## Levantamento da Planne analisa comportamento dos turistas da Serra Gaúcha em 2022

Segundo um recente levantamento realizado pela Planne, em 2022 os turistas da Serra Gaúcha gastaram mais em visitação à região do que em 2021. Mas, ao mesmo tempo, visitaram menos atrações.

Esse comportamento pode ter sido reflexo dos aumentos nos preços dos ingressos e reservas das atrações da região. O que, de certo modo, não impediu a passagem dos turistas pelas cidades de Gramado e Canela durante a temporada de inverno (onde os termômetros registraram temperaturas bem baixas, fazendo a alegria dos visitantes), e durante o maior evento de Natal do mundo, o Natal Luz, que, apesar de ter ficado aquém do esperado, movimentou a região, como mostra a matéria completa no [Gaúcha ZH](https://gauchazh.clicrbs.com.br/colunistas/giane-guerra/noticia/2023/02/da-queda-no-natal-ao-aumento-de-vendas-em-restaurantes-tematicos-o-desempenho-do-turismo-em-gramado-e-canela-cldokkbbj0013014sa98ldwdp.html)!

Mas, para conseguir aproveitar a viagem, os visitantes – em sua maioria grupos familiares, tiveram que escolher mais quais atrações fariam parte do roteiro para manter o orçamento.

“Eles [turistas] gastaram mais, mas estão indo em menos atrações. Isso mostra que os consumidores adequaram o orçamento de viagens e tiveram que ser mais seletivos, optando por uma atração ou outra”, avalia Gregório Nardini, CEO da Planne, na matéria divulgada pelo [Panrotas](https://www.panrotas.com.br/mercado/destinos/2023/02/turistas-gastam-mais-em-gramado-e-canela-mas-em-menos-atracoes_194676.html).

## Restaurantes temáticos lideram a lista das atrações mais visitadas

No ranking das atrações mais visitadas, os restaurantes temáticos estão na liderança, com um aumento de 126% de visitação. O tipo de negócio que alia gastronomia com experiências diferenciadas e propostas, em sua maioria, de temas lúdicos tem caído no gosto dos turistas e a cidade de Gramado, por exemplo, conta com diversas opções desse segmento para todos os bolsos.

Para se ter uma ideia, o ticket médio gasto pelos turistas em restaurantes em 2022 foi de R$299 contra os R$605 nos restaurantes temáticos. Esses dados foram divulgados também na matéria do [Hotelier News](https://www.hoteliernews.com.br/gastos-de-turistas-subiram-em-gramado-e-canela-em-2022/).

## Parques fazem sucesso e trazem movimento à região

Os parques temáticos aparecem em segundo lugar na lista de atrações mais visitadas pelos turistas em 2022 e opções não faltam na região.

Mas, aparece em terceiro quando analisado o ticket médio desse segmento. Segundo o levantamento dos dados feito pela Planne, o ticket médio gasto pelos turistas nessas atrações foi de R$260, ficando atrás dos restaurantes temáticos e restaurantes.

## Os porto alegrenses são maioria

Quando analisada a origem desses visitantes, os moradores do Rio Grande do Sul, mais especificamente de Porto Alegre e região metropolitana, são a maioria com 25%, seguidos do estado de São Paulo, com 18% e Santa Catarina, com quase 10%. Turistas dos estados da região Norte, Nordeste e Centro-Oeste representaram apenas 20% do montante. Como retratado na matéria divulgada pelo [Portal da  Folha](https://portaldafolha.com.br/2023/02/08/turistas-estao-gastando-mais-em-gramado-e-canela-mas-em-menos-atracoes/).

“Essa queda [de turistas de regiões distantes] provavelmente foi alavancada pelo aumento no preço das passagens aéreas, o que sinaliza a necessidade de rever estratégias.”, analisa Nardini.

Quer saber mais sobre o assunto?

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Segundo um recente levantamento realizado pela Planne, em 2022 os turistas da Serra Gaúcha gastaram mais em visitação à região do que em 2021. Mas, ao mesmo tempo, visitaram menos atrações.


Levantamento da Planne analisa comportamento dos turistas da Serra Gaúcha em 2022

Você conhece o Day Use? A expressão em inglês quer dizer “uso por um dia”. Ou seja,se trata de desfrutar de algo pelo período de um dia, entendeu?

Quando falamos em hotéis e parques, falamos em day use como um tipo de serviço no qual a pessoa faz uso de determinados espaços e atividades, porém sem ter que se hospedar nela. 

Para fazer uso das dependências e das comodidades, na modalidade de Day Use, paga-se um valor inferior ao preço de uma diária. 

No início, o day use foi um recurso encontrado por hotéis próximos aos aeroportos, estações e rodoviárias para atender a demanda de viajantes que desejavam apenas descansar entre um novo deslocamento e outro, como outro voo ou a partida do próximo trem. 

Assim, com o passar do tempo e as novas configurações da hotelaria e do turismo, o day use foi expandindo e alcançando novos públicos – como as famílias que buscavam um lugar seguro, confortável e agradável para passar um dia diferente na semana. 

### Mas vale a pena oferecer Day Use? 

Você pode se questionar, mas o fato é que o day use é uma forma inteligente de manter a rotatividade nos meses de baixa temporada.

Isso porque os custos de manutenção do espaço – com ou sem clientes – é praticamente a mesma, então, melhor ter pessoas usufruindo e consumindo nele, não?

Oferecer o day use pode incrementar ainda a renda do seu estabelecimento, por meio de produtos e serviços agregados, como as bebidas, determinados tratamentos de SPA (em caso de hotéis) ou ainda passeios mais elaborados e que podem pedir um investimento maior do cliente. 

Para facilitar a administração do day use, a dica é limitar um horário (período de horas), dias e opções de atividades inclusas no day use, de acordo com sua capacidade no momento. 

Outra vantagem do day use é a margem de lucro que pode sofrer um upgrade ao se trabalhar com preços inteligentes, sem deixar as áreas paradas do hotel, com pessoas usando e o estabelecimento rendendo.

### Mas quem compraria Day Use?

Bom, o Day Use pode atender diferentes públicos. Aqui nesse texto, separamos algumas dicas de públicos que o Day Use pode atender: 

- Para quem está perto 

Pense numa comunicação voltada aos moradores próximos ao estabelecimento e ofereça um day use para quem deseja desfrutar das comodidades do seu estabelecimento, sem precisar pegar a estrada ou dormir fora de casa. 

- Para degustar 

No pacote de day use,  é possível incluir uma experiência gastronômica, oferecendo degustação de produtos locais, por exemplo. Ou de bebidas, como em cidades com vinícolas ou alambiques. 

- Para Pets

Outro público interessante para o day use é o de pessoas que gostam de passear e viajar com o pet. 

Pensar em serviços exclusivos para os cães é uma sacada e tanto. Assim, enquanto os tutores curtem o dia, o animalzinho ficará entretido e bem cuidado.

- Espaços para ler e criar 

Nos estabelecimentos com área verde ou com uma estrutura mais ampla, é possível pensar no público que gosta de ler em um ambiente tranquilo e confortável. 

Então, o day use pode ser voltado às pessoas que têm esse hábito e que podem aproveitar o tempo e o lugar para ler, debater ideias, criar rodas de conversa e leitura – com número reduzido de participantes.

- Retiros, práticas de yoga e meditação 

Ter um dia de práticas voltadas à consciência, ao corpo e à mente? Programar um day use que inclua retiro de um dia, aulas de yoga e meditação pode atingir um público qualificado e disposto a vivenciar algo diferente. 

Para isso, você pode buscar por profissionais que atuam na área para propor uma parceria e organizar algo coletivo, que tal? 

Um serviço de day use atraente vai permitir uma estabilidade do negócio mesmo diante da sazonalidade e poderá ainda render futuros hóspedes. Aposte!

