS42MC4wLjA.&_ga=2.30894847.1582200628.1698082486-399922489.1698082486), 50% dos entrevistados consideram tais plataformas como a **melhor ferramenta de vendas**. 

Veja como as mídias sociais impactam positivamente o faturamento empresarial: 

- amplo alcance de audiência, permitindo o aumento da exposição da marca a milhões e até bilhões de usuários;
- [segmentação](https://www.planne.com.br/blog/marketing/segmentacao-baseada-em-localizacao-geografica) eficaz, já que as plataformas oferecem configurações avançadas para filtrar o público atingido, potencializando a eficácia das campanhas; 
- marketing de conteúdo, considerando que o compartilhamento de materiais ricos e educativos fortalece a autoridade da marca perante o mercado;
- análise de dados em tempo real, uma vez que os indicadores podem ser monitorados 24 horas por dia para identificar a evolução das estratégias;
- compartilhamento social entre os próprios usuários, fortalecendo a rede de alcance da marca e atingindo potenciais novos clientes. 

Vale ressaltar que o constante aprimoramento das funcionalidades oferecidas pelas redes sociais propicia a integração das plataformas aos sistemas de vendas e armazenamento das empresas. 

Para saber como aproveitar a tecnologia a seu favor, continue lendo!

## Afinal, como aumentar as vendas usando redes sociais? Veja 5 passos

A seguir, confira o **passo a passo completo** para usar a tecnologia a seu favor e alavancar o faturamento da empresa.

### 1. Planeje os investimentos

O primeiro passo é consultar seu planejamento financeiro empresarial e definir o teto de orçamento disponível para as estratégias de redes sociais. 

Em seguida, avalie as expectativas de faturamento e estipule metas que sejam realistas e mensuráveis. Esse é um bom começo para desenvolver abordagens de [marketing digital](https://agenciapapoca.com.br/blog/marketing/marketing-digital-pequenas-empresas/) mais assertivas e direcionadas.

### 2. Conheça seu público alvo

Sejamos sinceros: nem todas as pessoas preferem as mesmas redes sociais. Portanto, é necessário entender qual é a plataforma mais usada pelo seu público-alvo. Caso a empresa já tenha perfis nas redes, basta monitorar os respectivos indicadores e métricas. 

No entanto, se você ainda pretende criar as páginas, saiba que é possível elaborar questionários para consultar diretamente seus clientes e descobrir em qual aplicativo direcionar os esforços de marketing.  

### 3. Crie cronogramas de postagens
Além de escolher a melhor rede social, é preciso manter o ritmo adequado de postagens diárias. Por sinal, o mecanismo de divulgação das plataformas considera a frequência de fotos, lives e vídeos publicados na página. 

Uma dica é usar o recurso de programação de postagens para dias específicos. Assim, os administradores da rede não arriscam esquecer o post do dia!

### 4. Ative a função “loja”
Sim, é possível usar as mídias sociais na modalidade “loja”. É o caso do Instagram e do Facebook, que oferecem o espaço digital de [marketplace](https://blog.bling.com.br/como-vender-marketplace-facebook/), no qual as marcas podem criar prateleiras de produtos com etiquetas de preço. 

As empresas podem optar pelo pagamento na página da rede social ou por redirecionar com um link para sua própria plataforma de check-out. 

### 5. Realize eventos de promoções

Lives para divulgação de promoções e descontos são duplamente vantajosas: impulsionam o engajamento e, também, impulsionam a taxa de conversão. 

Para elaborar as transmissões ao vivo, comece a divulgação alguns dias antes e ative a função de contagem regressiva. Essa é uma boa estratégia para quem quer saber como aumentar suas vendas usando as redes sociais por meio do “suspense”.

Leia também: [Como aumentar as vendas com cupons de desconto?](https://www.planne.com.br/blog/vendas/aumente-as-vendas-com-cupons-de-desconto)

## 5 dicas para ampliar visibilidade do negócio pelo Instagram 

Ainda que plataformas como Facebook e WhatsApp desempenhem importante papel nas vendas, o Instagram costuma ser o carro-chefe do marketing de muitas empresas. Aqui, estamos falando de uma rede com eficazes recursos visuais e poderosas ferramentas de engajamento. 

