A nossa máquina de vendas não pára!

Para que o seu negócio cresça ainda mais, disponibilizamos novas funcionalidades à plataforma. Vem conferir:

## Data de validade para vouchers sem agendamento

Para os nossos clientes que atuam com produtos no modo de venda “sem agendamento”, liberamos um novo recurso no Painel: a possibilidade de configurar **uma data de validade para consumo do voucher** ou expiração em dias após a compra.

Para estabelecimentos como parques de diversão, organizadores de eventos e atrativos turísticos é comum haver a necessidade de vender ingressos que possam ser utilizados em qualquer momento, sem necessidade de agendamento prévio, mas com um período de tempo máximo predefinido para o consumo da experiência ou uso do atrativo.

Agora esta opção de data limite pode ser no painel, na seção **Inventário > Produtos**.

![data-de-validade-voucher-planne.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/data_de_validade_voucher_planne_d1f390d1ac.png)
*Configuração de data e hora de expiração do voucher*
*(disponível apenas para produtos no modo de venda “sem agendamento”)*

Ao selecionar o Modo de Venda “Sem Agendamento”, o seletor do campo de validade ficará disponível para configuração. Nele o usuário pode definir se deseja configurar um validade com **“Data e Hora Fixas”** ou por **“Período em dias”**.

- Na validade configurada por **Data**, o usuário seleciona um dia e horário limites para que o comprador utilize o voucher emitido para aquele produto, independentemente de quando se deu a compra. Nestes casos, após a data em questão, não será mais possível ao usuário realizar o consumo do voucher. Sugerimos esta configuração para estabelecimentos que operam com passaportes para eventos, por exemplo.

- Já na validade configurada por um **Período**, o usuário pode indicar por quantos dias após a compra ele deseja que o voucher daquele produto permaneça válido. Nestes casos, o sistema irá calcular automaticamente no momento de cada venda a data de validade específica para aquele ingresso adquirido no site. Por exemplo, se o período de validade estiver configurado em 30 dias, os ingressos de uma compra realizada no dia 01/06 poderão ser consumidos até o dia 30/06. Mas se a compra for realizada no dia 15/06, eles serão válidos por 30 dias seguintes calculados a partir da compra, ou seja, até o dia 15/07. Sugerimos esta configuração para estabelecimentos como parques e atrativos que operam com passaportes anuais ou mensais.

Em ambos os tipos de configuração, a data de validade fica explicitada para o comprador diretamente no voucher, o qual pode ser impresso e acessado pelo smartphone ou computador.

![data-de-validade-voucher-campo-informativo-planne.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/data_de_validade_voucher_campo_informativo_planne_94e70e35b9.png)

*Exemplo de como a informação da validade aparece no voucher do cliente, junto ao código, senha e QR Code.*

## Pagamento de vendas em aberto

Visando melhorar cada vez mais as taxas de conversão e oferecer para nossos clientes o melhor motor de reservas e plataforma de ecommerce para experiências do turismo e entretenimento, implementamos um novo fluxo para recuperação de carrinho e pagamento de compras em aberto na interface do ecommerce.

Com este novo recurso, fica mais fácil e intuitivo para o buyer que está comprando pelo ecommerce recuperar e finalizar uma compra que por ventura tenha ficado pendente com o pagamento em aberto.

![aviso-pagamento-vendas-aberto-planne.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/aviso_pagamento_vendas_aberto_planne_dcab2ad109.png)

*O novo aviso para finalizar o pagamento já está implementado e ativo para toda a base, nos templates Milkway, Andrômeda e Virgo A.*

Agora, quando houver um caso em que o buyer por qualquer motivo não possa finalizar o pagamento no momento em que iniciou a reserva, ao retomar a navegação pelo ecommerce ele será notificado de que existe uma compra sua em aberto através de uma pop-up localizada no canto superior direito, junto à área de minha compra. Ao optar por finalizar o pagamento, o usuário é redirecionado automaticamente para a etapa do checkout em que precisou pausar, podendo assim de maneira intuitiva e rápida finalizar o pagamento e não correr o risco de perder a sua reserva.

Cabe notar que o recurso de finalizar o pagamento fica ativo somente enquanto o status da compra permanece “Em aberto”, de modo a garantir que se o pagamento não for processado e não houver a confirmação da compra após um limite máximo de tempo, a reserva será liberada novamente para outros compradores interessados.

![tela_finalizacao_compra_aberto.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/tela_finalizacao_compra_aberto_bb9d27d8e6.png)

*A finalização da compra também pode ser acessada pelo atalho disponível na área logada do buyer, na seção “Minhas compras”.*

## Arquivamento do grupo de tarifas

Outra funcionalidade disponibilizada no painel (dashboard) é a opção para arquivamento dos grupos de tarifas, a qual visa melhorar a operação e gestão de sellers que operam com muitos grupos de tarifas ou que possuam tarifários antigos que não estão mais em uso.

Para verificar quais Grupos de Tarifas estão ativos em um produto específico você deve estar logado no painel como usuário administrador, marketing ou operacional e acessar no menu lateral a seção** Inventário > Produtos > Grupos de Tarifas ($)**.

![tela-arquivamento-de-grupos-de-tarifas.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/tela_arquivamento_de_grupos_de_tarifas_97acb6ac40.png)

*Acesso à gestão das tarifas em Inventário > Produtos > Grupo de tarifas*

Nesta área você irá visualizar todos os Grupos de Tarifas configurados para um determinado produto. Escolha qual você deseja arquivar e clique no ícone de arquivamento. Confirme a operação. O grupo de tarifas será arquivado e não será mais exibido na interface do tarifário ou das configurações de agendamento e disponibilidade.

![tela-botao-arquivar-grupos-de-tarifas.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/tela_botao_arquivar_grupos_de_tarifas_1a247878e4.png)

*Fluxo para arquivamento de um grupo de tarifas que esteja inativo*

![tela-botao-restaurar-grupos-de-tarifas.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/tela_botao_restaurar_grupos_de_tarifas_429fbce94f.png)

*Os grupos de tarifas arquivados podem ser restaurados a qualquer momento*

**Atenção!** Antes de arquivar um grupo de tarifas, confira se ele está de fato inativo, ou seja, que este grupo não está sendo utilizado em nenhum agendamento ou disponibilidade existente no sistema. Confirme também que ele não está marcado como Grupo Principal, pois o arquivamento de um Grupo Principal pode acarretar em alterações na exibição dos preços daquele produto no site.

Caso você realize o arquivamento de um grupo de tarifas que ainda está ativo, você identificará um alerta no calendário de agendamento e disponibilidade similar a um ponto de exclamação [⚠️] indicando a necessidade de atualizar o agendamento para um grupo de tarifas que não esteja arquivado.