### Mas como vender Day Use?

Aqui na Planne, você encontra uma [plataforma totalmente customizável](https://www.planne.com.br/blog/e-commerce/como-funciona-uma-plataforma-de-venda-online-de-day-use-1) onde é possível organizar de forma clara suas vendas e a sua demanda, garantindo um panorama mais detalhado e confiável!

Configure a plataforma com a quantidade exata de ingressos que poderá ser vendida diariamente, e por horário, no modelo day use, controlando sua disponibilidade de forma automática.

Além disso, indique as tarifas que deverão ser cobradas para cada tipo de ingresso de acordo com a temporada ou demanda de acesso. Separe suas ofertas por grupos e determine o período exato em que a tarifa deve ser aplicada.

E, com os adicionais da plataforma, você promove a venda de ingressos day use para o seu hotel, spa ou parque e adicionais que aumentem a experiência de compra do seu cliente. Dentro da plataforma, você pode oferecer cupons promocionais ou aplicar descontos para movimentar seu negócio nos períodos mais oportunos.

Quer saber mais? Basta [clicar aqui](https://www.planne.com.br/motor-de-venda-de-ingressos-para-day-use)!
> [plataforma totalmente customizável](link)

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Oferecer o day use pode incrementar ainda a renda do seu estabelecimento, por meio de produtos e serviços agregados, como as bebidas, determinados tratamentos de SPA (em caso de hotéis) ou ainda passeios mais elaborados e que podem pedir um investimento maior do cliente. 

Aprenda a organizar a sua demanda de Day Use

## O que é a conciliação de recebíveis?

A conciliação de recebíveis é o processo que permite às empresas verificarem se todos os valores vendidos foram devidamente recebidos. Consiste em gerenciar, analisar e controlar as movimentações e informações como valores, prazos, taxas e parcelas, relacionados aos valores a receber, principalmente sobre as vendas em cartão. 

O processo de conciliação de recebíveis é importante para garantir a integridade e precisão das informações financeiras da empresa, bem como evitar eventuais prejuízos decorrentes de erros ou fraudes nas transações com cartão. Por isso, é uma prática essencial para empresas que lidam com vendas por meio de cartões de crédito ou débito. 

Muitas empresas utilizam [ERPs](https://www.b2bstack.com.br/categoria/destaque/erp-e-gestao-financeira) e [softwares](https://www.b2bstack.com.br/categoria/conciliacao-bancaria-e-de-cartoes) específicos para realizar este processo, entretanto, ter o conhecimento técnico e compreender a lógica que guia essas ferramentas trará um maior grau de confiabilidade nas informações geradas para a gestão financeira do seu negócio. 

Sabendo que é um processo essencial para a boa gestão financeira das empresas, a Planne preparou este artigo explicando o que é a conciliação de recebíveis e como você pode implementá-la em sua empresa.

### Como funciona a conciliação de recebíveis?

![image.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/image_673960c7ca.png)

O **primeiro passo** para isso é saber as regras comerciais envolvidas nas transações, como, por exemplo, taxas aplicadas e prazos de recebimento. 

Vamos supor que as regras comerciais que você contratou com a sua adquirente sejam as seguintes: taxas a partir de 3% e condição de liquidação dos valores a cada 30 dias por parcela para as vendas feitas no cartão de crédito e liquidação das vendas em Pix e cartões de débito no dia seguinte à data da venda, conforme podemos verificar na tabela ilustrativa abaixo:

**Condições comerciais contratadas com a adquirente**
![image (1).png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/image_1_f82ca4bdef.png)

Por questão de simplificação, não está sendo considerado as diferentes taxas de bandeiras, que sabemos que existem

Após saber quais são as condições comerciais contratadas, o segundo passo é verificar as vendas realizadas em um determinado período de tempo e quais foram as condições de pagamento que os clientes optaram por utilizar. Portanto, suponha que foram realizadas cinco vendas no valor total de R$2.000,00 em 20/03/20XX, com diferentes opções de pagamento, conforme apresentado na tabela abaixo:

**Exemplo de relatório de vendas realizadas no período ilustrativo**
![image (2).png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/image_2_243cdaf42b.png)

A primeira vista parece ser complexo realizar o processo de unir as duas tabelas e ter as informações necessárias para projetarmos o nosso fluxo de caixa e, posteriormente, realizar a conciliação de recebíveis. Se você pensou que é difícil, é porque provavelmente é. Um relatório de vendas não tem o propósito de ser a base para alimentar os seus lançamentos financeiros, quando estamos falando de recebíveis de cartões, especialmente quando se trata de vendas parceladas, em que haverá mais de uma data de recebimento relativa a cada venda. No entanto, as soluções de pagamento sempre oferecem - ou deveriam oferecer - relatórios que permitem com que as vendas realizadas possam ser exibidas na forma de recebíveis, conforme podemos observar na tabela a seguir:

**Exemplo de relatório de recebíveis gerados no período ilustrativo**
![image (3).png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/image_3_c7b70934d1.png)

Desta forma, o **terceiro passo** é verificar se os valores que foram gerados de recebíveis são compatíveis com o montante de vendas realizadas no período apurado.

Após identificar e confirmar que as informações de vendas e recebíveis estão de acordo, passaremos para o **quarto passo**, que é o provisionamento dos valores a receber. Repare que a partir das vendas feitas no dia 20/03/20XX, foram gerados valores a receber em 4 datas diferentes, 21/03/20XX, 19/04/20XX, 19/05/20XX e 18/06/20XX, como pode ser observado na tabela de valores a receber:

**Tabela de valores a receber**
![image (4).png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/image_4_f2ca399c1d.png)

No **quinto passo**, por fim faremos a conciliação dos recebíveis, comparando os valores previstos a serem recebidos com os valores que de fato foram liquidados em cada data. Ainda, é possível comparar os valores provisionados em seu controle, com os valores previstos no calendário de recebíveis de sua adquirente, isso permite identificar possíveis divergências e tomar as medidas necessárias para corrigir eventuais problemas.

Em resumo, para realizar a conciliação de recebíveis de cartões, é necessário:
- conhecer as regras comerciais envolvidas nas transações;
- identificar as condições de pagamento utilizadas pelos clientes;
- verificar a compatibilidade dos valores entre as vendas e recebíveis gerados;
- provisionar os valores a receber e, por fim;
- conciliar os valores previstos a serem liquidados em cada data com os valores efetivamente liquidados.

Com esse processo bem estruturado, é possível garantir a precisão do fluxo de caixa da empresa e evitar possíveis problemas financeiros no futuro.













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O processo de conciliação de recebíveis é importante para garantir a integridade e precisão das informações financeiras da empresa, bem como evitar eventuais prejuízos decorrentes de erros ou fraudes nas transações com cartão. 


O que é a conciliação de recebíveis?

## Chat GPT: como funciona na prática?

Com o passar dos anos, as tecnologias vão ganhando uma série de desdobramentos importantes para facilitar as interações humanas de forma mais ampla. Nesse caso, o **Chat GPT** pode ser um elemento central de sustentação dessas instâncias.

É claro que esses são elementos bastante recentes dentro da história da humanidade e há, em grande medida, uma série de possibilidades importantes dentro dessas perspectivas que, via de regra, ajudou a fundamentar tudo que se conhece hoje.

A necessidade de criação de novas possibilidades tecnológicas tem a ver com algumas percepções a respeito do trabalho e de como ele interage com o desenvolvimento da humanidade dentro de uma lógica bastante ampla.

Esses são pontos que precisam abrir alguns debates a respeito das interações das pessoas com o mundo de uma forma geral, uma vez que isso tudo precisa de algumas mediações importantes que são orientadas pelo trabalho.

Falar a respeito desse contato das pessoas com o mundo é, também, falar a respeito de possibilidades de mediação, uma vez que até mesmo as percepções mais básicas são orientadas por esses tipos de perspectivas.

Filosoficamente, há uma série de conceitos que trabalham com uma noção de acesso ao mundo real através de representações, uma vez que não há como ter noção da totalidade a partir dos sentidos.