Pensando nisso, listamos 5 dicas para ampliar visibilidade do negócio pelo Instagram:

- priorize conteúdos em vídeo e reels, por questões do funcionamento do algoritmo da rede;
- estimule seus seguidores a reagir às postagens, aos stories e às transmissões ao vivo;
- esteja sempre atento às mensagens (inclusive DMs), prontamente respondendo às dúvidas dos clientes;
- use os anúncios pagos para potencializar a segmentação do público atingido;
- faça testes com diferentes tipos de anúncios e postagens, identificando qual o modelo que ganha a atenção do público-alvo.

## Como vender ingressos temáticos nas redes sociais?

Seja em parques temáticos, hotéis ou resorts, **o setor de turismo e hotelaria se beneficia do potencial de alcance das redes sociais**. 

Se você atua nesse segmento de mercado, confira as dicas de como aumentar as vendas usando suas redes sociais:

- destaque a experiência, enfatizando a atmosfera e a sensação que seus serviços promovem, incluindo imagens e vídeos dos diferenciais do seu negócio;
- crie uma seção de stories sobre as perguntas mais frequentes, fortalecendo o posicionamento como uma empresa acolhedora e atenciosa;
- divulgue promoções exclusivas, como valores reduzidos para day use no resort e para restaurantes temáticos, por exemplo;
- compartilhe o feedback dos clientes para estimular o gatilho mental da prova social.

Além disso, as redes sociais podem facilmente ser integradas aos links de vendas antecipadas. Para isso, temos uma dica de ouro: conte com os recursos da Planne para promover a melhor gestão de reservas!

## Como aumentar suas vendas com a Planne?

A Planne é especialista em garantir as **melhores ferramentas de venda antecipada** de ingressos, principalmente para o setor de serviços temáticos. 

Veja algumas das múltiplas funcionalidades, que são seguras e protegidas:

- motor de reservas com proteção anti-fraude e barreiras contra eventuais ataques cibernéticos;
- [mapa de lugares](https://www.planne.com.br/blog/restaurante/mapa-de-lugares-a-solucao-da-planne-para-reservas-em-restaurantes-e-eventos) interativo;
- reservas com pré-pagamento parcial;
- integração com o sistema ERP usado pelo cliente, facilitando o gerenciamento de recursos;
- interconexão com Google Analytics, Facebook Pixels, Google Ads e Google Tag Manager;
- recursos de inclusão de pedidos adicionais, elevando assim o ticket médio;
- relatórios de alta velocidade;
- página de vendas personalizada para o domínio da empresa;
- ferramentas práticas e eficazes para check-in e check-out.

Agora que você sabe como aumentar as vendas usando suas redes sociais, conectadas ao sistema Planne, não perca mais tempo: [solicite uma demonstração gratuita](https://www.planne.com.br/)!


Como aumentar as vendas usando as redes sociais? 5 passos!

large_como-aumentar-vendas-usando-redes-sociais.jpg

medium_como-aumentar-vendas-usando-redes-sociais.jpg

small_como-aumentar-vendas-usando-redes-sociais.jpg

thumbnail_como-aumentar-vendas-usando-redes-sociais.jpg

como-aumentar-vendas-usando-redes-sociais.jpg

Quer saber como aumentar as vendas usando as redes sociais? Confira o passo a passo e as dicas para ampliar a visibilidade do negócio no Instagram!

Como aumentar as vendas usando redes sociais? Passo a passo completo!

Durante as baixas temporadas turísticas, saber **como montar uma estratégia de marketing** é indispensável. Com técnicas e abordagens específicas, hotéis, parques e restaurantes podem atrair mais clientes e evitar a tão temida instabilidade financeira sazonal.

No Brasil, os períodos de menor movimento se concentram em dois grandes períodos: de março a junho e, depois, entre agosto e novembro. Durante 8 meses do ano, os setores vinculados ao turismo precisam estar preparados para alavancar as vendas por meio de estratégias de marketing bem elaboradas. 

A seguir, elaboramos um **conteúdo completo** sobre como fazer a divulgação do seu estabelecimento. Venha conosco e enfrente as baixas temporadas sem dor de cabeça!

## Afinal, como montar uma estratégia de marketing para a baixa temporada?

Planejamento e disciplina: esses são os segredos para colocar em prática os planos de divulgação voltados para a baixa temporada. E isso vale principalmente para os empreendimentos de hotelaria, entretenimento e gastronomia turística. 