Essas funcionalidades ([e outras recém lançadas](https://www.planne.com.br/blog/novidades)) tem o objetivo de tornar as nossas soluções ainda mais eficientes e atrativas para o seu negócio! Fique de olho, pois milhares de outras novidades estão a caminho.

Se você ainda não usufrui de todas as soluções Planne, entre em contato conosco pelo chat localizado no canto inferior direito do nosso [site](https://www.planne.com.br/).

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Para negócios como parques de diversão, eventos e atrativos turísticos é comum vender ingressos que possam ser utilizados em qualquer momento, mas com um período de tempo máximo pré-definido para o consumo.

Validade para vouchers sem agendamento e outras novidades!

Está no ar a nova versão da área logada para os clientes do seu e-commerce. Usuários que adquirem ingressos pelo seu site realizam um cadastro simples e conseguem realizar o login nas suas contas utilizando o e-mail e senha registrados na loja virtual.

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Na nova versão da interface “Minha Conta” trazemos uma visualização resumida de todas as compras realizadas pelo cliente, para que ele consiga de forma rápida e fácil visualizar as informações de código e senha do seu voucher para ingressar no estabelecimento, fazer o download do QR Code do voucher e realizar o reagendamento de um ingresso (quando ativado nas configurações do aplicativo).

Destaca-se aqui o **novo fluxo de reagendamento**, que agora apresenta o componente de calendário e, quando for o caso, seletor de horário, para que o cliente consiga verificar as datas e horários disponíveis de forma clara e intuitiva e assim selecionar a que mais lhe interessa. 

![gif reagendamento.gif](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/gif_reagendamento_70c39d8fc3.gif)

## Novas configurações de cupons de desconto

No seu painel (dashboard) os cupons de desconto ganharam novas possibilidades de configuração de limites. Agora, no momento da criação de um novo cupom ou edição de um cupom já existente, é possível atribuir três novas limitações:.

**- Limite total de uso:** possibilita atribuir um “estoque” ao cupom configurado, indicando qual é o número máximo de vezes que aquele cupom poderá ser aplicado para compras no seu e-commerce. Um uso interessante deste limite é, por exemplo, para campanhas de marketing direcionadas. Após ultrapassar a quantidade indicada no campo, você pode escolher ajustar a configuração aumentando o número para estender o limite ou configurar um novo cupom.

**- Data de validade e expiração do cupom:** permite definir um tempo máximo no qual o cupom fica disponível para uso. Após a data e hora configuradas, os clientes do seu e-commerce não poderão mais utilizar o cupom em questão, recebendo a notificação de que o cupom já expirou. Essa limitação é útil para aqueles casos em que se deseja deixar o cupom disponível por apenas um período de tempo específico, como uma campanha de dia dos namorados, e definir que após o data em questão ele não estará mais valido, otimizando o trabalho operacional do usuário do painel.

**- Limite de uso por cliente:** ao ser configurado, indica o número máximo de vezes que cada cliente do seu e-commerce pode usar um mesmo cupom. Desta forma, é possível criar cupons de uso único como, por exemplo, um desconto especial para “PRIMEIRACOMPRA” em que o limite de uso por cliente é configurado como “1” e, após a realização da primeira compra, aquele usuário específico não poderá utilizar o mesmo cupom uma segunda vez.

![img3.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/img3_13f36f45f2.png)

Os três tipos de limites podem ser configurados de forma independente ou utilizados em conjunto para maior personalização e atendimento a múltiplos casos de uso.

## Novo usuário do tipo Marketing

Disponibilizamos a criação de um novo tipo de usuário para acesso ao painel (dashboard), específico para o setor de marketing e agências parceiras do estabelecimento dos nossos clientes.

Nesta configuração, o usuário do painel tem acesso às principais funcionalidades relacionadas à apresentação do e-commerce para o público, como a criação e edição de produtos, inserção de imagens, ajustes no preço exibido, criação de cupons de desconto para serem utilizados em campanhas promocionais e configurações do site, incluindo edições no template, criação de novas páginas e mudanças de imagens.

Com este tipo de usuário, as informações financeiras e de vendas do estabelecimento são preservadas e não são exibidas, garantindo a segurança e privacidade de dados confidenciais que o administrador do estabelecimento prefira manter em sigilo.

![img4.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/img4_2e74c847b3.png)
*Tela da dashboard na visualização de um usuário de Marketing*

## Consumo de voucher sem senha pelo painel

Está também habilitada para uso a funcionalidade de “Consumo excepcional de voucher”. Esta pode ser acessada na listagem de vouchers e também diretamente no momento do consumo, tanto por QR Code quanto por código.

A ação permite ao operador do painel e administrador do aplicativo consumirem um voucher de forma instantânea, mesmo nos casos em que o cliente esquece de levar consigo o ingresso contendo o QR code ou não consegue encontrar a senha informada pelo seu e-mail e SMS, otimizando a gestão das filas.

![img5.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/img5_8e11d69737.png)

Ao realizar o consumo excepcional, o voucher fica registrado como “consumido de forma excepcional” no mesmo instante, não podendo ser utilizado novamente por outro cliente. No entanto, se o administrador do app desejar, ele poderá inserir a senha posteriormente, para manter seus registros atualizados. 

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Nesta edição, colocamos no ar a nova versão da área logada para os clientes do seu e-commerce. Vem conferir!

A área logada "Minha Conta" está de cara nova!

Lançamos um novo template para criação de e-commerce de reservas. Disponível em duas versões de layout, o template **Virgo A** foi desenvolvido de forma otimizada a fim de garantir uma experiência de navegação ainda melhor para o visitante e múltiplas possibilidades de personalização de acordo com as demandas de cada negócio.

## Moderno, otimizado para conversão e personalizável

O template Virgo A, batizado em homenagem à galáxia de mesmo nome, foi totalmente desenhado e desenvolvido para atender às demandas dos clientes que buscam uma maior personalização na apresentação do seu e-commerce para os visitantes. Seu layout mais moderno se destaca desde a chegada do visitante na página em que a imagem de fundo se expande até o cabeçalho, dando um **toque de refino e elegância** à página e destacando no momento da chegada o que realmente importa: a proposta de valor do estabelecimento e o direcionamento para a ação de compra.

![IMG1.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/IMG_1_8fc3ffeb14.png)
*Exemplo da tela de chegada com cabeçalho otimizado. Lembrando que este template também comporta a utilização de vídeos como plano de fundo.*

Além disso, no momento da configuração do seu site, nossos clientes podem optar por uma das **duas versões de layout disponíveis**, de acordo com a que melhor atende às necessidades do seu modelo de negócio. 