Esse é um elemento que, inclusive, representa uma ruptura bastante ampla dentro da filosofia alemã, sobretudo entre os grandes pensadores do século 18 e 19, que são o Hegel e o Kant.

Polêmicas à parte, o que há de concordância dentro dos pensamentos é que a mediação é um elemento importante e o trabalho, nesse caso, é um dos pontos mais adequados para falar a respeito dessas possibilidades.

Essa instância humana tem a ver com alguns pontos que envolvem a necessidade das pessoas utilizarem a natureza dentro de uma lógica que consiga abarcar suas necessidade de produção e reprodução da vida.

Há, nesse caso, um ponto que mostra que a produção de tecnologias é o que faz com que os seres humanos sejam menos vulneráveis, uma vez que eles podem forjar a sua capacidade de sobrevivência.

Esses são pontos bastante importantes que, via de regra, mostram o quanto o trabalho e as mediações tecnológicas são aspectos que acompanham a humanidade desde seus primórdios.

Depois do desenvolvimento dos aspectos mais modernos de produção, esses elementos ganham ainda mais importância, uma vez que há uma orientação a respeito desses aspectos de forma mais ampla.

Por exemplo, as mídias eletrônicas deram ao marketing um aspecto bastante importante para sustentar a venda de um [uniforme de copeira hospitalar](https://uniforme.malhaskid.com.br/uniforme-de-copeira-hospitalar), por exemplo.

Nesse caso, há alguns elementos que podem ser compreendidos como orientações que acontecem dentro dessas perspectivas e, por isso, a mediação é essencial dentro dessas instâncias de comunicação empresarial.

Não por menos o nome dado a esse mecanismo é mídia, que é uma palavra que deriva do latim media e tem, justamente, a representação de algumas perspectivas importantes dentro dessas instâncias e de mediação e suporte.

Portanto, quando um [pet shop Setor Oeste](https://pet.crechepetresort.com.br/banho-e-tosa-setor-oeste) está sustentando alguma comunicação dentro de alguma instância, a mídia está cumprindo, justamente, esse papel.

Há, também, um filósofo da comunicação que trata o desenvolvimento das tecnologias, sobretudo as midiáticas como pontos de extensão do corpo humano e, por isso mesmo, é possível entender um pouco mais a respeito dessas questões.

Quando se fala em desenvolvimento de ferramentas, isso tem uma representação naquilo que o corpo humano não consegue fazer e, portanto, é importante sustentar alguns elementos que consigam ter uma orientação nesse sentido.

Desta forma, as ferramentas estendem as capacidades dentro de aspectos bastante importantes para que, assim, seja possível que algumas possibilidades passem a fazer parte dos horizontes da pessoa.

A televisão, por exemplo, possibilitou uma extensão da voz dos vendedores de uma [cozinha sob medida em L](https://moveis.felicittaambientes.com.br/cozinha-sob-medida-em-l).

### Mundo digital: uma revolução

Quando Marshall McLuhan se refere aos modelos comunicacionais como algo importante para a sustentação de uma amplificação da voz das pessoas, ele está trabalhando com um sistema analógico.

No entanto, há um elemento que conseguiu consolidar alguns aspectos essenciais dentro dessa lógica que, em grande medida, modificou todos os padrões de comportamentos nessas instâncias.

Nesse caso, a chegada do mundo digital ajudou a criar uma série de possibilidades que jamais foram imaginadas em outros momentos, uma vez que ele representou uma ruptura total do ponto de vista comunicacional e, também, sob uma lógica de comportamento.

Atualmente, por exemplo, para comprar uma [camisa listrada rosa masculina](https://camiseta.rhol.com.br/camisa-listrada-rosa-masculina), basta que o usuário jogue algumas palavras-chave nos mecanismos de busca para quem, assim, haja uma orientação salutar a esse respeito.

Essa comodidade foi um divisor de águas dentro do mercado e, por vezes, fundamentou as mais diversas instâncias de comunicação e outros aspectos de comportamento.

Há, nesse caso, um ponto que mostra que há uma grande mediação de redes complexas que consegue conectar a humanidade em todos os lugares do planeta.

Desse modo, não há como passar incólume por alguns de seus imperativos e, por isso mesmo, é preciso compreender a respeito desses desdobramentos.

Por essa razão, se uma empresa estiver buscando consolidar um [aluguel de caçamba de lixo](https://cacambas.globalremocoes.com.br/aluguel-de-cacamba-para-entulho), ela deverá utilizar esses aspectos para que esses elementos sejam levados em consideração de forma mais ampla.

Esses são pontos fundamentais que, via de regra, podem orientar um novo modelo de sociedade.

### O que é IA?

Baseando-se em todos esses elementos, há uma nova sustentação que tem ganhado bastante destaque dentro dos espaços que debatem as tecnologias e seus desenvolvimentos.

Se até então a mediação era um fator que orientava o uso de uma ferramenta, nesse caso, pode ser que ela seja a própria solução para essas questões.

Isso significa dizer que a inteligência artificial tem uma capacidade grande de aprender com padrões e, por isso mesmo, chega um momento que ela consegue tomar algumas decisões sozinha.

Esse é um ponto importante que tem orientado uma série de ferramentas que podem garantir, por exemplo, que um [curso de jardinagem presencial](https://jardinagem.equipegarden.com.br/cursos-de-paisagismo-e-jardinagem/curso-de-paisagismo-e-jardinagem-niteroi/curso-de-jardinagem-presencial-orcamento-jardim-botanico) consiga estruturar alguns pontos de comunicação com o seu público.

Esses são elementos importantes que mostram que as lógica de machine learning, ou seja, de aprendizado com padrões, pode gerar alguns resultados importantes.

### O que é Chat GPT?

Com base nesses elementos, há uma série de sustentações que foram ganhando novas orientações e as inteligências artificiais começaram a avançar dentro de uma lógica cada vez mais sofisticada.

O Chat GPT é um grande exemplo disso, uma vez que ele aprende com os padrões dos usuários e, também, tem uma programação baseada em um fluxo muito grande de dados.

Dessa forma, ele consegue sustentar uma conversa como se fosse um outra pessoa falando, só que com um conhecimento baseado em um grande banco de dados.

Se, porventura, um usuário perguntar sobre o serviço de [conversão placa mercosul ](https://placas.ribplacas.com/conversao-placa-mercosul)ele conseguirá detalhar esses aspectos de forma bastante objetiva baseada em uma linguagem própria.

### Como funciona o Chat GPT?

Esse é um sistema criado por uma empresa chamada Open AI e tem como objetivo criar um chat simples, mas com uma sofisticação de dados bastante ampla.

Para fazer uso dessa plataforma, basta que o usuário crie um login e senha e solicite que a plataforma fale no idioma solicitado.

Dessa maneira, qualquer tipo de pergunta e orientação pode ser feita para que ela consiga estruturar alguma perspectiva.

É importante ressaltar, no entanto, que há uma política que restringe alguns comandos e, por isso, é importante interagir com essa dinâmica.

### Principais vantagens e desvantagens do Chat GPT

Esses elementos são importantes para orientar um bom uso da ferramenta, mas é fundamental entender a respeito de algumas vantagens que ela pode trazer para o mundo contemporâneo. São elas:

- Orientação textual;
- Velocidade nas respostas;
- Insights criativos;
- Pesquisas objetivas.

Esses são alguns pontos importantes que o Chat GPT pode trazer para a vida das pessoas. No entanto, é preciso, também, entender que existem alguns problemas que ele pode apresentar:

- Falta de fontes;
- Propensão a informações inapropriadas;
- Potencial substituição de autoria;
- Limitação até o ano de 2021.

Há, nesse caso, alguns aspectos que uma empresa que trabalha com o serviço de [alugar quarto](https://hotel.pousadanacionalinn.com.br/aluguel-quarto-campos-do-jordao) precisa se ater.