A seguir, listamos o passo a passo completo de como montar uma estratégia de marketing para esse nicho e período do ano. Confira! 

### Defina seus objetivos

Comece mapeando as expectativas e definindo as metas. Com base no planejamento financeiro, é hora de analisar o faturamento mínimo para obter lucro. 

Tendo em mãos o orçamento para a baixa temporada, estipule os valores disponíveis para investir em estratégias de marketing. 

Por exemplo, avalie a média de atendimentos para seu restaurante atingir lucros desejáveis. Leve em conta o [ticket médio](https://www.planne.com.br/blog/marketing/para-que-serve-ticket-medio), observando o histórico dos anos anteriores. 

### Conheça seu público

O próximo passo é entender como seu público-alvo se comporta durante as baixas temporadas. Esse mapeamento é particularmente importante para o setor de turismo e hotelaria, o que inclui os restaurantes temáticos, parques e resorts. 

Para facilitar sua pesquisa, separamos algumas perguntas-chave. Confira!

- o que impede o cliente de viajar na baixa temporada?
- quais são as prioridades de gastos durante esse período?
- o que faria o cliente mudar de ideia?

### Analise a concorrência

Também é importante considerar as estratégias mais usadas em seu segmento, pesquisando como a concorrência lida com a baixa temporada! 

Isso não significa que você deve aderir às mesmas abordagens, até mesmo porque pode não haver fundamento teórico algum para tais decisões dos concorrentes. 

No entanto, use a análise como uma ferramenta de inspiração para ter novas ideias. 

### Invista nas redes sociais

As redes sociais são um recurso-chave para as estratégias de marketing bem-sucedidas. Afinal, estamos falando de plataformas acessadas por bilhões de pessoas diariamente, oferecendo um gigantesco potencial para o alcance de novos clientes. 

Dica! Mapeie quais são as mídias sociais mais utilizadas pelo seu público-alvo e invista em cronogramas de postagens, anúncios pagos e transmissões ao vivo.

Além disso, para atrair clientes em baixa temporada, vale a pena aliar o uso das redes sociais com nossas dicas a seguir. 

## Como atrair clientes em baixa temporada? Dicas imperdíveis

A seguir, listamos 6 dicas práticas para que os estabelecimentos turísticos tenham mais visibilidade e atraiam muitos clientes na baixa temporada. 

Aproveite!

### 1. Promoções para restaurantes e afins 

Quem não se interessa por **promoções**, não é mesmo? A redução de preços é uma poderosa ferramenta para atrair novos clientes. 

Saiba que não é preciso alterar os valores de todos os produtos, bastando focar em itens específicos. Se você trabalha com restaurantes, por exemplo, crie combos e promoções para os itens mais pedidos.

Outra possibilidade é realizar dias de eventos com preços reduzidos, com uma temática que faz sucesso na região. 

Veja o caso de alguns pubs que fazem comemorações de Saint Patrick’s Day com shows de música celta e cerveja verde. De forma criativa, os bares transformam o “parado” mês de março em um período agitado de festa e diversão. 

### 2. Descontos em museus, galerias e outros 

A **estratégia de preços** também pode ser aplicada em setores culturais, como museus e galerias. E isso vale para tanto meses de baixa temporada quanto para os dias da semana normalmente menos movimentados. 

Assim como os restaurantes e parques, busque por temáticas interessantes para incluir em seu calendário de curadoria, organizando exposições atrativas. Lembre-se de divulgar tudo nas plataformas sociais, combinado?

Caso seja o perfil de sua empresa, crie programas de fidelidade que concedem descontos permanentes nos ingressos. Com o pagamento de mensalidades, os membros podem ter benefícios exclusivos e acesso a produtos do museu, por exemplo. 

### 3. Cupons para turismo

Lembre-se que não é só seu estabelecimento que sofre com as baixas temporadas. Estabeleça parcerias e ofereça cupons de desconto para atrações turísticas locais, como exposições e parques nacionais. 

Inclusive, é possível criar combos de serviços com descontos de valores distintos, ampliando o acesso para clientes de variados perfis econômicos. 