Na **versão Padrão/Institucional** os elementos da página principal (homepage) são dispostos sequencialmente, dando destaque para os textos e imagens de apresentação do estabelecimento.  Recomendado para quem deseja destacar a sua marca e história, em especial estabelecimentos que operam com até três produtos próprios.

![IMG2.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/IMG_2_4e59fae074.png)

Já na **versão Alternativa/Vitrine** a homepage traz o destaque para os diversos produtos cadastrados, permitindo que empresas como agências de turismo ou marketplaces que operam com revenda de diversos produtos de parceiros exibam com apenas um clique todas as opções de passeios e atividades disponíveis para compra.

Ambas as versões contam com a possibilidade de ativar o botão de whatsapp para contato direto entre o visitante e o estabelecimento e também a rolagem automática para o topo, indicado na seta no canto inferior direito, facilitando a navegação em dispositivos de diferentes resoluções.

![IMG3.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/IMG_3_c5e03d2aa5.png)

Outra novidade do template são os **slides de imagens**. Com conteúdo animado, agora é possível fazer o upload de diversas imagens do seu estabelecimento e dos seus produtos, tanto na homepage quanto nas páginas personalizadas internas. A transição entre as imagens de alta qualidade permite ao visitante visualizar e compreender melhor a dinâmica do estabelecimento logo de cara. 

No Virgo A, a seção de **depoimentos** está de cara nova. Agora é possível compartilhar com os visitantes quantos depoimentos você desejar, linkando os comentários e avaliações dos seus clientes com a rede social de sua preferência, como por exemplo, o Tripadvisor, Facebook ou Google Business.

![IMG4.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/IMG_4_251d3e3064.png)

## Compartilhe um mapa com a sua localização!

Uma nova integração com o [Google Maps](https://www.google.com.br/maps/preview) disponível unicamente no template Virgo A permite que nossos clientes compartilhem no site a sua localização exata, utilizando o sistema de coordenadas geográficas. Complemente o mapa com as informações de endereço, telefone e horário de atendimento e auxilie seu visitante a chegar até o seu estabelecimento de forma fácil e rápida.

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## Criação de páginas internas ilustradas

Agora as páginas internas do seu site podem ficar ainda mais com a sua cara. No Virgo A, cada página interna pode comportar inúmeras seções, com título, subtítulo, textos, carrossel de imagens e botões de “call to action” para redirecionar o visitante para ação de compra e reserva. Desta forma, você pode facilmente criar uma página contando a sua história, ou apresentando de forma detalhada o cardápio dos seus produtos, linkando cada seção para o local de reserva. Os **textos dos botões de chamada de cada seção são personalizáveis no editor de conteúdo**, permitindo que seu visitante seja guiado da melhor maneira para a ação correta.

![screen-recording-2023-05-01-19_12.gif](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/screen_recording_2023_05_01_19_12_feefd744a3.gif)


De forma similar, na página de cada produto, você poderá adicionar quantas imagens desejar para representar a experiência que você oferece. Com o carrossel de imagens e as miniaturas indicadas, o visitante consegue visualizar cada uma delas. Ao lado, nota-se também o link para copiar automaticamente e compartilhar com seus amigos o produto em questão.

![IMG6.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/IMG_6_51205b59e9.png)

## Experiência de compra otimizada com carrinho lateral

O Virgo A traz ainda mais uma novidade: a experiência de selecionar e editar os produtos escolhidos em um carrinho de compras lateral. Assim, com apenas um clique o visitante pode adicionar o produto que ele desejar ao carrinho, e ir acompanhando o somatório das suas reservas conforme vai escolhendo mais produtos, além de adicionar cupons de desconto. Os produtos acumulados no carrinho ficam indicados na barra superior através de uma sinalização numérica, deixando a experiência de compra de múltiplos produtos mais interativa e intuitiva. Ao clicar em “Finalizar Compra” o visitante é então diretamente direcionado para a etapa de pagamento, facilitando o processo de compra. 

O carrinho lateral está disponível em ambas as versões de layout do Virgo A.

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Dê mais um passo rumo à transformação do seu negócio. Teste já o novo template Virgo A diretamente no seu painel indo em **Site > Configurações Gerais**. Lembre-se depois de nos contar o que achou!



Disponível em duas versões de layout, o template Virgo A foi desenvolvido de forma otimizada a fim de garantir uma experiência de navegação ainda melhor para o visitante e múltiplas possibilidades de personalização de acordo com as demandas de cada negócio.

Virgo A é o novo template da Planne para criação de sites personalizados!

## Fluxo de checkout está de cara nova!

Quem trabalha com vendas sabe que um dos fluxos mais importantes de qualquer processo de compra é o momento do pagamento. Com isso em mente e focados no objetivo de proporcionar sempre a melhor experiência de usabilidade para os clientes e parceiros da Planne, implementamos neste mês o novo fluxo de checkout (ou pagamento).

Mais moderno, com um visual clean, intuitivo e didático, as novas interfaces ressaltam as informações e ações mais relevantes de cada etapa da finalização da compra, contribuindo para que os usuários e visitantes dos sites a concluam com sucesso e satisfação.

Entre as novidades do novo checkout, destaca-se o **resumo da compra**, o qual evidencia para o comprador os itens referentes aquela venda que foram adicionados ao carrinho e pelo qual ele está pagando. O resumo também traz de forma discriminada informações de valores incluídos para além das tarifas, como por exemplo o pagamento por um adicional ou por uma reserva de lugar, bem como os dados de cupons de desconto adicionados, quando aplicável. Desta forma, o processo de aquisição de um produto pelo seu site fica mais transparente e de fácil compreensão, aumentando o grau de confiabilidade do comprador e diminuindo as chances de atrito e necessidade de suporte.

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Além disso, a nova interface contempla conjunto de **componentes animados**, como é o caso da verificação de pagamento por PIX. Desta forma, o comprador consegue acompanhar em tempo real o status da realização da sua transferência enquanto esta é processada pelo banco, sabendo exatamente quando ela foi concluída com sucesso.

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Já para os métodos de pagamento no **cartão de crédito e de débito**, o formulário para inserção de dados foi otimizado, com campos que facilitam o preenchimento das informações inclusive quando feitas pelo celular (versão mobile). Além disso, as informações de parcelamento, segurança e identificação da compra no extrato do cartão foram evidenciadas, aumentando o grau de confiança durante o preenchimento dos dados.

![image1.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/image1_f94b2af8f8.png)

**Lembre-se!** As configurações de desconto por método de pagamento e acréscimos de juros no parcelamento são totalmente personalizáveis e podem ser configuradas diretamente no painel em Configurações > Métodos de Pagamento.