### Chat GPT e as empresas

Por causa de sua alta complexidade de análises, o Chat GPT pode ser uma ferramenta bastante orientada para sustentar uma dinâmica de estratégias importantes, entender como isso se aplica a essas perspectivas é importante.

**Orientações estratégicas**

Devido a sua perspectiva analítica, é possível fazer algumas perguntas a respeito dos mercados para, então, orientar algumas perspectivas de implementação.

**Insights criativos**

Dentro dessas instâncias, é possível, também, fazer algumas orientações textuais para que haja uma consolidação a respeito de alguns textos novos.

### Considerações finais

Com o passar dos anos, as mediações tecnológicas foram ganhando alguns desdobramentos importantes.

Entender que o Chat GPT é uma das grandes novidades nesse sentido pode ser importante.

Desta forma, é preciso orientar uma percepção a respeito de suas possibilidades e desvantagem para que, assim, haja um uso salutar dessa plataforma.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog [Guia de Investimento](https://www.guiadeinvestimento.com.br/), onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

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Com o passar dos anos, as tecnologias vão ganhando uma série de desdobramentos importantes para facilitar as interações humanas de forma mais ampla. Nesse caso, o Chat GPT pode ser um elemento central de sustentação dessas instâncias.

Chat GPT: como funciona na prática?

Previsibilidade, casa cheia, aumento de faturamento, maior número de clientes alcançados… Esse cenário é o sonho de qualquer proprietário de restaurantes temáticos, não é? 

Para alcançar esse objetivo, temos uma solução: reservas antecipadas.

## Vale a pena antecipar reservas? 

Por mais óbvio que pareça, as reservas de mesas realizadas nos bares e restaurantes  temáticos devem beneficiar tanto os consumidores, quanto o negócio.

Aos clientes é dado o direito de ter uma mesa com dois ou mais lugares, para a data e/ou horário que desejam. Por outro lado, o restaurante pode antecipar sua demanda e planejar melhor a escala da sua equipe, ajustando também a sua oferta, por exemplo.

## Mas por que vender reservas antecipadas?

As [reservas online](https://www.planne.com.br/blog/motor-de-reservas/sistema-de-reservas-online-como-o-seu-restaurante-pode-ampliar-as-vendas) trazem uma série de vantagens para a sua empresa. Primeiramente, você pode ter previsibilidade de quantos clientes receberá em uma noite e evitará o desperdício de insumos. 

Segundo, você estará na frente dos seus concorrentes quando falamos em alcançar aqueles viajantes que possuem o hábito de se programar antes de se dirigir para a sua cidade. Hoje em dia, a maioria das pessoas prefere viajar com todos os itens da sua viagem já comprados para não se enganar com golpes ou, até mesmo, fugir do orçamento que possui disponível para a viagem. 

Além disso, vendendo dessa forma, você estará modernizando a sua empresa e podendo gerir melhor o tempo de seus colaboradores, visto que eles precisarão ficar cada vez menos “pendurados” ao telefone para dar informações e fechar novas reservas e poderão usar esse tempo para atender com mais qualidade o seu consumidor final. 

## E como gerenciar reservas antecipadas?

Uma mudança nos processos da sua empresa e alguma adaptação da parte de todos os envolvidos com a sua marca pode ser necessário. Por isso, separamos 5 dicas para te ajudar a [gerenciar as suas reservas antecipadas](https://www.planne.com.br/blog/motor-de-reservas/como-organizar-as-reservas-do-meu-restaurante)!

### 1 – Tenha uma política de reservas de mesas

Apesar das reservas no restaurante temático serem utilizadas muitas vezes como um gatilho de escassez, a estratégia pode ir “por água abaixo”, se não for bem definida.

Uma boa política de reservas de mesas no restaurante deve incluir:

- número de mesas ou lugares disponíveis;
- calendário (datas e horários);
- condições de reserva, alteração e cancelamento;

O ideal é sempre informar o cliente, esclarecendo possíveis dúvidas. Outra dica fundamental para evitar cancelamentos, por exemplo, é pedir para os clientes chegarem com pelo menos 15 minutos de antecedência ao horário agendado.

Em caso de atraso ou no-show, ou seja, não comparecimento, deixe claro que os lugares podem ser ocupados por outras pessoas – conforme a demanda do local.

### 2 – Facilite o processo das reservas

Se o objetivo é aumentar o número de reservas, vale pensar também em como facilitar esse processo.

Muitos restaurantes já têm substituído o agendamento telefônico, por canais online e mais interativos como site, agendas online ou aplicativos. As reservas online não só facilitam a disponibilidade das mesas, como também ajudam no gerenciamento das vagas. Isso tanto do lado do negócio, quanto dos consumidores.

O mais importante é dar opções para que o próprio cliente gerencie sua reserva. Em outras palavras, se necessário, o cliente poderá ajustar a agenda, desde que a política de reservas ou cancelamento permita, tendo assim mais autonomia.

Lembre-se de solicitar também o nome e os contatos do solicitante. Assim, no caso de algum imprevisto operacional, você também poderá entrar em contato com o cliente.

### 3 – Ofereça benefícios para as reservas antecipadas

Se um cliente faz uma reserva no restaurante, implicitamente está dizendo, antes de tudo, que tem preferência pelo seu bar ou restaurante. Em contrapartida, o seu estabelecimento também pode incentivar e beneficiar seus clientes fiéis. Assim, quem faz reservas antecipadas e garante presença, pode ter vantagens exclusivas.

As sugestões de benefícios da reserva antecipada podem incluir:

- entrada preferencial sem necessidade de enfrentar filas;
- cortesias de bebidas ou petiscos de aperitivos (o bolinho ou sobremesa com a vela acesa, também é muito válido!);
- descontos no consumo de determinados itens do cardápio.
- participação em programas de fidelidade.

Ao entender o perfil dos seus visitantes, ficará muito mais fácil definir o melhor benefício para evitar essas “quebras” nas reservas.

### 4 – Disponibilize horários alternativos

Para não comprometer a sua demanda esporádica, é recomendável comprometer no máximo 50% da ocupação do seu restaurante. É claro que isso pode variar de negócio a negócio e em função da época do ano. No entanto, ter esse planejamento mínimo pode ajudá-lo a pensar em outras estratégias.

Caso não consiga oferecer mais reservas nos chamados “dias ou horários nobres”, que são aqueles mais concorridos, disponibilize outras opções de agenda, concedendo algum tipo de benefício.

Ao fazer sua avaliação, considere também os dias ou horários com menor taxa de ocupação. As datas festivas ou comemorativas, assim como os períodos de alta temporada, que costumam ter lotação máxima, podem ser responsáveis por boa parte do seu faturamento.

Entretanto, se o seu bar ou restaurante temático funciona todos os dias e tem, portanto, custos fixos, você pode e deve pensar em formas criativas para  antecipar sua demanda e/ou atrair novos clientes.

### 5 – Trabalhe com listas de espera

Ao efetuar um novo agendamento, mais próximo a data ou horário, confirme a reserva com o cliente encaminhando um lembrete. Esse lembrete pode ser encaminhado via e-mail, SMS, chat online, dentre outros. A confirmação pode ser automática ou não e a boa notícia é que muitas ferramentas de reservas online já disponibilizam essa opção.

Se o cliente não puder comparecer na data previamente combinada acione o próximo da lista de espera. A lógica é simples: divulgar a disponibilidade para outra pessoa interessada, para não perder a ocupação. Nem sempre a vaga é preenchida novamente, mas vale dar essa oportunidade para quem tinha manifestado interesse antes.

Do contrário, se ainda não tiver uma lista de espera, então libere os lugares para os frequentadores do local.

## Mas quem pode me ajudar a vender online e antecipar minhas reservas?

A Planne possui uma solução especializada para restaurantes que permite que você automatize as vendas de suas reservas através de soluções de pré-pagamento parcial convertido em consumação ou de forma de pagamento antecipada e garanta mais previsibilidade para o seu negócio.