### 4. Ofertas para day use 

Ingressos de [day use](https://www.planne.com.br/blog/day-use/como-aumentar-a-demanda-de-day-use) de resorts e spas são serviços que promovem uma experiência completa de diversão e relaxamento. Justamente por isso, essas ofertas costumam atrair muitos interessados, **mesmo durante os meses menos movimentados**.

Não se esqueça de divulgar o feedback dos clientes durante esse período, para que seu público se sinta encorajado e seguro para aderir ao day use em baixa temporada. 

Aliás, nossa dica a seguir explica muito bem como organizar essas reservas de maneira prática e eficiente.

### 5. Automatização de processos

**Ferramentas digitais de automação** são fundamentais para quem deseja evitar problemas com reservas antecipadas e venda online de ingressos. 

E sabemos bem: quanto melhor a plataforma online, maiores são as chances de muitos clientes fecharem a compra ou a reserva. 

Confira algumas vantagens dos sistemas automatizados:

- reservas automáticas, economizando o tempo gasto com agendamentos manuais; 
- integração com [gateways ](https://zoop.com.br/blog/pagamento/gateway-de-pagamento/)de pagamento online, promovendo a [experiência ](https://www.planne.com.br/blog/e-commerce/qual-experiencia-seu-e-commerce-transmite)de compra mais prática e rápida;
- possibilidade de venda conjunta de ingressos e outros produtos;
- envio automático de e-mail de confirmação, o que confirma que a transação foi bem-sucedida;
- mensagens personalizadas de aviso de proximidade da reserva, reduzindo eventos de [no-show](https://www.planne.com.br/blog/e-commerce/no-show-saiba-o-que-e-e-como-evitar);
- conexão com chatbots para atendimento e otimização do contato com o cliente, respondendo perguntas comuns referentes ao processo de reserva;
- integração com plataformas diversas, incluindo as redes sociais;
- análise de dados ultrarrápida, por meio de funcionalidades que rastreiam o desempenho de vendas e identificam tendências e pontos fracos da estratégia;
- envio de formulários de feedback, coletando informações importantes para o aprimoramento da experiência do cliente.

São muitos os benefícios da gestão automática de reservas, não é mesmo? A dica de ouro é usar plataformas seguras e confiáveis para que os dados dos clientes sejam protegidos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). 

E é por isso que a Planne pode ser sua grande aliada: com um sistema de gestão de reservas multifuncional, seu estabelecimento potencializa a eficiência das estratégias de marketing para as baixas temporadas. 

## Automatização de processos é com a Planne!

A Planne é especialista em garantir as **melhores ferramentas de venda antecipada e reserva** de ingressos. Com vasta experiência nos setores turísticos, somos o parceiro número 1 do crescimento dos nossos clientes.

Por meio do nosso [Plano Único](https://www.planne.com.br/planos-e-precos), seu hotel, restaurante ou parque ganha acesso a **funcionalidades seguras e protegidas**:

- motor de reservas com proteção anti-fraude e barreiras contra ataques cibernéticos;
- [mapa de lugares](https://www.planne.com.br/blog/restaurante/mapa-de-lugares-a-solucao-da-planne-para-reservas-em-restaurantes-e-eventos) interativo;
- reservas com pré-pagamento parcial;
- integração com o sistema ERP, facilitando o gerenciamento de recursos;
- interconexão com Google Analytics, Facebook Pixels, Google Ads e Google Tag Manager;
- recursos de inclusão de pedidos adicionais, elevando o ticket médio;
- relatórios de alta velocidade;
- página de vendas personalizada para o domínio da empresa;
- ferramentas práticas para check-in e check-out.

Em se tratando de como montar uma estratégia de marketing poderosa, a Planne é a solução ideal! E, agora que você sabe como aumentar as vendas usando as redes sociais conectadas ao sistema Planne, [solicite uma demonstração gratuita](https://www.planne.com.br/)!

Como montar uma estratégia de marketing na baixa temporada?

large_como-montar-estrategia-marketing.jpg

medium_como-montar-estrategia-marketing.jpg

small_como-montar-estrategia-marketing.jpg

thumbnail_como-montar-estrategia-marketing.jpg

como-montar-estrategia-marketing.jpg

Veja como montar uma estratégia de marketing para atrair clientes em baixa temporada. Explicamos como alavancar o lucro do restaurante, parque e hotel!

Blog da Planne