## Outras novidades deste mês: novas funcionalidades do painel

### Estão habilitadas as etiquetas para melhor gestão das vendas. 

A listagem de vendas (acessível via painel em Operações > Vendas) conta com uma nova funcionalidade que vai deixar o dia a dia da sua operação ainda mais organizado e ágil. As etiquetas de vendas funcionam como um sistema de “tags”, totalmente personalizáveis de acordo com a necessidade de registro e gestão das vendas de cada estabelecimento.

![image4.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/image4_36c72dff44.png)

Com elas, você pode **cadastrar quantas e quais etiquetas desejar**, bem como **atribuir** a cada venda específica realizada via plataforma uma ou mais etiquetas cadastradas. Você também pode aplicar diferentes **filtros** na barra de pesquisa, para visualizar apenas as vendas associadas à etiqueta desejada. Desta forma o dia a dia da sua operação torna-se mais fácil e prático, para que você e sua equipe possam focar no que realmente importa! 

**Melhorias no motor de busca e nas configurações de exibição de preço**
Foram implementadas algumas melhorias significativas a nível de uso do painel (dashboard).

Na seção de **cupons de desconto**  (Inventário > Cupons de desconto) foi implementado um novo campo de busca, para que com apenas um clique seja possível filtrar e encontrar um cupom específico registrado no aplicativo. Já na seção onde consta a ** base de clientes** (Operações > Clientes) o mecanismo de pesquisa foi otimizado, de forma a retornar resultados mais precisos e certeiros para o operador.

Já na seção das configurações de Produto, agora está mais fácil configurar e identificar qual **o valor que você deseja exibir como preferencial** na capa e na página de produto do seu site. Basta acessar as configurações de tarifas em Inventário > Produtos > Grupo de Tarifas e definir qual o grupo e a tarifa principal utilizando o marcador à direita.

![image3.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/image3_96c329deb4.png)

Experimente as novas funcionalidades e conte pra gente o que achou!








Mais moderno, com um visual clean, intuitivo e didático, as novas interfaces ressaltam as informações e ações mais relevantes de cada etapa da finalização da compra, contribuindo para que os usuários e visitantes dos sites a concluam com sucesso e satisfação.

Nova interface de pagamento, etiquetas de vendas, melhorias no motor de busca e mais!

O Planne Link está renovado, com novas funcionalidades e interface que permite configurar vendas personalizadas para clientes específicos e compartilhar um carrinho de compras pronto para pagamento com apenas um clique via QR Code e link direto. Agora, além de realizar a cobrança de um pagamento específico, você também pode configurar uma venda única de acesso instantâneo para seu cliente.

## Como funciona?

Para criar o seu primeiro Link de Venda ou Link de Pagamento, faça login na plataforma e acesse o menu Planne Link. Escolha entre as opções Link de Venda ou Link de Pagamento. Confira as principais diferenças entre eles: 

![Planne_Link.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/Planne_Link_a74a7cf7e9.png)

### Link de Venda

**O que é?**

Esta nova funcionalidade exclusiva da Planne permite montar um carrinho de compras personalizado para realização de uma venda exclusiva para clientes específicos, incluindo nesse carrinho produtos, tarifas, cupons de desconto e agendamentos que você desejar.

**Para quem é indicado?**

O Link de Venda é indicado nos casos de vendas de produtos que você tenha cadastrado na Planne direcionados para clientes com demandas específicas ou que, por exemplo, exigem descontos específicos em determinada negociação.

Com alto grau de personalização, o Link de Venda permite que com apenas um clique o seu cliente conclua uma reserva e realize o pagamento no seu e-commerce. Desta maneira, você facilita e automatiza as suas vendas realizadas em outros canais, como por exemplo Whatsapp e Instagram, enquanto otimiza sua gestão centralizando todas as reservas no painel de controle da Planne.

Além de agilizar o processo comercial e facilitar negociações complexas por meio do oferecimento de condições especiais personalizadas, o Link de Vendas aumentará suas taxas de conversão e diminuirá o risco de perda de clientes ao proporcionar um gatilho de venda rápido, fácil, seguro e totalmente digitalizado.

![Link_vendas.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/Link_vendas_842f852ebb.png)
![Formas_pag.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/Formas_pag_9350d2041d.png)

Exemplo de configuração pelo painel do seu Link de Venda. Monte um carrinho personalizado para seu cliente e defina condições de pagamento exclusivas, garantindo que apenas com um clique ele realize o pagamento e confirme a reserva.

### Link de Pagamento

**O que é?**

A versão atualizada do Link de Pagamento permite realizar uma cobrança de qualquer valor através da geração de um link próprio que pode ser compartilhado por email, SMS e/ou QR Code com seu cliente. Desta forma, você garante o recebimento direto na sua conta, com toda a segurança, praticidade e automatização que a Planne oferece.

**Para quem é indicado?**

A utilização do Planne Link de Pagamento é muito indicada em situações em que o contato com o seu cliente se dá via canais de atendimento múltiplos, como whatsapp, instagram, email, telefone, entre outros. Nestes casos, ao receber um pedido, seu operador consegue em menos de 2 minutos configurar a cobrança personalizada para este cliente, gerar o link para pagamento instantâneo de maneira automática e compartilhar por email e SMS.

![Novo_link.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/Novo_link_6aae542f82.png)

Exemplo de configuração de um link de pagamento. Basta inserir os dados básicos de Valor e Nome do pagador e selecionar quais as formas de pagamento que serão aceitas, bem como a data e hora limite para o cliente realizar o pagamento. Após a geração de um link de pagamento ele pode ser enviado automaticamente por email e SMS, e você também poderá copiar e compartilhar a URL e o QR Code através do seu aplicativo de preferência.

![Link_final.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/Link_final_cf961c4c8b.png)

### Benefícios dos Links de Pagamento e Links de Venda (que você só encontra na Planne!)

Esses recursos têm como principal objetivo integrar seus meios de pagamento em uma única plataforma: na Planne, claro, agilizando seu fluxo de venda de forma profissional e segura.

Além disso, essas duas novidades conta com outros benefícios incríveis:

- Aceita múltiplos métodos de pagamento (Crédito, Débito e PIX);
- Parcelamento em até 12x no Crédito, utilizando os juros que você definir;
- Associação com origem de venda, para expandir seu alcance através de parceiros;
- Envio automático do link por email e/ou SMS;
- Mensagem de boas-vindas personalizada;
- QR Code e Link específicos que podem ser compartilhado por whatsapp, instagram ou outros canais.

**Sempre bom lembrar ;)**

A utilização do Planne Link é parte do pacote de serviços de funcionalidades que você contrata com a Planne. Não é cobrado nenhum valor extra ou taxa diferencial para sua utilização, estando tudo incluído no plano que você já assina conosco! Comece a utilizar o Planne Link hoje mesmo e veja suas vendas decolarem. 