Para saber mais detalhes sobre o software personalizado para esse mercado é muito simples, basta você [clicar aqui](https://www.planne.com.br/plataforma-de-ecommerce-para-restaurantes) para conversar direto com a nossa equipe e entender a melhor forma para te ajudarmos a alavancar suas vendas e começar sua presença digital!

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Previsibilidade, casa cheia, aumento de faturamento, maior número de clientes alcançados… Esse cenário é o sonho de qualquer proprietário de restaurantes temáticos, não é? 
Para alcançar esse objetivo, temos uma solução: reservas antecipadas.


Reservas antecipadas podem aumentar o faturamento do seu restaurante temático

## Fluxo de checkout está de cara nova!

Quem trabalha com vendas sabe que um dos fluxos mais importantes de qualquer processo de compra é o momento do pagamento. Com isso em mente e focados no objetivo de proporcionar sempre a melhor experiência de usabilidade para os clientes e parceiros da Planne, implementamos neste mês o novo fluxo de checkout (ou pagamento).

Mais moderno, com um visual clean, intuitivo e didático, as novas interfaces ressaltam as informações e ações mais relevantes de cada etapa da finalização da compra, contribuindo para que os usuários e visitantes dos sites a concluam com sucesso e satisfação.

Entre as novidades do novo checkout, destaca-se o **resumo da compra**, o qual evidencia para o comprador os itens referentes aquela venda que foram adicionados ao carrinho e pelo qual ele está pagando. O resumo também traz de forma discriminada informações de valores incluídos para além das tarifas, como por exemplo o pagamento por um adicional ou por uma reserva de lugar, bem como os dados de cupons de desconto adicionados, quando aplicável. Desta forma, o processo de aquisição de um produto pelo seu site fica mais transparente e de fácil compreensão, aumentando o grau de confiabilidade do comprador e diminuindo as chances de atrito e necessidade de suporte.

![image5.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/image5_4f938a7712.png)

Além disso, a nova interface contempla conjunto de **componentes animados**, como é o caso da verificação de pagamento por PIX. Desta forma, o comprador consegue acompanhar em tempo real o status da realização da sua transferência enquanto esta é processada pelo banco, sabendo exatamente quando ela foi concluída com sucesso.

![image2.gif](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/image2_917970e28d.gif)

Já para os métodos de pagamento no **cartão de crédito e de débito**, o formulário para inserção de dados foi otimizado, com campos que facilitam o preenchimento das informações inclusive quando feitas pelo celular (versão mobile). Além disso, as informações de parcelamento, segurança e identificação da compra no extrato do cartão foram evidenciadas, aumentando o grau de confiança durante o preenchimento dos dados.

![image1.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/image1_f94b2af8f8.png)

**Lembre-se!** As configurações de desconto por método de pagamento e acréscimos de juros no parcelamento são totalmente personalizáveis e podem ser configuradas diretamente no painel em Configurações > Métodos de Pagamento.

## Outras novidades deste mês: novas funcionalidades do painel

### Estão habilitadas as etiquetas para melhor gestão das vendas. 

A listagem de vendas (acessível via painel em Operações > Vendas) conta com uma nova funcionalidade que vai deixar o dia a dia da sua operação ainda mais organizado e ágil. As etiquetas de vendas funcionam como um sistema de “tags”, totalmente personalizáveis de acordo com a necessidade de registro e gestão das vendas de cada estabelecimento.

![image4.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/image4_36c72dff44.png)

Com elas, você pode **cadastrar quantas e quais etiquetas desejar**, bem como **atribuir** a cada venda específica realizada via plataforma uma ou mais etiquetas cadastradas. Você também pode aplicar diferentes **filtros** na barra de pesquisa, para visualizar apenas as vendas associadas à etiqueta desejada. Desta forma o dia a dia da sua operação torna-se mais fácil e prático, para que você e sua equipe possam focar no que realmente importa! 

**Melhorias no motor de busca e nas configurações de exibição de preço**
Foram implementadas algumas melhorias significativas a nível de uso do painel (dashboard).

Na seção de **cupons de desconto**  (Inventário > Cupons de desconto) foi implementado um novo campo de busca, para que com apenas um clique seja possível filtrar e encontrar um cupom específico registrado no aplicativo. Já na seção onde consta a ** base de clientes** (Operações > Clientes) o mecanismo de pesquisa foi otimizado, de forma a retornar resultados mais precisos e certeiros para o operador.

Já na seção das configurações de Produto, agora está mais fácil configurar e identificar qual **o valor que você deseja exibir como preferencial** na capa e na página de produto do seu site. Basta acessar as configurações de tarifas em Inventário > Produtos > Grupo de Tarifas e definir qual o grupo e a tarifa principal utilizando o marcador à direita.

![image3.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/image3_96c329deb4.png)

Experimente as novas funcionalidades e conte pra gente o que achou!








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Mais moderno, com um visual clean, intuitivo e didático, as novas interfaces ressaltam as informações e ações mais relevantes de cada etapa da finalização da compra, contribuindo para que os usuários e visitantes dos sites a concluam com sucesso e satisfação.

Nova interface de pagamento, etiquetas de vendas, melhorias no motor de busca e mais!

## Answer The Public: o que é e como usar essa ferramenta de SEO?

**Answer The Public** é uma ferramenta de SEO muito útil, tanto é que diversos profissionais de marketing acabaram se especializando nela. Existem muitos motivos para isso, visto que sua proposta é diferente das soluções mais usadas.

Muitas organizações gostam dessa ferramenta porque ela traz excelentes resultados, quando bem aplicada. Isso porque prioriza um fator muito importante na hora de aplicar as estratégias de SEO: a intenção de busca do usuário.

Quando a marca se foca na intenção de busca de seu público-alvo em suas estratégias de otimização, consegue encurtar o caminho para gerar tráfego, converter mais leads e aumentar as vendas.

É importante compreender estes três processos porque, antes de vender, primeiro a marca precisa atrair visitantes para seus canais digitais, e as estratégias de SEO ajudam a fazer isso.

Mas além de atrair os visitantes, é necessário despertar o interesse deles e com isso convertê-los em leads. Só a partir daí é possível trabalhar as vendas e o answer the public ajuda muito em todas essas fases.

Para esclarecer dúvidas sobre o assunto, este artigo vai explicar o que é answer the public, como usar a ferramenta, de que maneira ajuda a melhorar o desempenho no Google e quais são os benefícios que ela traz.

# Conceito de Answer The Public

Answer the Public é um recurso que ajuda a encontrar termos que vão auxiliar os criadores de conteúdo e outros profissionais de marketing a compreenderem as necessidades e questões do público-alvo.

O trabalho cria uma lista de perguntas sobre determinado assunto e a ferramenta também fornece dados visuais e intuitivos para enxergar questões e preocupações dos usuários de maneira mais clara.

Uma escola que oferece [aula teórica auto escola online](https://habilitacao.autoescolalula.com.br/aula-teorica-online-auto-escola) vai fazer isso por meio de gráficos e diagramas que mostram quais são as perguntas mais comuns sobre o assunto e com que frequência elas são feitas.

O processo é muito útil para quem deseja produzir artigos, vídeos e outros materiais que abordam as dúvidas do público.
Seu funcionamento consiste na geração de uma lista de perguntas relacionadas à palavra-chave. Quando um usuário insere o termo e clica em pesquisar, a ferramenta mostra diversas perguntas agrupadas em categorias.

Essas categorias são “o que”, “por que”, “quando”, “onde”, “qual”, “como”, “quem”. Também é a partir do termo inserido que o answer the public vai informar outros tópicos relacionados às perguntas, que as pessoas normalmente procuram.

Depois que o termo é escrito, os resultados são exibidos em 5 seções diferentes, sendo elas:

- Questions;
- Prepositions;
- Comparisons;
- Alphabeticals;
- Related;

O primeiro são as perguntas que as pessoas costumam fazer, enquanto as preposições estão relacionadas às variações dessas perguntas.

As comparações são resultados que contam com termos como “gostar”, “contra”, entre outros. Para facilitar o processo, os resultados aparecem em ordem alfabética, além de oferecer buscas relacionadas ao termo pesquisado.

Em cada uma dessas seções, os resultados são disponíveis como *visualization* (apresentando gráficos) e data (texto simples).

## Como usar o Answer The Public

Para aproveitar todos os benefícios, um fabricante de móveis para closet planejado com penteadeira precisa saber usar o answer the public. Para isso, é importante trabalhar o seguinte passo a passo:

### Acessar o answerthepublic.com

A ferramenta funciona online, por isso, não é necessário instalar nenhum lugar ou utilizar um tipo específico de software no dispositivo.

É necessário acessar sua página na internet que ali mesmo vai aparecer o campo para digitar a palavra-chave de preferência. Toda a plataforma é pensada para melhorar a experiência do usuário.

### Selecionar idioma e país

Depois de acessar o site, é necessário configurar os idiomas das palavras-chave trabalhadas. Se isso não for feito, é possível encontrar resultados que, mesmo estando na língua desejada, não correspondem ao mesmo território da empresa.

Isso pode prejudicar a estratégia, a menos que a organização pretenda fazer SEO Internacional, caso contrário, é necessário configurar o idioma.

### Inserir uma palavra-chave

Depois de definir país e língua de acesso, chegou o momento de fazer uma pesquisa, e logo abaixo do campo de busca para digitar a palavra, existe um alerta sugerindo o uso de apenas um ou dois termos.

Isso faz sentido porque o answer the public retorna palavras de cauda longa, como [laudo de periculosidade para eletricista]https://consultoria.marcelinosst.com.br/laudo-de-periculosidade-para-eletricista).

Não é proibido fazer pesquisas com mais de 3 palavras, mas elas aumentam as chances de aparecer termos que não estão relacionados ao assunto nos resultados.

### Exportar os resultados

Se a empresa quiser, pode exportar uma lista de palavras-chave para um arquivo Excel e extensão CSV. Isso facilita na hora de organizar e desenvolver estratégias futuras de conteúdo, sem precisar fazer outras buscas no site.

Isso é importante porque existe um limite de duas buscas por dia na versão gratuita, e o usuário também pode passar a planilha gerada para a nuvem no Google planilhas ou qualquer outro serviço na nuvem.

## Usar termos secundários

Dependendo do termo pesquisado, por exemplo, [ltcat individual](https://treinamento.mbengetec.com.br/), é possível receber diversas palavras-chave. O ideal é revisar os resultados atentamente e selecionar apenas aquelas com mais potencial de atrair clientes.

Em outras palavras, o ideal é selecionar palavras que possam ser usadas como tópicos nos artigos. Mas podem haver situações em que a quantidade de perguntas será tão extensa que vai permitir criar até mesmo um ebook.

## Como melhorar o desempenho no Google?

O answer the public é uma ferramenta que melhora o desempenho da empresa no Google porque pode ser usado em conjunto com várias outras estratégias de marketing de conteúdo.

Por exemplo, com seu auxílio, a organização pode criar respostas rápidas para perguntas mais comuns. Para uma empresa de [instalação ar condicionado central](https://climatizacoes.arfriomt.com.br/instalacao-ar-condicionado-central), esse tipo de informação vale a pena porque gera postagens mais curtas.

O recurso também pode ser usado para otimizar o conteúdo e investir nas palavras-chave certas. Isso porque quando a empresa identifica os termos mais relevantes para o tópico, compreende as interações de busca dos usuários de maneira mais precisa.

Também é possível utilizar para gerar ideias de conteúdo, principalmente quando a intenção é continuar produzindo materiais sobre um tema central.

Às vezes, o produtor de conteúdo pode achar que já se esgotaram os temas relacionados, mas ao fazer uma pesquisa na ferramenta, descobre diversas sugestões para se aprofundar ainda mais.

## Benefícios do Answer The Public

Utilizar essa ferramenta traz muitos benefícios para as empresas, e um dos que mais se destacam é o aumento da visibilidade de páginas individuais.

Dentro da ferramenta, as palavras escolhidas são as mais relevantes para a busca dos usuários, portanto, ao utilizá-la, uma empresa de [controle de acesso ](https://seguranca.superportaria.com/controle-de-acesso)consegue aumentar a visibilidade individual de cada página, de acordo com as interações.

Do ponto de vista do SEO, o Google valoriza materiais úteis e relevantes para as pessoas, por isso é fundamental trabalhar a qualidade do que é produzido, de modo a atender as expectativas dos leitores e resolver seus problemas e dúvidas.

O answer the public é muito bom para fazer otimizações nesse sentido, além disso, oferece um excelente ranqueamento nos resultados de busca.

Saber usar corretamente as palavras-chave na página é um critério extremamente importante para os algoritmos do Google e o answer the public mostra quais termos geram mais impactos e melhoram o posicionamento do site.

Se as páginas de uma empresa de [higienização e impermeabilização](https://limpeza.puralimpezaestofados.com.br/higienizacao-e-impermeabilizacao-de-estofados) de estofados estão bem posicionadas, consequentemente vão atrair mais tráfego.

Fazer os aprimoramentos necessários no SEO vai atrair mais visitantes, e pelo fato de que os conteúdos são mais direcionados para os interesses dos usuários e os termos escolhidos estão adequados ao tema, os usuários vão permanecer mais tempo navegando.

Também fica muito mais fácil identificar oportunidades para criar um bom conteúdo, e isso acontece ao analisar perguntas e palavras mais relevantes sobre determinado assunto.

Automaticamente, o gestor vai perceber lacunas de conteúdo e será capaz de planejar materiais que vão preencher o que está faltando.

Para um buffet que organiza [micro wedding](https://asiatico.tantrarestaurante.com.br/micro-wedding-restaurante) restaurante é uma forma de identificar novos tópicos capazes de enriquecer o blog ou site.

Outra possibilidade é criar conteúdos direcionados para melhorar ainda mais a segmentação do público, dessa forma, a equipe vai falar sobre tópicos relevantes para diversos públicos e no nicho em que a empresa é especialista.

## Considerações finais

Quando se trata de SEO, uma das estratégias mais importantes é escolher a palavra-chave ideal para basear a criação do conteúdo e até mesmo a elaboração de uma página no site ou blog.

Para melhorar ainda mais o uso desse recurso, os negócios podem contar com o answer the public, que vai sugerir termos complementares a uma palavra-chave pesquisada, otimizando ainda mais o conteúdo e valorizando as estratégias de SEO.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog [Guia de Investimento](https://www.guiadeinvestimento.com.br/), onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.


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Para esclarecer dúvidas sobre o assunto, este artigo vai explicar o que é answer the public, como usar a ferramenta, de que maneira ajuda a melhorar o desempenho no Google e quais são os benefícios que ela traz.

Answer The Public: o que é e como usar essa ferramenta de SEO?

Você sabia que **nove em dez brasileiros pesquisam online** antes de comprar? Esse é o [resultado de uma pesquisa divulgada pelo Google](https://revistapegn.globo.com/negocios/noticia/2023/03/nove-em-dez-brasileiros-pesquisam-online-antes-de-comprar-diz-google.ghtml) e deve servir como um guia para você que está considerando **criar um site para restaurante**. 

Aliás, quando falamos sobre compras online, não estamos nos referindo apenas aos produtos, mas também à contratação de serviços. 

Nesse sentido, a [Abrasel](https://abrasel.com.br/noticias/noticias/bares-e-restaurantes-reservas-online-em-alta/) divulgou que o número de **reservas online em bares e restaurantes** mantém tendência de alta, mostrando a capacidade direta do seu site em oferecer retorno financeiro para o negócio.

Além disso, criar site para restaurante **aumenta suas chances de ocupar posições de destaque em pesquisas feitas no Google** e atrair mais clientes para o estabelecimento. 