## Outras novidades e funcionalidades lançadas! 
Nosso time de especialistas está a todo vapor para entregar sempre as melhores soluções na nossa plataforma de ecommerce de experiências. Além das novidades do Novo Planne Link, liberamos algumas novas funcionalidades para otimizar o seu trabalho e permitir que você e seu time foquem no que fazem de melhor: proporcionar experiências incríveis para clientes satisfeitos.

Confira abaixo outras novidades que estão no ar:

### Novo usuário do tipo “Caixa/Recepcionista”

Novo tipo de acesso (login) na plataforma específico para seus operadores responsáveis pelo Consumo de Voucher. Com um usuário do tipo “Caixa/Recepcionista” você garante que sua equipe tenha acesso apenas às funcionalidades do painel necessárias para realização do trabalho, como por exemplo,  verificar, validar e registrar os vouchers no momento da entrada.

Contate agora mesmo o nosso time de Sucesso do Cliente (+55 54 9679-3235) e configure um usuário com acesso limitado para o seu time operacional.

![Voucher.jpg](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/Voucher_66ed98251c.jpg)

Exemplo de interface do usuário tipo “Caixa/Recepção” com acesso apenas ao menu do consumo de voucher.

### Texto de descrição das tarifas no voucher

Agora, o texto de descrição das tarifas, conforme configurado no painel no momento da criação ou edição de um produto, também é exibido no voucher do consumidor.

Utilize este campo para comunicar aos seus clientes informações essenciais sobre determinada tarifa, como por exemplo, documentos necessários de serem apresentados na entrada (ex: carteira de estudante) ou limitações e instruções para tarifas específicas (ex: benefícios e cuidados com crianças e menores de idade).

### Dados extras dos consumidores no relatório de vouchers

O formulário de coleta de dados extras dos consumidores agora está linkado também ao relatório exportável de vouchers. Com a funcionalidade de dados extras habilitada na área de edição de produto, é possível coletar dados de todos os visitantes do seu estabelecimento, como por exemplo, nome, telefone, data de nascimento, email, entre outros.

Estes dados são trazidos em formato exportável, através do menu Relatórios > Exportar Vouchers. Faça o download em formato de planilha e utilize essas informações para fortalecer a sua comunicação com seus clientes, impulsionar suas campanhas de marketing e implementar ações de fidelização da sua marca.














Com interface simplificada, notificações automáticas por email e SMS e mensagens personalizadas para o seu cliente, o novo Planne Link transforma seus pontos de contato em canais de vendas automatizados para o seu estabelecimento. Vem saber mais!

Chegaram as novas funcionalidades de Venda e Pagamento por Link!

Agora, no painel da Planne, é possível configurar qualquer produto como um **produto não listado**, tornando ele acessível apenas por quem tiver o link direto e possibilitando diversas novas formas de uso do e-commerce. Neste artigo, vamos apresentar a funcionalidade, mostrar como configurar um produto não listado e ilustrar alguns casos de uso.

Veja abaixo como configurar regras exclusivas para clientes segmentados, testes A/B, tarifário diferenciado, aplicar descontos aos seus produtos usando essa nova funcionalidade e todo o motor de reservas e conversão que a Planne oferece!

## O que são Produtos Não Listados?

De maneira direta, produtos não listados diferem de produtos listados **apenas por não serem acessíveis a partir da homepage do e-commerce**. Em todos os outros aspectos, eles funcionam da mesma forma que um produto listado: tem uma página própria com imagens e descrição, seguem regras de disponibilidade e agendamento, são adquiridos pelo mesmo processo de adição no carrinho e check out, e **geram vouchers que podem ser validados no momento do consumo**.

![imagem1.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/imagem1_c74ce28c5e.png)

A principal diferença é que a homepage não apresenta nenhum link para esse produto, e a página dele também não aparece nos mecanismos de busca, como o Google. Isso garante um nível maior de controle sobre **quem tem acesso àquele produto**, direcionando condições diferenciadas de compra somente para aqueles que se tem interesse.

## Como configurar um Produto Não Listado?

A configuração de um produto não listado é bastante simples, mas requer alguma atenção para evitar comportamentos não previstos. 

Primeiramente, é necessário criar o produto em questão, **da mesma forma que um produto normal**. Para isso, basta ir em Inventário>Produtos, clicar em Novo Produto, e configurar descrição, tarifas, imagens e adicionais. A partir desse momento, o produto está criado, mas só aparecerá no e-commerce quando o site for atualizado, e não faremos isso ainda.

![imagem2.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/imagem2_9bfb7fe1c9.png)

O segundo passo é configurar **agendamentos e disponibilidades**, no menu Operações. Configure, em Agendamento, quando esse produto ocorre e qual tarifário deve ser aplicado, e, em Disponibilidades, quais os limites operacionais que esse produto deve obedecer.

![imagem3.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/imagem3_fba9eca11b.png)

![imagem4.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/imagem4_b1c5f7a8a5.png)

Com o produto configurado, agendamentos e disponibilidades criadas, já podemos atualizar o site para que o produto vá para o ar. No menu Site, em Editar Conteúdo, existe uma seção chamada Produtos Não Listados. Aqui, basta adicionar um novo item e selecionar o produto que se deseja tornar oculto. Ao final, salve essa configuração, vá em Atualizações, no mesmo menu, e clique no botão Atualizar.

![imagem5.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/imagem5_e64562fda6.png)

E pronto! Já é possível vender o novo produto, enviando o link dele para os clientes. Para encontrar o link dos produtos não listados, basta acessar a página seu-domínio.com.br/produtosnaolistados.

![imagem6.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/imagem6_c22e7a57cb.png)

## Como potencializar suas vendas com Produtos Não Listados?

Entendemos essa funcionalidade como um **coringa**, que pode se moldar para resolver diversas situações e regras de negócio específicas de cada operação. Também entendemos que Produtos Não Listados podem suprir demandas de personalização que se manifestam de outras formas, como a aplicação de descontos limitados, parcerias com vendedores intermediários e realização de testes e validações.

Abaixo listamos algumas das aplicações possíveis dessa feature. Como acreditamos que os usos não estão limitados a esses exemplos, sempre tenha ela como uma alternativa bem promissora para implementar uma regra de negócio mais complexa no ambiente da Planne.

### Regras exclusivas para segmentos de clientes

Muitos negócios sentem a necessidade de aplicar regras diferentes para diferentes grupos de clientes, seja um desconto no valor das tarifas, a requisição de informações adicionais ou a possibilidade de compra em lotes maiores, tudo pode ser configurado com precisão e segurança em um produto não listado exclusivo para esses determinados grupos.