Na prática, não estar presente no meio digital é praticamente como não existir atualmente. E ter um site é como **ter um cartão de visitas** que apresenta sua empresa em qualquer lugar do mundo.

Isso é extremamente importante por diversas razões, em especial se você deseja atrair turistas que visitam sua cidade. 

Segundo uma [pesquisa divulgada pelo site Dream Big Travel](https://abrasel.com.br/noticias/noticias/bares-e-restaurantes-reservas-online-em-alta/), as **reservas online para viagens** devem alcançar um **faturamento de US$ 833 bilhões em 2025**. E parte dessas reservas inclui os lugares nos quais as pessoas vão fazer suas refeições. Entre eles, seu restaurante!

Esses são apenas alguns números que selecionamos com a intenção de te incentivar a dar um passo fundamental rumo ao sucesso do seu negócio e, finalmente, criar um site para o restaurante.

## Por que ter um site para seu restaurante?

**Entre as razões para criar um site para o restaurante estão:** 

- **maior visibilidade**;
- **aumento da atração de clientes**;
- **criação de um [ponto de conversão online](https://www.planne.com.br/blog/dicas/pontos-de-conversao-explore-os-canais-disponiveis-e-aumente-suas-vendas-online)**;
- **compartilhamento de informações importantes para seu público**;
- **ampliação da visibilidade da marca**;
- **agilidade e facilidade no atendimento ao cliente**.

Assim, quando um cliente entra em contato com a empresa, ele encontra tudo o que deseja em um só lugar, realiza atividades como reservas e contratações e esclarece suas principais dúvidas no próprio site.

Tudo isso, **melhora a experiência dele**, ao mesmo tempo que:

- reduz seus gastos com grandes equipes de atendimento e suporte ao cliente;
- facilita a [previsibilidade do negócio](https://www.planne.com.br/blog/e-commerce/como-a-previsibilidade-pode-salvar-seu-negocio);
- aumenta o [ticket médio](https://www.agendor.com.br/blog/o-que-e-ticket-medio/); 
- e mais.

Lembre-se: quando você tem um site com um sistema de agendamento online, a verdade é que tem em mãos um **canal de autoatendimento 24 horas** para seu cliente. Isso melhora muito a relação dele com a marca. 

É isso que propõe o [relatório de 2022 da Zendesk](http://cx-trends-report-2022.zendesk.com), que indica que **83% dos consumidores dizem que esperam que uma empresa tenha um portal de autoatendimento** para que possam solucionar suas necessidades, sem precisar interagir com um profissional de atendimento.

**Leia também**: [Sistema de reservas online](https://www.planne.com.br/blog/e-commerce/sistema-de-reservas-online-pode-aumentar-as-vendas-do-seu-restaurante) pode aumentar as vendas do seu restaurante

## Como criar um site de um restaurante? 

**Para criar site para restaurante, é preciso:**

- **contratar um domínio**;
- **escolher uma plataforma que permita a criação e disponibilização do site na internet**;
- **definir o layout com a identidade visual**;
- **incluir as informações, como horário e endereço**;
- **disponibilizar um sistema de agendamento online**;
- **oferecer a opção de compra de voucher de reserva**.

Criar um site de restaurante é mais simples do que você imagina. Você precisa **procurar um domínio disponível** com o nome da sua empresa e deixá-lo hospedado em uma plataforma específica.

O **domínio é o link do seu site www.suaempresa.com.br**. Quando ele é usado gratuitamente, costuma ficar com o nome da sua empresa e do site que você usou para a criação dele. 

Isso dificulta as pessoas a te acharem, além de dar uma cara amadora ao seu negócio. Logo, a dica é que você compre **o registro anual do seu site**.

O importante é, seja qual for a estrutura do seu site, lembre-se sempre de **facilitar a experiência do usuário**, com:

- [responsividade para acesso em dispositivos móveis](https://www.planne.com.br/blog/marketing/a-importancia-de-um-site-otimizado-para-vendas-via-mobile) como o celular;
- velocidade de carregamento do site;
- páginas intuitivas.

*Mas onde encontrar isso tudo?* 

É provável que essa pergunta esteja passando na sua cabeça, afinal, seu dia a dia como gestor de restaurante já é muito atribulado e sobra pouco (ou nenhum) tempo. Então, o que você procura é algo fácil de usar, instalar e implementar, correto?

A [Planne](http://www.planne.com.br) oferece uma plataforma para restaurantes que queiram vender reservas online e oferece tudo o que você precisa para criar um site, desde domínio personalizado, templates prontos e editáveis e sistema de pagamento online, com voucher de reserva. 

Falaremos mais sobre nossos recursos, a seguir. Por enquanto, é importante que você conheça quais são os principais **pontos que não podem faltar em um site para restaurantes**. 

**Leia também**: [Reservas antecipadas podem aumentar o faturamento do seu restaurante temático](https://www.planne.com.br/blog/motor-de-reservas/reservas-antecipadas-podem-aumentar-o-faturamento-do-seu-restaurante-tematico)

### Cardápio

Quem entra em um site de comida está procurando algo para comer, certo?

Seu cliente ficará frustrado se tiver que ligar para saber o que você tem a oferecer. 

Afinal, ele acessou a plataforma para ter praticidade e tranquilidade para escolher o que deseja sozinho. 

Por isso, ao criar o site para restaurante, lembre-se de disponibilizar o cardápio online.

### Contato

Sempre tenha uma página de contato e deixe os telefones à mostra, mesmo que seu serviço de delivery seja por aplicativo.

Em caso de pedido errado, dúvidas, sugestões, elogios ou qualquer problema, o cliente saberá que poderá contar com seu auxílio.

### Storytelling

A prática do [storytelling](https://www.agendor.com.br/blog/storytelling-exemplos/) vem crescendo a cada dia como uma ferramenta fundamental nas vendas. 

Isso porque **contar a história da sua empresa** humaniza a marca, desperta sentimentos e ajuda a fixá-la na mente do cliente. 

Como a emoção é **o fator principal na decisão de compra**, ela precisa ser instigada de alguma maneira.

### Pedidos

São poucas as pessoas que entrarão no seu site sem desejar fazer o pedido online.

Casos comuns são de clientes que buscam restaurantes em aplicativos gerais de delivery e, se não conseguem realizar o pedido por algum motivo, procuram o site oficial. 

Além disso, não se esqueça de fazer com que seu site conte com opções de pedidos por redes sociais e WhatsApp, canais que os clientes podem preferir.

### Área de reservas

Talvez essa seja a área mais importante do site, porque ela oferece ao cliente a possibilidade de **acessar um sistema de agendamento online**, sem precisar interagir com ninguém e a qualquer momento que quiser, independentemente do horário. 

Para oferecer uma experiência ainda melhor a ele, vale disponibilizar o **mapa de mesas** e deixar que ele escolha onde quer sentar. 

Essa é uma boa prática para restaurante temáticos, entretanto, essa informação precisa estar clara no seu gerenciador de reservas. Mais uma vez, é essencial contar com uma tecnologia atual que permita esse tipo de solução. 

## Vantagens de oferecer reserva de restaurante online

[Criar o próprio canal de vendas online](https://www.planne.com.br/blog/e-commerce/crie-seu-proprio-canal-de-vendas-e-lucre-mais), usando seu site, traz uma série de vantagens para a empresa, a exemplo do aumento do faturamento.

Por sinal, você amplia a **previsibilidade de quantos clientes receberá em um período** e evitar o desperdício de insumos.

Também é importante considerar que você estará na frente dos seus concorrentes, especialmente quando falamos em alcançar pessoas que têm o hábito de se programar antes de viajar.

Hoje em dia, é comum encontrarmos pessoas que preferem viajar com todos os itens da viagem já comprados para não se enganar com golpes ou, até mesmo, fugir do orçamento disponível para a viagem.

Estando online, você moderniza sua empresa e, ainda, pode gerir melhor o tempo dos seus colaboradores. 