### Tarifário diferenciado

Em certas situações, a forma de vender um produto pode mudar dependendo de quem está comprando ele. Com produtos não listados, é possível configurar um grupo de tarifas único para ser exibido apenas para quem faz sentido, como, por exemplo, a configuração de um produto especial para excursões escolares, com tarifas de aluno, professor e pais, diferentemente das tarifas de adulto e criança praticadas normalmente, ou, ainda, renomear as tarifas vendidas para “Passaporte Adulto [Parceiro Comercial]”, por exemplo, indicando que aquele consumidor comprou de determinado produto não listado.

### Aplicar descontos de maneira automática

Acreditamos que produtos não listados são uma alternativa em muitos casos até superior ao uso de cupons de desconto, e muitas demandas de melhoria na funcionalidade de cupons já podem ser configuradas em produtos não listados. Para isso, basta configurar um tarifário com o desconto já aplicado nas tarifas e usar o campo de “Preço anterior” para deixar o desconto evidente.

### Realizar testes de conteúdo, preço, modo de venda e muito mais!

Todas essas mudanças sugeridas acima, assim como várias outras, podem ser testadas com muito mais facilidade e controle com o uso de produtos não listados. Para isso, basta **criar versões diferentes de um mesmo produto**, todas elas não listadas, divulgar ambas as versões igualmente, para bases de clientes distintas, mensurar os resultados e então concluir qual modificação traz mais resultados e propagá-la para os produtos listados no site. Assim, um estabelecimento consegue otimizar o motor comercial e extrair o máximo de valor do e-commerce e da sua base de clientes.

Entenda a nova funcionalidade do seu e-commerce e conheça possíveis aplicações.

Planne lança Produtos Não Listados

Com a tecnologia conseguimos chegar mais longe e muito mais rápido. E, aqui na Planne, nosso principal objetivo é avançar a passos largos desenvolvendo soluções e promovendo melhorias contínuas para que o seu negócio cresça!
Confira abaixo as principais atualizações que disponibilizamos recentemente em nossa plataforma:

## Interface otimizada para aumentar a conversão das suas vendas

Nesta última release lançamos uma série de novidades que contribuem para aumentar o sucesso das suas vendas, otimizar as taxas de conversão do seu site e tornar a experiência de compra do seu cliente ainda melhor. Quer saber como? Vem com a gente!

Já está no ar a nova versão do fluxo para realização de reservas, com layout mais moderno, intuitivo e personalizado.

## Call to Action de reserva personalizado

O “call to action”, ou CTA, é o texto configurado para aparecer em um botão que leva a uma ação de compra ou reserva. Localizado dentro da página específica de cada um dos seus produtos, o texto de ação para iniciar o fluxo de compra pode ser personalizado diretamente no Editor de Conteúdo. Para uma melhor experiência de compra, sugerimos que você utilize termos simples e chamadas curtas, como por exemplo: “Reserve já” ou “Compre agora”.

![1 -cta_reserva_personalizado.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/1_cta_reserva_personalizado_e024f8b061.png)

## Novo seletor de datas: calendário com datas disponíveis

Para produtos que utilizam o modo de **agendamento com data** ou **data e hora**, a experiência de compra do cliente foi otimizada com o novo calendário de seleção de data de reserva.

Responsivo a todos os tipos de dispositivo, o novo calendário traz no cabeçalho o nome do produto e uma indicação numérica de etapas, transmitindo sensação de maior confiabilidade e segurança para o cliente. As cores indicativas de disponibilidade foram atualizadas, para uma tonalidade mais amigável e inclusiva, possibilitando a diferenciação também para pessoas com discromopsia.

Lembre-se de sempre garantir que seus produtos estão com as configurações de agendamento e disponibilidade em dia para maximizar as suas vendas!

**No desktop:**

![2 -novo_seletor_de_datas_desktop.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/2_novo_seletor_de_datas_desktop_d71e556eb0.png)

**No mobile:**

![3 -novo_seletor_de_datas_mobile.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/3_novo_seletor_de_datas_mobile_74c0edeb68.png)

## Preços promocionais, texto de descrição das tarifas e novos seletores

Na nova interface para seleção das tarifas, as informações são apresentadas de forma ainda mais intuitiva e objetiva para o seu cliente.

Agora você pode configurar no painel, para cada produto, um pequeno texto com informações importantes para o cliente que deseja adquirir determinada tarifa.

Utilize este texto para comunicar ao seu comprador - de maneira ainda mais objetiva - instruções e pré-requisitos necessários na aquisição de determinada tarifa, como por exemplo, a necessidade de apresentar documento de identificação, carteirinha de associado ou até mesmo horários de funcionamento e chegada.

Além disso, o novo layout informa também, quando configurados, os valores promocionais e de desconto na aquisição de um ingresso, deixando mais claro para o cliente o quanto ele está economizando na aquisição daquele ingresso.

![4 -preco_promocionais_texto_descricao_tarifas.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/4_preco_promocionais_texto_descricao_tarifas_71119709b8.png)

Configure os valores de desconto promocionais e o texto de descrição das tarifas diretamente no seu Planne App (Painel) ao criar uma nova tarifa ou editar tarifas já existentes em *Inventário* > *Produtos* > *Grupo de Tarifas* > *Nova Tarifa* ou *Editar Tarifa*.

![5 -nova_tarifa.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/5_nova_tarifa_8fb5447767.png)

## Ingressos esgotados, seleção de horários e mapa de lugares

Outra novidade do fluxo de reservas é a visualização das tarifas esgotadas.

Especialmente interessante para empresas e estabelecimentos que organizam sua disponibilidade de **tarifas em lotes**, a nova interface reorganiza a listagem de tarifas, colocando para o final aquelas que estiverem esgotadas e trazendo em evidência para o cliente os lotes de tarifas disponíveis para compra.

Desta forma o fluxo de reserva é otimizado para que de forma rápida e intuitiva o cliente saiba qual a melhor tarifa para ele adquirir.

![6 -ingressos_esgotados_exemplo_solar_do_engenho.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/6_ingressos_esgotados_exemplo_solar_do_engenho_8e924d028d.png)

Exemplo de cliente que opera em lotes: [https://ingressos.solardoengenhodayuse.com.br/day-use-solar-do-engenho](https://ingressos.solardoengenhodayuse.com.br/day-use-solar-do-engenho) 

Para estabelecimentos que utilizam o modo de agendamento com **data e horário**, a interface de seleção de horários teve suas cores, formatos e etiquetas otimizadas para evidenciar os horários disponíveis para compra.

![7 -data_horario.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/7_data_horario_6066dbef3f.png)

Ainda, para estabelecimentos que utilizam a funcionalidade do **mapa de lugares**, permitindo aos seus clientes reservarem com antecedência mesas específicas para melhor proveito da experiência, a etapa de seleção e reserva dos lugares foi ajustada, permitindo uma visualização mais completa dos lugares e seus respectivos valores. 

![8 -exemplo_reserva_kongo.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/8_exemplo_reserva_kongo_10dcc609ba.png)

Exemplo de cliente que utiliza o mapa de mesas: [https://vendas.kongogramado.com.br/reserva-kongo](https://vendas.kongogramado.com.br/reserva-kongo)

## Adicionais com fotos: a experiência de venda completa com a cara do seu estabelecimento

Quer oferecer uma experiência completa para o seu cliente? Utilize a nossa ferramenta de **adicionais** para incluir dentro da sua reserva a opção de adquirir produtos e serviços complementares, como alimentos, bebidas, produtos e passeios diversos.

Personalize a oferta de adicionais incluindo **descrições e imagens** encantadoras.

![9 -adicionais_com_fotos.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/9_adicionais_com_fotos_0e921e36bf.png)

## Ingressos nominais: novo formulário para coleta de informações dos consumidores

Para fechar a experiência de reserva com chave de ouro, agora você pode oferecer aos seus clientes e respectivos acompanhantes o novo **ingresso nominal**.

De grande interesse para estabelecimentos que necessitam coletar informações de seus consumidores, como nome, email, telefone ou documentos de identificação, o **formulário de coleta de dados extras** permite ao comprador informar quem irá utilizar **cada um dos ingressos adquiridos** antes da finalização da compra.

![10 -ingressos_nominais.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/10_ingressos_nominais_dcac03320a.png)

A coleta de dados extras é uma funcionalidade opcional, que você pode ativar (ou desativar) diretamente no painel para cada um dos seus produtos.

Para isso, vá em *Inventário* > *Produtos* > *Novo Produto* ou *Editar Produto* e habilite a opção “Extrair informações pessoais de cada tarifa”. Você pode selecionar quais informações deseja coletar entre as opções disponíveis.

Com a opção ativada, será obrigatório ao cliente informar, no momento da compra, as informações pessoais de uso para cada uma das tarifas adquiridas.

Recomendamos que esta funcionalidade seja utilizada em conjunto com o voucher no seu modo de **split por unidade**, garantindo assim que cada voucher será impresso com as informações nominais indicadas no formulário.

Esta funcionalidade, além de conferir uma maior pessoalidade ao ingresso, também contribui para aumentar a segurança do processo, habilitando a conferência no momento do consumo do voucher de que aquele ingresso foi emitido para seu legítimo portador.

![11 -formulário_dados.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/11_formulario_dados_ee05efc4d1.png)

## Plus! Novas fontes disponíveis para maior personalização do seu site

Uma última novidade, mas não menos importante, é a disponibilização de seis novas fontes no Editor de Conteúdo, conferindo mais autonomia e diversificação de estilos para a construção do seu site.

As fontes já estão disponíveis para uso em *Site* > *Editor de Conteúdo* > *Geral* > *Fonte* e são aplicadas a todas as páginas do site e fluxo de reserva.

Confere lá e conta pra gente: qual é a sua preferida?

![12 -novas_fontes.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/12_novas_fontes_1a63128617.png)

E aí? Gostou das novidades? Nossa equipe está 100% focada em trazer cada vez mais recursos e melhorias para que o seu negócio voe mais longe!


Turbinamos nossa plataforma com uma série de recursos incríveis para você utilizar em seu site e ampliar suas vendas!

Atualiza Planne: Interface otimizada, novos recursos, personalizações e muito mais!

Com a tecnologia conseguimos chegar mais longe e muito mais rápido. E, aqui na Planne, nosso principal objetivo é avançar a passos largos desenvolvendo soluções e promovendo melhorias contínuas para que o seu negócio cresça!
Confira abaixo as principais atualizações que disponibilizamos recentemente em nossa plataforma:

## Links para novas redes sociais nos templates!

As redes sociais já fazem parte de toda e qualquer **estratégia de marketing** em empresas de diversos segmentos e uma das grandes sacadas é saber exatamente em qual rede social o seu público alvo está!

Sabendo o quão importante é para os nossos clientes ter a mão as ferramentas certas para uma boa divulgação da sua marca, habilitamos a inserção de links para três novas redes sociais nos templates oferecidos pela Planne.

É isso mesmo! Agora, além dos tradicionais botões do Facebook, Instagram e TripAdvisor, você já pode linkar o seu site aos seus perfis e páginas no Youtube, Tiktok e Twitter, ampliando ainda mais sua exposição e tornando sua comunicação ainda mais fluída.

Os links podem ser configurados diretamente no editor de conteúdo do site, no Painel. Os ícones das redes sociais linkadas ficarão visíveis no rodapé do site, junto aos seus dados de contato e logotipo.

![links_redes_sociais.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/links_redes_sociais_203105fe09.png)


## Opção de ativar o “aviso” de maioridade para o seu site

Para empresas que comercializam produtos direcionados ao público maior de 18 anos de idade, como pubs, bares e casas de shows que oferecem bebidas alcoólicas, habilitamos a opção de **configurar um aviso de maioridade para o seu site**.

Funciona assim: quando ativada a opção, o site exibirá uma camada extra de autorização no momento que um novo usuário acessá-lo pela primeira vez, requisitando a confirmação da idade.

As mensagens são personalizáveis e podem ser configuradas no painel, na área de edição de conteúdo do site.

Essa camada de alerta visa aumentar a segurança das empresas que vendem produtos direcionado a tal público e reforçar a obrigatoriedade da identificação exigida por lei.

![aviso_maioridade_site.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/aviso_maioridade_site_faefddfd8a.png)


## Melhorias do sistema de busca na base de clientes usando e-mail

O sistema de busca na base de clientes passou por um upgrade!

Sabemos da importância de oferecer a informação correta para que sua equipe possa realizar as tarefas de maneira ágil, por isso, a partir de agora, ao realizar uma pesquisa na sua listagem de clientes, além de filtrar os resultados pelo nome e sobrenome você também pode pesquisar pelo e-mail do comprador.

Basta acessar a sua listagem de clientes pelo painel em Operações > Clientes e digitar no mesmo campo de pesquisa já existente o e-mail do seu cliente. Os resultados irão aparecer instantaneamente na tela de consulta.

![busca_clientes.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/busca_clientes_db8b1add0c.png)


## Visualização detalhada de venda

Agora, além do valor total de uma venda e de cada produto, a visualização individual de cada venda apresenta também informações mais detalhadas sobre **quantidade adquirida e valor específico pago pelo consumidor** para cada tarifa, adicional e lugar.