Afinal, eles precisarão ficar cada vez menos “pendurados” ao telefone para dar informações e fechar novas reservas e poderão usar esse tempo para atender com mais qualidade o consumidor final.

## Quer praticidade ao montar um site para sua empresa? 

A [Planne oferece toda a tecnologia de uma plataforma de e-commerce para restaurantes](https://www.planne.com.br/plataforma-de-ecommerce-para-restaurantes).  

Nossa tecnologia permite que você automatize as vendas de reservas por meio de **soluções de pré-pagamento parcial convertido em consumação** ou com pagamento antecipado, garantindo mais previsibilidade para o negócio.

Para saber mais detalhes sobre como criar site para restaurante, [converse com a nossa equipe](https://www.planne.com.br/plataforma-de-ecommerce-para-restaurantes). Assim, você entenderá tudo o que é preciso para oferecer reservas de restaurante via sistema de agendamento online. Isso vai alavancar as vendas e reforçar sua presença digital!

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Dúvidas sobre como criar um site para restaurante? Saiba tudo sobre reservas online, aumente o ticket médio e melhore a previsibilidade do negócio.

 Como criar site para restaurante e impulsionar as vendas? [Guia]

Criar site para restaurante: passo a passo para vender online e lucrar

Você tem tido muito desperdício de insumos (por exemplo, alimentos, materiais de limpeza etc) no seu restaurante?

Essa “dor” na sua empresa, além de ir contra as práticas sustentáveis, também atinge diretamente seu bolso, que compra os insumos e vê eles indo por água abaixo. Por isso, vamos compartilhar com você uma estratégia muito eficiente que pode te ajudar a criar previsibilidade, entender a frequência de consumo do seu restaurante e evitar o desperdício de insumos. 

O segredo para que isso funcione é mais simples do que você pode imaginar: trabalhar com a venda de reservas antecipadas e online. 

## Por que utilizar um sistema de reservas online?

Utilizando um sistema de reservas online, o gerenciamento do seu restaurante terá uma grande otimização. Enquanto seus clientes realizam as reservas de forma autônoma no conforto de suas casas, você ou seus colaboradores podem estar focados em outras tarefas e preocupados com a qualidade da entrega do seu serviço para que você crie clientes cada vez mais recorrentes. 

Através de um software de gestão de reservas, o processo se torna muito mais simplificado, tanto para você quanto para seu cliente que poderá, inclusive, escolher onde quer se sentar e em que dia e horário se fará presente, através do recurso de [Mapa de Lugares](https://www.planne.com.br/blog/restaurante/mapa-de-lugares-a-solucao-da-planne-para-reservas-em-restaurantes-e-eventos).

Além da autonomia gerada ao cliente e de não necessitar alocar um colaborador para ficar atendendo ao telefone, a reserva online permite que você se programe melhor com a quantidade de comida, funcionários e logística geral do restaurante, evitando excessos ou falta de suprimentos.
Quais as vantagens das reservas online?

### 1 – Maior visibilidade do restaurante

A internet tem sido uma importante aliada para os negócios de qualquer segmento. Com bares, restaurantes, hamburguerias e cafeterias não é diferente.

Se os clientes passam a maior parte do tempo online, pesquisando sobre produtos e marcas, seu restaurante não pode desprezar esse fato!

A visibilidade online [permite ampliar sua presença no meio digital](https://www.planne.com.br/blog/marketing/midia-paga-o-que-e-e-por-que-voce-deve-investir-nessa-estrategia), ou seja, expor sua marca para atrair novos clientes. No mais, também amplia o alcance da sua comunicação.

E no caso das reservas online a lógica é a mesma. Encurtar distâncias, permitir uma rápida comunicação e facilitar o acesso ao seu estabelecimento.

Quem não gosta de novidades? Especialmente quando estas vêm recheada de benefícios. Quando seu restaurante torna disponível o serviço de reservas online, as chances de conquistar e fidelizar outros clientes é ainda maior.

Ao implementar essa novidade, seu volume de clientes aumentará à medida que as reservas forem sendo conhecidas e compartilhadas entre os amigos.

### 2 – Maior comodidade aos clientes

Proporcionar [experiências únicas](https://www.planne.com.br/blog/e-commerce/e-commerce-de-experiencias-como-empresas-do-segmento-turistico-podem-vender-de-forma-online-e-antecipada) aos clientes é uma missão que vai além de um cardápio saboroso. E é justamente este o objetivo das reservas online: eliminar possíveis obstáculos que existiam quando um cliente entrava em contato para agendar seu almoço ou jantar.

Para o consumidor, é ótimo saber que, ao agendar sua reserva pela internet, não precisará mais descobrir o horário de atendimento do restaurante e nem lidar com ligações ocupadas.

Ao contrário disso, com poucos cliques já poderá escolher uma mesa com mais liberdade. Seja para uma reunião de negócios de última hora ou para uma data comemorativa.

O agendamento prévio também reduz aquela famosa insatisfação com filas de espera. Ter que aguardar uma mesa desocupar para ser atendido é um dos motivos que faz com que um cliente busque outro local. Acredite: a experiência que o seu restaurante oferece também deve focar nisso.

### 3 – Diferencial em relação à concorrência

Trabalhar com reservas de mesas e reservas online pode fazer com que seu negócio saia a frente da concorrência. E isso, em diversos aspectos.

Saber da demanda antecipada pode ajudar no planejamento dos custos e receitas do restaurante. Além disso, os clientes podem se sentir mais satisfeitos. Sem dúvidas, reservar uma mesa pelo celular é mais cômodo do que fazer uma ligação e aguardar atendimento.

Aumente sua taxa de ocupação mesmo em dias da semana.  Aprenda a organizar e controlar sua demanda. Faça com que seus clientes tenham a certeza de que fizeram a melhor escolha, indo ao seu restaurante.

Se você ainda tem dúvidas se vale a pena trabalhar com reservas no restaurante, aproveite para conferir essas 5 dicas comprovadas.

### 4 –  Mais tempo para os colaboradores

Atender ao telefone para reservar uma mesa é uma atividade que demanda tempo. Fazer o gerenciamento das reservas também (mesmo utilizando sistemas específicos para isso). Já pensou ter que ter alguém da sua equipe dedicado só a isso?

Além de ser um custo desnecessário,  pense que você poderia utilizar este recurso em outra atividade. Com a casa cheia, por exemplo, é preciso se preocupar prioritariamente com o nível de atendimento.

Desde quando o cliente estaciona o carro e coloca o pé dentro do seu estabelecimento, espera ser bem recebido e atendido. E mais, com as redes sociais, atualmente, a avaliação sobre o seu restaurante, localização, cardápio começam bem antes.

Por isso é interessante lembrar que, com a ajuda das reservas online, o tempo dos seus colaboradores também será otimizado e melhor distribuído.

### 5 – Menor desperdício e maior previsibilidade

Sabendo o número de pessoas que vai frequentar seu restaurante em determinada data, fica mais fácil que você consiga calcular o número de insumos que se farão necessários com base no seu cardápio e forma de atendimento. 

Por isso, trabalhar com reservas online permite que você tenha previsibilidade sobre o seu negócio e consiga acertar nas compras e nas contratações. O que faz com que, automaticamente, seu número de alimentos desperdiçados diminua e os custos com staff também. 

## Conheça nossa solução para restaurantes

A Planne possui uma [solução especializada para restaurantes](https://www.planne.com.br/plataforma-de-ecommerce-para-restaurantes) que permite que você automatize as vendas de suas reservas através de soluções de pré-pagamento parcial convertido em consumação ou de forma de pagamento antecipada e garanta mais previsibilidade para o seu negócio.

Para saber mais detalhes sobre o software personalizado para esse mercado é muito simples: acesse nosso chat e converse com a nossa equipe!


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O segredo para que isso funcione é mais simples do que você pode imaginar: trabalhar com a venda de reservas antecipadas e online. 

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