Para checar tais informações, acesse o painel em **Operações > Vendas**, visualize uma venda específica e, a partir daí, novas informações daquela compra são exibidas, permitindo maior facilidade na geração de extratos, conferências de valores, emissão de documentos fiscais, entre outros. 

## Melhorias de segurança

A preocupação com a segurança absoluta das transações financeiras é uma das nossas maiores prioridades.

Neste último lançamento, implementamos melhorias nas integrações dos gateways de pagamento e novas checagens dos números de telefone informados no momento de uma compra.

## Correções e ajustes

Pequenas falhas levantadas pelo nosso sistema de suporte foram corrigidas, incluindo o melhor carregamento da página de disponibilidade, ajustes para melhor visualização de menus com muitos produtos listados, novos feedbacks no processo de redefinição de senha para acesso ao painel e a exibição no voucher das informações enviadas pelos clientes no momento de aquisição de um adicional.

Upgrades, correções, melhorias... uma lista completa de novidades em nossa plataforma para fazer sua empresa ir mais longe. Vem conferir!

Atualiza Planne: Link para redes sociais, aviso de maioridade, melhoria de buscas e muito mais!

Com a tecnologia conseguimos chegar mais longe e muito mais rápido. E, aqui na Planne, nosso principal objetivo é avançar a passos largos desenvolvendo soluções e promovendo melhorias contínuas para que o seu negócio cresça!
Confira abaixo as principais atualizações que disponibilizamos recentemente em nossa plataforma:

## Novo template Andrômeda

A maior novidade para este mês é o lançamento de um novo template para sites e e-commerces.

Fazendo alusão ao universo - e o quão longe nossos clientes podem chegar com nossas soluções - o novo template, batizado com o nome da galáxia **Andrômeda**, chega para compor nosso portfólio junto ao modelo Milky Way e a sua versão Milky Way - Marketplace já existentes.

![rafain1_gif.gif](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/rafain1_gif_1a63647f2c.gif)

Nosso objetivo é ampliar cada vez mais o leque de opções de personalização, garantindo aos nossos clientes a possibilidade de configurar seus e-commerces de forma rápida e eficiente.

Para habilitar o novo template, basta acionar o nosso time de suporte para auxiliar na primeira configuração.

## Tarifas dependentes

Gerenciar um negócio dentro do segmento turístico - que lida com disponibilidades e uso de recursos diversos - é uma das tarefas mais complexas para se empreender.

Sabendo disso, é nossa missão sempre buscar traduzir de forma mais fidedigna todas essas regras de negócio para a experiência de compra online dos seus clientes, evitando conflitos de disponibilidade e potencializando vendas enquanto automatizamos as partes mais morosas da operação.

Em uma venda no balcão ou por telefone, ninguém em sã consciência aprovaria a compra, por exemplo, de apenas quatro ingressos para bebês ou cinco meia entradas para crianças de 6 a 12 anos, sem nenhum acompanhante adulto. Entendemos que algumas tarifas apresentam a característica de serem dependentes, isso é, comprar ela só faz sentido quando acompanhada de uma tarifa responsável e agora é possível configurar isso na Planne!

Ao criar ou editar uma tarifa dentro de um grupo de tarifas é possível marcá-la como **tarifa dependente**, desde que existam mais tarifas não-dependentes no mesmo grupo. Essa configuração vai impedir que um cliente crie e finalize uma compra apenas com essas tarifas, tornando obrigatória a presença de pelo menos uma tarifa não-dependente para cada reserva da compra. 

![tela_tarifas_dependentes.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/tela_tarifas_dependentes_034ecc03e0.png)

Caso o cliente tente adicionar somente tarifas dependentes ao carrinho, será apresentada uma mensagem de erro indicando que, para finalizar, deve ser adicionada ao menos uma tarifa não-dependente e, ao fazer isso, a venda acontece normalmente.

Imaginamos essa funcionalidade para alguns casos de uso específicos, como os que trouxemos como exemplo aqui, mas temos certeza que ela possibilitará a configuração de uma série de novas regras de negócio, por isso, gostaríamos muito de ouvir de vocês como ela se encaixa em sua operação e em seu negócio.

## Eventos de conversão do Google Analytics

Sabemos o quão importante é ter visibilidade do comportamento dos compradores dentro de um e-commerce. Características de compra permitem ajustar produtos e serviços e trazem insights interessantes para melhorias do seu negócio.

Por isso, nos e-commerces que utilizam a plataforma da Planne, assim como são disparados os eventos de conversão através do Facebook Pixel e a API do Facebook, agora é possível receber de forma automática os eventos de conversão através do Google Analytics, e por consequência o Google Ads.

![analytics_clientes_planne.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/analytics_clientes_planne_5a24dfab6d.png)

Através desta nova integração, os dados de carrinhos abandonados e também de métricas financeiras de conversões como, por exemplo, produtos e valores, populam a base de dados do Google Analytics.

Com esse novo recurso, será possível analisar a evolução de compra dentro do seu e-commerce, mensurar os resultados e aprimorar suas campanhas e estratégias digitais, baseando-se em dados precisos.

## Diminuição de falsos positivos no antifraude por meio de confirmação via SMS

Implementamos mais um nível de verificação antifraude no nosso sistema, visando a diminuição de falsos positivos, ou seja, quando acreditamos que uma venda é fraudulenta, quando na verdade não é.

Agora, toda vez que identificarmos uma venda com grandes possibilidades de fraude, **enviaremos um SMS** ao comprador pedindo para ele confirmar a compra e tentar comprar novamente para, daí sim, ter sua compra confirmada automaticamente.

Além de aumentar as vendas mantendo o mesmo nível de segurança, também visamos diminuir os chamados de suporte que os clientes que têm sua compra negada acabam fazendo. Essa nova funcionalidade já está configurada automaticamente para qualquer transação feita pela Planne e não tem nenhum custo adicional.

## Correções de bugs

Identificamos alguma instabilidade relatada por clientes nas funcionalidades de Criação de Reserva,  Reagendamento e Realocação de Reservas já existentes.

Essas instabilidades já tiveram sua causa identificada e resolvida, logo as funcionalidades já estão funcionando normalmente.

Aproveitamos para colher as visões de alguns heavy users dessas funcionalidades e preparamos algumas melhorias para o próximo mês, sempre buscando tornar a interface mais intuitiva.


A maior novidade para este mês é o lançamento de um novo template para sites e e-commerces.

Fazendo alusão ao universo - e o quão longe nossos clientes podem chegar com nossas soluções - o novo template, batizado com o nome da galáxia Andrômeda, chega para compor nosso portfólio junto ao modelo Milky Way e a sua versão Milky Way - Marketplace já existentes.

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